2018-02-13
439
А.1 Тестовые задания по дисциплине «Всеобщее управление качеством»
Тема 1 Предмет и задачи дисциплины.
1.1 Объективная особенность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации и потреблении
- признак продукции
- свойство продукции +
- параметр продукции
- показатель качества продукции
1.2 Качественная или количественная характеристика любых свойств или состояний продукции
- признак продукции +
- свойство продукции
- параметр продукции
- показатель качества продукции
1.3 Философия TQM, базируется на принципе
- улучшению нет предела +
- качество непостоянно
- снижению затрат нет пределов
- вовлечение всех сотрудников не обязательно
1.4 В качестве заложено различие между предметами. Качество позволяет провести разделение по признаку "хороший - плохой".
- понятие «качество» по Аристотелю +
- понятие «качество» по Гегелю
- понятие «качество» по ISO 8402
- понятие «качество» по К. Исикава
1.5 Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определённость, так что нечто перстаёт быть тем, что оно есть, когда оно теряет своё качество.
|
|
|
- понятие «качество» по Аристотелю
- понятие «качество» по Гегелю +
- понятие «качество» по ISO 8402
- понятие «качество» по К. Исикава
1.6 Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.
- понятие «качество» по Аристотелю
- понятие «качество» по Гегелю
- понятие «качество» по ISO 8402 +
- понятие «качество» по К. Исикава
1.7 Качество - синоним превосходства
- качество как абсолютная оценка +
- качество как свойство продукции
- качество как соответствие назначению
- качество как соответствие стоимости
1.8 Качество служит производной от какого-либо измеримого количественного параметра продукта
- качество как абсолютная оценка
- качество как свойство продукции +
- качество как соответствие назначению
- качество как соответствие стоимости
1.9 Качество определяется как соотношение полезности и цены продукта
- качество как абсолютная оценка
- качество как свойство продукции
- качество как соответствие назначению
- качество как соответствие стоимости +
1.10 Качество представляет собой способность продукта или услуги выполнять свои функции
- качество как абсолютная оценка
- качество как свойство продукции
- качество как соответствие назначению +
- качество как соответствие стоимости
Тема 2 Принципы и содержание философии TQM.
|
|
|
2.1 Метод постоянных, пусть очень небольших, но каждодневных шагов по улучшению качества, производимых каждым работником фирмы
- «кайдзен» +
- «дзидока»
- «кайрио»
- «канбан»
2.2Программа быстрых радикальных усовершенствований, эффект которых наблюдается немедленно и открывает пути для постепенных изменений
- «кайдзен»
- «дзидока»
- «кайрио»
- «кайкаку» +
2.3 Какому принципу TQM соответствует утверждение – «измерения основываются на цифрах и целях»
- ориентация на потребителя
- вовлечение всех служащих
- учет фактических данных
- ориентированность на процесс
2.4Какому принципу TQM соответствует утверждение – «проблема кроется не в людях, а в процессах»
- ориентация на потребителя
- вовлечение всех служащих
- учет фактических данных
- ориентированность на процесс
2.5Какому принципу TQM соответствует утверждение – «повышенное внимание уделяется работе в команде»
- ориентация на потребителя
- вовлечение всех служащих
- учет фактических данных
- ориентированность на процесс
2.6Какому принципу TQM соответствует утверждение – «процесс улучшения осуществляется организованно»
- ориентация на потребителя
- вовлечение всех служащих
- постоянство цели
- ориентированность на процесс
Тема 3 Философия и концепции «патриархов качества».
3.1 Идеи Э.Деминга основывались на знаниях из области
- экономики
- статистики
- биологии
- физики
3.2 Сколько ключевых постулатов разработал Э.Деминг?
- 5
- 10
- 14 +
- 21
3.3 Эксперимент Э. Деминга
- «воронка и мишень» +
- «воронка и шарик»
- «штатив и воронка»
- «мишень и шарик»
3.4 Рисунок изображает
- цикл Деминга
- модель премии Деминга
- «спираль качества» Джурана +
- модель EFQM
3.5 Символическое изображение основных стадий процесса улучшения качества
- пирамида TQM Г. Канжи
- трилогия Джурана +
- треугольник Джойнера
- цикл Деминга
3.6 Автор теории общего контроля качества (total quality control)
- Г. Канжи
- К. Исикава
- М. Джуран
- А. Фейгенбаум +
3.7 Занимался вопросами обеспечения качества продукции на стадии ее проектировании
- К. Исикава
- М. Джуран
- Г. Тагути
- Сигео Синго
3.8 Автор системы «рока-yoke»
- К. Исикава
- М. Джуран
- Г. Тагути
- Сигео Синго +
3.9 Автор принципа «Делай правильно с первого раза»
- К. Исикава
- Ф. Кросби
- Г. Тагути
- Сигео Синго
3.10Автор 12 «золотых» правил повышения личного качества
- К. Исикава
- Ф. Кросби
- К. Меллер +
- Сигео Синго
