Шість способів схилити до себе людей:
· Проявляйте щирий інтерес до інших людей.
· Посміхайтесь! Адже це найпростіший спосіб справити вигідне перше враження.
· Пам'ятайте, що для людини звук її імені - це найсолодший і найважливіший звук людського мовлення.
· Будьте хорошим слухачем. Заоохочуйте інших розповідати вам про себе - це найлегший спосіб стати хорошим співбесідником.
· Ведіть розмову в колі інтересів вашого співбесідника.
· Давайте людям відчути їх значимість і робіть це щиро.
8. Удосконалення спілкування:
· Формування основних навиків спілкування;
· Усвідомлення механізмів і особливості спілкування;
· Формування специфічних умінь спілкування;
· Усвідомлення особистого потенціалу учасників;
Для того щоб успішно проводити переговори, вміти треба багато чого: чітко формулювати свої думки, знаходити переконливі аргументи, задавати "правильні" питання, "працювати" із запереченнями, протистояти маніпулюванню з боку партнера.
Актуальність теми обумовлена тим, що на тлі розвитку господарської діяльності новий імпульс до розвитку отримала професійна етика, вона пред'являє різноманітні вимоги до особистості керівника. Даний вид діяльності передбачає постійний контакт з громадськістю, що, у свою чергу, веде до більш високих вимог до професійних якостей керівника.
|
|
Особливість ділового спілкування полягає в тому, що керівник у діловому спілкуванні завжди виступає як особистість, значима для суб'єкта; основне завдання такого ділового спілкування - продуктивна співпраця, захист своїх інтересів. Важливим чинником тут є вміння керівника проводити прийом відвідувачів, вести переговори, бесіди.
Психологічні особливості проведення ділових переговорів і бесід