Тема 5. Прикладной контроллинг

Тема 4. Контроллер, его функции и обязанности

Тема 3. Создание системы контроллинга на предприятии

Тема 2. Информационная поддержка контроллинга

Тема 1. Контроллинг как инструмент управления предприятием

Тема 9. Телефонное общение

Тема 8. Психологическое влияние и противостояние влиянию

Тема 7. Конфликт в переговорах

Тема 6. Деловые переговоры

Тема 5. Деловая этика и этикет

Тема 4. Психологические особенности поведения личности в процессе общения

4.1. Типы личностей

4.2. Основные позиции в коммуникации и отношениях

5.1. Правила этики делового общения

5.2. Элементы делового этикета

5.3. Правила использования визитных карточек

5.4. Составляющие стиля деловой коммуникации

6.1. Место переговоров в процессе делового общения

6.2. Подготовка к переговорам

6.3. Установление контакта

6.4. Стадия обсуждения

6.5. Стадия предложения

6.6. Стадия торга

6.7. Заключение соглашения

6.8. Анализ проведенных переговоров

7.1. Функции конфликта в развитии организации и личности менеджера

7.2. Причины конфликтов

7.3. Стадии конфликта

7.4. Методы разрешения конфликтов

8.1. Личностное психологическое влияние

8.2. Виды психологического влияния

8.3. Манипуляция, как средство психологического влияния

8.4. Методы психозащиты

8.5. Психологически конструктивное влияние

8.6. Техники противостояния влиянию

9.1. Особенности телефонных переговоров

9.2. Алгоритм ведения телефонных переговоров

Название курса: «Контроллинг»

Состав:

Наличие общих сведений по курсу: нет

Наличие практикума: нет

Наличие презентации: да

Наличие рекомендуемой литературы: да

Наличие интернет-ресурсов: да

Наличие словаря: нет

Содержание:

1.1. Предпосылки формирования и развития контроллинга

1.2. Сущность контроллинга. Цель контроллинга.

1.3. Задачи и функции контроллинга

2.1. Источники информации

3.1. Создание службы контроллинга на предприятии

3.2. Структура и состав службы контроллинга

4.1. Кто такой контроллер.

4.2. Функции контроллера в теории и практике управления.

4.3. В чем разница между деятельностью контроллера и финансиста?

5.1. Контроллинг маркетинга

5.2. Контроллинг логистики

5.3. Финансовый контроллинг

5.4. Контроллинг инвестиций

5.5. Контроллинг инноваций

Название курса: «Международные аспекты управления персоналом»

Состав:

Наличие общих сведений по курсу: нет

Наличие практикума: нет

Наличие презентации: да

Наличие рекомендуемой литературы: да

Наличие интернет-ресурсов: нет

Наличие словаря: да

Содержание:

Раздел 1. Общая характеристика международного рынка труда

Раздел 2. Трудовые ресурсы мирового хозяйства

Раздел 3. Роль Международной организации труда

Раздел 4. Характеристика региональных рынков труда

Раздел 5. Международные аспекты методологии управления человеческими ресурсами

Раздел 6. Особенности стимулирования и мотивации человеческих ресурсов

Раздел 7. Особенности управления человеческими ресурсами в транснациональных корпорациях

Раздел 8. Особенности миграции рабочей силы

Название курса: «Международный консалтинг»

Состав:

Наличие общих сведений по курсу: да

Наличие практикума: да

Наличие презентации: да

Наличие рекомендуемой литературы: да

Наличие интернет-ресурсов: да

Наличие словаря: нет

Содержание:

Тема 1. Консалтинг как сфера международного бизнеса.

Тема 2. Состояние и перспективы развития консалтинга в мире.

Тема 3. Международные консалтинговые организации.

Тема 4. Виды и характеристика консалтинговых услуг, оказываемых Европейской федерацией ассоциаций менеджмент-консультантов (ФЕАКО).

Тема 5. Оказание международных консалтинговых услуг.

Приложение 1. Примеры этических кодексов.

Приложение 2. Виды консалтинговых услуг согласно классификации Европейского справочника-указателя консультантов по управлению ФЕАКО.

Название курса: «Менеджмент»

Состав:

Наличие общих сведений по курсу: нет

Наличие практикума: да

Наличие презентации: да

Наличие рекомендуемой литературы: да

Наличие интернет-ресурсов: да

Наличие словаря: да

Содержание: