2018-02-13
604
1) вожак,лидер, ситуативный лидер
2) лидер, начальник, манипулятор
3) все ответы верны
4) вожак, манипулятор, ситуативный лидер
Структура коллектива предполагает...
1) определенное количество членов коллектива
2) взаимодействие руководителя и подчиненных
3) нет верного ответа
4)реально существующая совокупность взаимоотношений членов группы, возникающая в процессе совместной деятельности и общения
Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений называются....
1) конструктивными
2) деструктивными
3) личностными
4) межличностными
103 Широкая, грузная посадка на всю поверхность сидения выражает:
1) желание человека наслаждаться покоем и уютом
2) незаинтересованность
3) заинтересованность
4) концентрацию внимания
104 Посадка на краю стула с выпрямленной спиной говорит о:
1) желании самоутверждения
2) высокой степени заинтересованности в собеседнике, концентрации внимания
3) дискомфортном положении
4) нетерпеливости
Руки под столом во время деловых переговоров – это,,,.
1) символнепокорности
2) собранность, активность
3) неготовность к разговору либо выражение чувства неуверенности, нервозности
4) жест объединения
106 Содержание делового общения составляет:
1) обсуждение социально-значимой проблемы
2) удовлетворение потребности в общении
3) внутренний личностный мир субъектов общения
4) формирование профессиональных навыков и умений
С чем связаны коммуникативные способности?
1) С высоким уровнем интеллектуальной деятельности
2) С успешным решением проблем межличностного общения
3) С быстрым запоминанием и воспроизведением большого объема информации
4) Нет правильного ответа
108 Паника относится к механизму психологического воздействия, называемому:
1) внушением
2) суггестией
3) раздражением
4) заражением
Этот фактор имеет место, когда внешне привлекательного человека люди также склонны переоценивать по другим важным для них психологическим и социологическим параметрам
1) фактор превосходства
2) фактор привлекательности
3) фактор отношения к наблюдателю
4) фактор отношения
Людей, которые разделяют какие-то важные для нас идеи, мы склонны позитивно оценивать по фактору
1) привлекательности
2) превосходства
3) отношения к наблюдателю
4) отношения
Требуемая социальная установка формируется у человека, если....
1) если он включается в значимую для него группу
2) он периодически включается в соответствующую деятельность
3) многократно получает соответствующую информацию
4) все ответы верны
Когда убеждение приводит к результатам, противоположным намерениям убеждающего, имеет место
1) идеологическая перегрузка
2) эффект бумеранга
3) психическое заражение
4) зеркальный эффект
113. Постановка цели деловой беседы может быть:
1) какпроблема
2) как задание
3) как задача
4) все ответы верны
Стиль управления, который гибко учитывает уровень психологического развития подчинееных и коллектива, называют....
1) непоследовательным
2) ситуативным
3) либерально-анархическим алогичным
4) демократическим
Стиль управления, для которого характерно жесткое единоличное принятие руководителем всех решений, называется....
1) авторитарным
2) либеральным
3) демократическим
4) ситуативным
Стиль управления коллективом, когда управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников, называется...
1) авторитарным
2) алогичным
3) демократическим
4) ситуативным
117. На каком этапе деловой беседы используют "Метод снятия напряжения"?
1) в начале беседы
2) в середине беседы
3) в конце беседы
4) на протяжении всей беседы
Для профилактики преодоления стресса полезно использовать метод...
1) социометрию
2) референтометрию
3) иррациональных убеждений (позитивного мышления)
4) качественных ошибок
119. Решающую роль в деловой беседе играет фаза:
1) аргументации
2) перехода от монолога к диалогу
3) нейтрализации
4) поиска оптимального решения
120.К приемам разрешения служебного конфликта относят:
1) прояснение ситуации
2) компромисс
3) помощь третьей, незаинтересованной стороны
4) все ответы верны
121. Оптимальное разрешение конфликта:
1) уступчивость
2) компромисс
3) избегание
4) сотрудничество
Для творческих коллективов наиболее приемлем стиль управления...
1) авторитарный
2) либерально-попустительский
3) демократический
4) алогичный
Для жестко структурированных организаций наиболее подходящий стиль руководства.....
1) демократический
2) авторитарный
3) либерально-попустительский
4) любой из пречисленных
Наиболее эффективным стилем поведения руководителя в конфликтной ситуации является...
1) сотрудничество
2) доминирование
3) избегание
4) компромисс
Стресс, возникающий из-за причин, связанных с работой, называется...
1) рабочим стрессом
2) организационным стрессом
3) профессиональным стрессом
4) эмоциональным стрессом
Неспецифическая психическая реакция организма в ответ на любые наблагоприятные действия, называется...
1) деловым поведением
2) профессиональной непригодностью
3) стрессом
4) психическим выгоранием
127. Признаком стресса являются…
1) частая смена настроений
2) повышенный фон настроения
3) вялость, апатия, повышенная утомляемость
4) пониженный фон настроения
Для профилактики преодоления стресса полезно использовать метод...
1) социометрию
2) референтометрию
3) иррациональных убеждений (позитивного мышления)
4) качественных оценок
129. Определение ведущей репрезентативной системы собеседника..........…
1) влияет на успех ведения переговоров
2) имеет значение только в исключительных случаях
3) не влияет на ход деловой беседы
4) желательно
Какие ошибки восприятия встречаются при первичном впечатлении?
1) фактор превосходства
2) фактор привлекательности
3) фактор "отношения к нам"
4) все ответы верны
Технологии НЛП применимы...
1) для создания рекламы
2) для профилактики эмоционального выгорания
3) для ведения деловой беседы
4) во всех вышеперечисленных случаях
Формула успешной коммуникации включает (психотехнологии НЛП)...
1) пристройку через глазодвигательные сигналы
2) пристройку дыханием
3) зеркальное жестикулирование
4) раппорт - присоединение - ведение
