Оцінка доцільності створення інформаційної системи реалізується на стадії формування вимог до інформаційної системи. Для цього здійснюється детальний аналіз об’єкту, опис і аналіз існуючої інформаційної системи. Результатом такого аналізу є виявлення недоліків існуючої системи, її «вузьких» місць, основних показників, поліпшення яких сприятиме обґрунтуванню доцільності розробки нових інформаційних технологій.
Показники якості функціонування будь-якої системи зазвичай поділяють на три групи: економічні, технічні і соціальні.
Економічні показники – це прибуток, експлуатаційні витрати, економічна ефективність тощо.
Технічні – це показники технології обробки даних (часу, якості інформації, надійності, експлуатаційні, науково-технічного рівня).
Соціальні – це показники умов праці, якості обслуговування користувачів системи.
Наслідком створення нової інформаційної системи є зміна внутрішніх і зовнішніх показників існуючої системи.
Внутрішні показники характеризують функціонування інформаційної системи. До них належать: показники часових і фінансових витрат на реалізацію інформаційного процесу, експлуатаційні витрати, показники надійності, продуктивність інформаційної системи, показники, які характеризують захищеність і збереження даних, їх повноту, вірогідність тощо.
|
|
Зовнішні показники характеризують якість обслуговування користувачів. До них належать середній час, який витрачається на отримання інформації, показники якості інформації, яка надається користувачеві (повнота, релевантність, вірогідність).
Між внутрішніми і зовнішніми показниками існує взаємозв’язок. Наприклад, зростання продуктивності системи призводить до скорочення середнього часу отримання інформації, збільшення обсягів даних інформаційної системи, зростання ступеню їхнього збереження і захищеності викликає поліпшення якості інформації, яка надається користувачеві