Психологические процессы
Процессы принятия решения потребителем
Индивидуальные различия потребителей
Влияние рекламы на отношение и поведение потребителей.
Влияние культуры на сферу потребления.
Влияние семьи
Влияние этнической культуры
Социальные классы и статус человека.
Персональное влияние.
Влияние ситуации.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1997. – 704 с.