2015-10-13
1110
Договорные взаимоотношения туроператора с гостиницей или отелем
При работе туроператора с гостиничным предприятием необходимы:
- Соблюдение соответствия уровня и типа гостиницы, дополнительных услуг тому социальному сегменту потребителей и виду туризма, на которые ориентирован конкретный тур;
- Учет репутации поставщика услуг, а также серьезный подход к качеству услуг, предоставляемых партнером;
- Квалифицированный и внимательный подход к составлению договорной документации по сотрудничеству между ними.
Взаимоотношения туроператора с гостиничными предприятиями определяются договорами о квоте мест без гарантии заполнения; о квоте мест с гарантией заполнения 30-80%;
Комиссионное вознаграждение – определенный размер (обычно в процентном выражении) стоимости номера, устанавливаемый владельцем отеля, формирующий доход туроператора с каждого проданного койко-места. Комиссия позволяет туроператору продавать номера по цене, более низкой, чем реальная цена номера у владельца отеля. Это вынуждает туристов обращаться с покупкой услуг размещения к турфирме, а не непосредственно в отель. Получая комиссионное вознаграждение от владельца гостиницы, туроператор реализует услуги гостиницы как по реальным, так и по сниженным ценам.
|
|
|
Комиссия служит своеобразным стимулом и привлекающим моментом для туроператоров, планирующих сотрудничать с тем или иным отелем. Регулируя ее размер, владельцы гостиниц получают возможность не только мотивировать операторов к более активным продажам своих гостиничных услуг, но и привлекать новых операторов и их агентов.
Туроператору не всегда выгодно выбирать данную форму сотрудничества с отелем. Во-первых, данная форма предпочтительна, когда услуги отеля входят в состав индивидуальных туров. Во-вторых, когда отель имеет большую популярность и серьезную репутацию среди туристов. В-третьих, когда средняя стоимость услуг отеля чрезвычайно высока.
Размер комиссионного вознаграждения, в первую очередь, определяется количеством клиентов туроператора.
