Электронная коммерция — любой вид сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта.
В зависимости от участников электронная коммерция подразделяется на основные секторы коммерческого взаимодействия между:
1) юридическими лицами, организациями (Business-to-Business — В2В);
2) юридическими и физическими лицами (Business-to-Customer — В2С);
3) юридическими лицами и государственными организациями (Business-to- Government — B2G);
4) физическими лицами (Customer-to-Customer — С2С);
5) государственными организациями и физическими лицами (Government-to-Customer — G2C).
существует восемь основных категорий коммерции, действующих в Интернете.
Первая категория – крупные розничные торговые предприятия, продающие товары непосредственно через Интернет согласно модели прямых продаж с использованием.
Вторая категория – крупномасштабные универсальные Интернет-порталы, предоставляющие клиентам доступ к коммерческим услугам различных компаний, работающих в разных сегментах рынка, на своем web-пространстве.
Третья категория – тематические порталы (каталоги, состоящие из ряда web-сайтов), предоставляющие доступ к услугам компаний, работающих в каком-то одном сегменте рынка.
Четвертая категория – электронные аукционы, которые работают как «биржевые площадки». Они предоставляют продавцам и покупателям удобный механизм для заключения двусторонних сделок. Эта категория коммерсантов развивается в настоящее время быстрее других.
Пятая категория – коммерсанты, которые торгуют продуктами, существующими в цифровой форме. Сюда же относятся коммерсанты, занимающиеся рекламой в Интернете.
Шестая категория – это сайты, на которых создаются «сообщества», объединяющие потребителей, заинтересованных в продуктах одного класса. Подобного рода сайты позволяют потребителям получать экономию средств за счет оптовых скидок.
К седьмой категории следует отнести электронную коммерцию, ориентированную на обслуживание корпоративных клиентов (В2В). В этом секторе, согласно прогнозу американских экспертов, можно ожидать наиболее быстрый рост.
восьмая категория – это разнообразные услуги по выставлению и оплате счетов (за коммунальные услуги, медицинское обслуживание, страхование и т. п.)