4) Высший ранг – гос. структуры, действующие на основе закона
– участники конфликта – пассивная сторона либо сознательно, либо неосознанно принимают участие в конфликте. Участники рсширяют границу конфликта: прямые, косвенные
Действия косвенных участников:
· Провоцируют
· Снижают интенсивность конфликта
· Участники могут принять позицию одной из сторон
Объект конфликта - ядро проблемы, центральное звено конфликтной ситуации, некая ценность, к обладанию которой (или контролю над которой) стремятся конфликтующие стороны.
Объектом конфликта м.б.:
· материальная (ресурс),
· социальная (власть)
· духовная (идея, норма, принцип) ценность.
Типы объектов:
• Объекты, которые не могут быть разделены на части, владеть ими совместно с кем-либо невозможно (неделимость объекта)
• Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта.
• Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно. Это ситуация «мнимого конфликта».
Предмет конфликта («зона разногласий») — это:
· объективно существующая или воображаемая проблема, по поводу которой возникли различные мнения;
· вопрос, вызвавший разногласия;
· противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в противоборство.
Свойства предмета конфликта:
1) имеет границы, которые не всегда четко определены (эффект Айсберга)
2) границы зоны разногласий подвижны
3) особенно чувствительными зонами разногласий является личностные особенности
Мотивы конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.
Мотивация в конфликте проявляется в двух формах:
скрытая мотивация | декларируемая (открытая) мотивация |
Реальные интересы Цели Убеждения потребности | Цель в рамках выгоды фиксируется в рамках позиции |
Осн. задача – вытащить реальные цели, потребности
Образ конфликтной ситуации - это отображение в сознании субъектов предмета конфликта, мотивов и действий противоположной стороны.
Действует теорема К.Томаса:
Если ситуация определяется как реальная – она реальна по своим последствиям. Если только хотя бы один из оппонентов оценивает как конфликтную – будет конфликт.
Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе. Фиксируемые цели.
Св-ва:
1) рационализация (пример-оправдание)
2) всегда формируется на основе образа конфликтной ситуации
Действия конфликтующих сторон – это внешнее проявление конфликта; видимая социальная реальность конфликта.