Коммуникативная сторона – передача информации.
Способы передачи информации:
1. вербальные ср-ва. (содержит речевую и смысловую нагрузку – речь. Речь бывает письменная, внутренняя, внешняя).
2. не вербальное средство:
- кинестика: мимика, жесты, осанка, поза.
- Проксемика: изучает как люди располагаются в общении (интимная зона – 15 -45 см, персональная 45-120 см, социальная 120-400см).
Мимические выражения дают больше 70% информации.
Перциптивная сторона общения. Механизмы социальной перцепции.
Перциптивная сторона общения – процесс восприятия и познания людьми друг друга, который выступает основой взаимопонимания.
Механизмы взаимопонимания:
- идентификация – предположение состояния собеседника
- рефлексия – осознание как я воспринимаюсь другим, как я воспринимаю его, себя.
- Эмпатия – сопереживание, сочувствие.
Факторы, мешающие воспринимать друг друга истинно:
1.Стереотипы
2.отсутствие желания или привычки прислушиваться к мнению.
3. Каузальная атрибуция – приписывание человеку мотивы поведения.
|
|
Социально – психологическая характеристика малых групп: понятие, основные признаки и структура. Классификация малых социальных групп.
Группа – общность людей, объединенных на основе какого - либо признака. Малые группы – от 2х человек, которые взаимовлияют, взаимодействуют и воспринимают себя как «МЫ».
Классификация групп:
1. критерий реальности:
- реальные группы
- не реальные группы «списки»
2. по количеству:
- большие группы (толпа, нация)
- малая группа (от 2х и более человек, в ней присутствуют реальные контакты).
3. официальные группы:
- официальные
- неформальные (личные предпочтения)
4. по степени сложности:
- низкого уровня развития (диффузная группа – на остановке)
- высокого уровня развития (коллектив)
Динамические процессы в малой группе: образование и развитие группы, сплоченность, конфликтность, лидерство и руководство.
1. Лидерство – система приемов взаимодействия на членов группы.
Стили лидерства по Курту Левину:
- Авторитарный (лидер опирается на информацию)
- демократический лидер (опирается на те процессы какие происходят)
- попустический лидер (считает себя главным)
2. руководство. Отличие руководства и лидерства:
- отношение руководства с группой формальные
- отношения лидера с группой не формальные.
3. Сплоченность – прочность, единство и уступчивость межличностных отношений.
4. Принятие группового решения – зависит от характера взаимоотношений в группе, от стиля руководства и социально – психологического климата.
5. социально – психологический климат группы – качественная сторона межличностных отношений. Благоприятные признаки коллектива – это доверие, сплоченность, доброжелательность, критика, принятие ответственности.
|
|
6. Комформизм - приспособление.
Стадии развития группы:
1. рождение группы (знакомство)
2. конкуренция (возможны конфликты)
3. сплоченность (чувства МЫ)
4. распад группы
40. феномены группового влияния:
1. феномен социальной фасилитации: присутствие других влияет на эффект деятельности (страх оценки, рассеивание внимания)
2. социальная ленность – люди прилагают меньше усилий, когда они объединены в совместную деятельсность.
3. феномен деиндувиализации –потеря сознания человека. Возникает, когда есть анонимность. Помогает возникновению:
- большая группа
- Анонимность
- возбуждающие занятия (секта)
4. групповая поляризация – усиление мнений членов группы, в ходе влияния самой группы
5. Огруппление мышления – сильная сплоченность группы, члены группы начинают мыслить одинаково.
6. влияние меньшинства:
- наличие собственного мнения
- четкая аргументация