Змістовний модуль 2. Організація і управління реінжинірингом бізнес-процесів

Тема 5. Підходи до вдосконалення бізнес-процесів

Вдосконалення бізнес-процесу - це методологія, розроблена для проведення покрокових вдосконалень адміністративних і допоміжних процесів за допомогою визначених підходів. Вдосконалення бізнес-процесів призводить в цілому до зниження витрат, тривалості циклу і рівня помилок. Концепція вдосконалення бізнес-процесів ґрунтується на чотирьох підходах:

1. Методика швидкого аналізу рішення (FAST)

2. Бенчмаркінг процесу

3. Перепроектування процесу

4. Реінжиніринг процесу