Рекомендации по управлению цепочками производства и доставки товаров

К счастью, ни одна из трудностей в управлении рисками не исключает возможность принятия мер, которые могут их уменьшить. Ниже представлены некоторые рекомендации, которые могут помочь уменьшить производственно-логистические риски по всей компании [60].

Мыслите стратегически. Эффективное управление рисками должно быть целостным и интегрированным. «Компания, отличающаяся стратегическим процессом планирования списка поставщиков, сумеет более эффективно управлять рисками, разработает бережливую и эффективную производственно-логистическую цепь, будет быстро реагировать на потребности рынка и внедрять инновации, – говорит Уильям Л. Мичелз. – Ведь именно отсутствие стратегического планирования поставщиков может привести к конфликту между затратами и рисками. Стратегическое планирование поставщиков можно сравнить с бизнес-планом для основного товара».

«Несмотря на то, что меры по повышению экономической эффективности производственно-логистической цепочки могут увеличить риски, – говорит г-н Ролинсон, – экономическая эффективность может также эти риски уменьшить, если только она будет направлена на управление отношениями с основными торговыми партнерами». Основным инструментом в управлении этими отношениями является контракт, текст которого может включать «показатели соответствия условиям сделки, основные моменты исполнения контракта и ответственности сторон, параметры управления возвратами переплат и возврата перерасходов, а также бальные оценки поставщиков». Эти механизмы повышают «прозрачность» работы ваших торговых партнеров и ведут к уменьшению рисков.

Расширяйте кооперацию. Специалисты по логистике и по управлению рисками ведут регулярную тесную работу со своими коллегами из отделов закупок, логистики, транспорта и других. Однако решение вопросов, связанных с уменьшением сложных рисков, требует более глубокого сотрудничества. Джон Маррен рассказывает, что когда он работал специалистом по управлению рисками, усиленные требования отчетности, которые выставлял страховщик, «заставляли меня работать с такими людьми в компании, с которыми я раньше даже не контактировал». Г-н Маррен, который теперь работает директором по управлению рисками в компании Henkel (Гагф Милз, штат Пенсильвания), объясняет, что его целью было ответить на фундаментальные вопросы, связанные с производственно-логистической цепочкой: Функционирует ли она бесперебойно? Где ее слабые места? Как планируются резервы на случай непредвиденных обстоятельств? «Поиск ответов на эти вопросы был не просто полезен сам по себе, этот процесс также сплотил нас в единую команду, в которой мы совместно занимались анализом цепочек производства и доставки товаров», – говорит Маррен. Таким образом, отделы могу не только лучше понимать риски, но также лучше разбираться в специфике работы, выполняемой каждым отделом.

Разрабатывайте оптимальное соотношение рисков. Эксперты сходятся во мнении, что есть верные и неправильные подходы к управлению рисками. Следует представлять себе затраты и риски как две переменные в континууме: уменьшение одной составляющей часто происходит за счет увеличения другой. «Вы можете увеличить свои риски, пытаясь снизить затраты, потому что в системе мало альтернативных вариантов, – говорит Маррен. – Но это вовсе не означает, что вы увеличили риски в результате своей неосмотрительности, если, конечно, вы перед тем, как сделать этот шаг, не проанализировали производственно-логистическую цепочку». Г-н Джонсон согласен с этой точкой зрения. По его мнению «производственно-логистическая цепочка становится более нестабильной, если компания фокусирует свое внимание лишь на уменьшении издержек, как в ситуации с поиском дешевой рабочей силы по всему миру без оглядки на множество рисков, которые могут возникнуть в результате такого подхода».

Подходящим способом работы с издержками можно назвать тот, при котором издержки не были бы все время в центре внимания. «Таким образом, идея состоит не в том, чтобы уменьшать резервы до смешных объемов, – говорит г-н Раман. – Запасы предоставляют защиту от непредвиденных событий. Вам можно держать незначительное количество запасов на складе, только в случае если вы умеете делать хорошие прогнозы и умело управлять процессом. Некоторые компании уменьшают запасы вне зависимости от их способностей прогнозировать или управлять. Это чревато рисками». Г-н Леонард из компании Goodyear добавляет: «Вы можете позволить себе сокращение запасов только в том случае, если вы научились лучше прогнозировать. В противном случае вы увеличите риски».

Не игнорируйте риски только потому, что вы не можете дать им количественную оценку. Например, каковы издержки нарушений в цепочки производства и доставки товаров, приведших к полному израсходованию запасов? Это не только потеря в объемах продаж, которые можно без труда подсчитать, это также потеря клиентов. «Это не просто упущенные продажи, но также отношение клиентов к вашей компании, – говорит г-н Эйланд из компании Borders Group. – Если клиент ищет какой-то редкий товар, который у нас закончился, то это вряд ли приведет к долгосрочному ущербу, но если он ищет последнюю книгу о Гарри Потере, а у нас ее не оказывается, то клиент может никогда больше к нам не возвратиться».

Без преувеличения можно сказать, что риск появления разочарованных клиентов является вопросом жизни и смерти для компании. «Тридцать лет назад распродажи товаров текстильной промышленности составляли меньше 10% всех продаж, – говорит г-н Раман. – Теперь они составляют больше 1/3 всех продаж. Но в тоже время одна из трех женщин, посещающая магазины одежды, не может найти своего размера. В этом и заключается самый большой риск для системы производства и снабжения: мы рискуем производить много того, что не продается и мало того, что продается».

Вопросы к зачету

1. Назовите основные определения риска. В чем их сходство и различие?

2. Почему риск в предпринимательстве связывают с возможностью получения дополнительной прибыли?

3. Каковы факторы риска в логистике?

4. Как соотносятся риск и неопределенность?

5. Рассмотрите различные виды рисков, которые следует учитывать при работе предприятия.

6. Чем объясняется многообразие характеристик риска?

7. В чем сущность моделей формирования результата в условиях неопределенности и риска?

8. Дайте классификацию рисков по масштабам их проявления.

9. Каковы формы и обстоятельства проявления рисков?

10. В чем заключается системность в классификации экономических рисков?

11. Какова природа формирующих факторов при анализе рисков?

12. Какова природа немотивированного риска?

13. Как Вы понимаете термин «управление риском»?

14. Каким образом можно классифицировать риски?

15. Назовите основные классы рисков.

16. В чем Вы видите «плюсы» и «минусы» наличия неопределенности в экономической системе?

17. Каким образом неопределенность влияет на поведение людей?

18. Классифицируйте основные виды потерь в логистике.

19. Какие цели преследует управление риском?

20. В чем сущность принятия решения?

21. В чем суть риск-менеджмента?

22. Стратегия и тактика риск-менеджмента.

23. Каковы функции риск-менеджмента?

24. Приведите эвристические правила риск-менеджмента.

25. Перечислите процессы риск-менеджмента.

26. Назовите основные этапы процесса управления риском.

27. Разъясните содержание и цели каждого этапа.

28. Дайте краткую характеристику математическим методам оценки рисков.

29. Как обычно решают многокритериальные задачи управления риском?

30. Каковы задачи качественного анализа рисков?

31. В чем заключается количественный анализ рисков?

32. Приведите риски, с которыми сталкивается компания по производству хлебобулочных изделий, и каковы приемы их снижения?

33. В чем суть выявления рисков?

34. Перечислите методы управления рисками и дайте их краткую характеристику?

35. Что Вы понимаете под моделью деления риска?

36. Каковы основополагающие принципы теории и практики управления риском?

37. Перечислите основные правила стратегии риск-менеджмента.

38. Какова структура риск-менеджмента?

39. Назовите стратегические направления снижения риска в предпринимательстве.

40. Назовите основные этапы принятия решений в задачах управления рисками.

41. Каковы необходимые условия для эффективной работы организации в целях снижения уровня риска?

42. В чем суть диверсификации?

43. Каковы факторы, ограничивающие эффективное распределение риска?

44. Из каких частей состоит риск портфеля?

45. Приведите основные виды диверсификации предпринимательских рисков.

46. Дайте пример диверсификации с целью снижения банковских рисков.

47. В чем суть отрицательной корреляции.

48. В чем заключается сущность страхования?

49. Перечислите основные характеристики страховых контрактов.

50. Дайте модель расчетов страховых операций.

51. Что такое страховой контракт?

52. Какие риски предпочитают не страховать?

53. Перечислите преимущества и недостатки страхования.

54. Что Вы понимаете под хеджированием?

55. Какова разница между форвардными и фьючерсными контрактами?

56. Перечислите ключевые элементы фьючерсного контракта.

57. Что такое фьючерсный контракт на индекс?

58. Каким образом портфельный менеджер может использовать фьючерсный контракт для снижения рисков?

59. В чем заключается суть стратегии замещения акций?

60. Объясните метод усреднения цены при продаже акций.

61. Отметьте преимущества фьючерсных и форвардных контрактов.

62. Перечислите основные аспекты рискованных сделок на фьючерсном рынке.

63. В чем заключается хеджирование валютного риска с помощью свопа?

64. Что такое опцион?

65. В чем разница между опционом «колл» и опционом «пут»?

66. Что такое опцион на индекс акций?

67. Каковы преимущества опционов?

68. В чем разница между страхованием и хеджированием?

69. В чем заключается проблема синхронизации денежных потоков?

70. Как измеряется эффективность хеджирования?

71. Как минимизировать расходы на хеджирование?

72. Что собой представляет лимитирование?

73. В каких случаях необходимо самострахование?

74. Для чего создается резервный фонд?

75. Каковы преимущества самострахования?

76. Какие виды рисков целесообразнее анализировать с помощью качественных методов управления?

77. В чем суть рейтинговой оценки риска?

78. Какова роль информации в управлении риском?

79. Почему информация обладает коммерческой ценностью?

80. Каковы статьи расходов на финансирование рисков?

81. Перечислите источники финансирования мероприятий по управлению риском.

82. Дайте схему оценки эффективности управления рисками.

83. Какие факторы ограничивают эффективное распределение риска?

84. Что является предметом и объектом психологии экономического поведения?

85. Каковы общие черты поведения экономического человека?

86. Каковы принципы успешного действия предпринимателя?

87. Опишите взаимоотношения инвестиционного менеджера и клиента.

88. Что такое интуиция и инсайт?

89. В чем разница менеджеров широкого и узкого опыта?

90. В чем состоит проблема выявления, идентификации и оценки логистических рисков?

91. Какие существуют основные пути минимизации рисков в логистике?

92. В чем заключается минимизация логистических рисков в транспортировке путем страхования?

93. В чем состоит процедура страхования грузов при транспортировке?

94. Каковы особенности страхования экспедиторской ответственности?

95. В чем заключается деятельность сюрвейерной компании как логистического консультанта (посредника) в транспортировке?