В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Требования эти высоки для любого уровня менеджеров. В общем, линейные руководители среднего звена занимаются решением поставленных задач, низшего звена — устранением проблем, связанных с достижением целей, а высшего звена — постановкой общих целей. Таким образом, хотя и кажется, что ответственность распределена равномерно, больше всего ее лежит на руководителях высшего порядка. Так уж заведено, что если какое-то предприятие не удается, то винят во всем руководителя, а если фирма достигает успеха, то этот успех принадлежит исключительно сотрудникам данной организации.
Однако, можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Итак, требования можно разделить на 6 основных блоков:
1. Знание специальности:
- - знание технологии производственного процесса и его функционирования;
- - знание теории менеджмента, основных законов и приемов;
- - знание общей экономической теории;
- - знание теории маркетинга;
- - а также общая эрудиция по специальности;
- - знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);
2. Личные качества:
- - умение быть в форме;
- - выносливость в состоянии неопределенности и стресса;
- - выдержка в любой конфликтной ситуации;
- - коммуникативность;
- - умение слушать;
- - интуиция;
- - приспособляемость к ситуации;
- - восприимчивость критики, самокритичность;
- - уверенность в себе;
- - авторитетность;
- - стремление к успеху и готовность работать для этого;
- - возраст и внешние данные;
- - сила воли;
3. Личные способности:
- - умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);
- - умение распределять обязанности и давать четкие указания;
- - умение стимулировать и мотивировать работников;
- - легкость в общении, тактичность и дипломатичность;
4. Интеллектуальные способности:
- - ум и рассудительность;
- - творческий потенциал;
- - умение принять нужное решение;
- - логическое, структурное, системное мышление;
- - интуиция;
5. Рабочие приемы:
- - рациональность и системность в работе;
- - умение максимально концентрироваться;
- - умение принятия решений и снятия проблем;
- - самоменеджмент;
- - умение выражать свои мысли, вести переговоры;
6. Физические возможности:
- - активность и подвижность;
- - энергичность;
- - сила и здоровье.