Способы разрешения межличностного конфликта

МЧС РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«1 ОТРЯД ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ ПО

УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ»

УЧЕБНЫЙ ПУНКТ

 

 

Утверждаю

Начальник УП

подполковник внутренней службы

С.А.Чураков

"_____"______________20__ года

 

ЛЕКЦИЯ

проведения занятий по дисциплине:

«Психологическая подготовка»

(специальное первоначальное обучение пожарных)

Тема:1.3.1Конфликт. Способы разрешения конфликтных ситуаций.

Рассмотрено на заседании пед.совета

Протокол №___

От «___»____________20___ г.

Ижевск

Цель занятия: познакомить слушателей с общими принципами конфликта

Количество часов: 2 часа

Место проведения: учебный класс

Метод проведения: классно-групповой

Материальное обеспечение: план - конспект

Руководящие документы и литература:

1. А.П. Самонов «Психология для пожарных». Пермь 2001г.

2. М.И. Марьин «Профессиография основных видов деятельности пожарных». Москва 1998.

3. Методические рекомендации «Психологическая подготовка специалистов МЧС России (на примере психологической подготовки спасателей в рамках повышения классности)». – М., 2009.

4. Гуренкова Т.Н., Елисеева И.Н., Шойгу Ю.С.«Психология экстремальных ситуаций»

 

I. ПОДГОТОВИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ - 10 мин.

· Проверка по списку - 2 мин.

· Объявление темы, цели занятия, рассматриваемых вопросов – 8 мин.

II. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ – 60 мин.

Понятие конфликта

Конфликт — это столкновение разных интересов; естественный процесс, которого не надо бояться. При правильном отношении, конфликты могут научить нас оптимальному взаимодействию с миром, лучше узнать себя и людей, выявить разнообразие точек зрения. Разрешение межличностного конфликта выводит взаимоотношения на более качественный уровень, расширяет возможности группы в целом, объединяет её.

Межличностный конфликт — это столкновение личностей с разными целями, характерами, взглядами и др.

Предпосылкой для возникновения конфликта является конфликтная ситуация. Она появляется при несовпадении интересов сторон, стремлении к противоположным целям, использовании разных средств их достижения и т.п. Конфликтная ситуация — это условие конфликта. Чтобы ситуация перешла в конфликт, нужен толчок.

Способы разрешения межличностного конфликта

1. Уклонение — нежелание участвовать в урегулировании конфликта и защищать собственные интересы, стремление выйти из конфликтной ситуации.

2. Приспособление — попытка смягчить конфликтную ситуацию и сохранить взаимоотношения, уступая давлению противника. Приспособление применимо к конфликтным ситуациям в отношениях между начальником и подчинённым.

3. Принуждение — это управление конфликтом путём давления, применение власти или силы, с целью заставить принять свою точку зрения.

4. Конфронтация ориентирована на достижение своих целей без учета интересов другой стороны. При этом нет возможностей для принуждения. Этот способ разрешения конфликта, ничего не разрешает.

5. Компромисс — это урегулирование конфликта путём взаимных уступок.

6. Сотрудничество предполагает совместный поиск решения, которое отвечает интересам всех сторон.