Работа с возражениями
В процессе делового общения каждому консультанту приходится сталкиваться с отказами и возражениями людей, которым вы предлагаете приобрести продукцию или возможности Oriflame. Искусство успешного консультанта – ответить так, чтобы не только развеять сомнения, но и смотивировать человека покупать продукцию или начать успешную работу в компании.
На самом деле возражения - это скрытый вопрос, а не форма противостояния. Человек просто спрашивает и не может, не умеет спросить по-другому, кроме как через возражение.
Как работать с возражениями?
Ваша задача понять человека, о чем же он спрашивает на самом деле и ответить на его скрытый вопрос. На самом деле, работа с возражениями - это самая творческая и азартная часть работы, потому что возражение всегда неожиданно, вы не знаете, о чем именно спросит человек. Это чудесная возможность почувствовать себя профессионалом.
Если человек возражает, т.е. спрашивает - значит ему интересно! Значит, будем работать дальше! ВОЗРАЖАЕТЕ? СПАСИБО!
|
|
Научитесь отвечать на возражения – и у вас будет все получаться, вы сможете создать сильную команду единомышленников. На самом деле возражений не так уж много. На этой страничке я приведу наиболее частые возражения и ответы на них.
У меня нет времени
В Орифлэйм работают только деловые люди! Давайте встретимся, и я расскажу о том, как вы сможете применить свои деловые качества и зарабатывать гораздо больше. Мы составим индивидуальный график работы. Вложите час своего времени, чтобы просто узнать информацию о новой идее дохода, а вложить свое время в стоящее дело – значит вложить его в свое успешное будущее.
Это не постоянный заработок
Ваш заработок – в ваших руках. Если захотите, он будет постоянным. Для этого нужно быть коммуникабельным, активным, знать свое дело и разбираться во всех вопросах основательно. Орифлэйм уже более 45 лет работает по всем миру – и в каждой стране у нашей компании отличная репутация. Это гарантия стабильности. Зарегистрировавшись в компании, вы получаете возможность открыть свое дело, которое будет приносить постоянно растущий доход.
Я не умею продавать
Это информационный бизнес. На продажах по каталогу можно зарабатывать до 10 тысяч рублей. Если вас интересует такой вид дохода – я вас научу. Станьте профессионалом – и люди к вам сами пойдут. Есть также другая идея – это менеджерское направление, организационная работа в офисе. Давайте мы с вами встретимся, и я все расскажу вам.
В Оriflame и так уже много Консультантов
На самом деле вы правы. Консультантов много (хотя и их не хватает), но только действительно солидный доход имеют далеко не все. Давайте я вас познакомлю с человеком, который уже имеет хороший доход. Он расскажет вам о том, как вы сможете реализовать себя и построить карьеру. К тому же, все мы люди разные. Поэтому я приглашаю именно вас, чтобы вы добились успеха. Я уже начинаю работать, давайте вместе начнем
|
|
У меня не получится
Еще мудрецы говорили: «Лучше сделать, чем потом всю жизнь мучиться, глядя на успех тех, кто рискнул»! Все у вас получится. Будьте уверены в своих силах и просто начните действовать. Все зависит от вас. Если вы поставили себе цель, мы вместе составим план действий и будем двигаться к цели. У нас в офисе есть система обучения. Вас всему научат. Это интересно и поможет вам в решении ваших задач.
Я уже там была или знакомый работа, у него получилось
Почему у некоторых людей не получается зарабатывать деньги в этом деле? Означает ли это, что у меня тоже не получится?
Есть 3 условия достижения успеха в нашем деле:
1) Сильное желание улучшить свою жизнь
2) Открытость новым знаниям
3) Готовность действовать
Если ваш знакомый использовал все 3 условия, то он, конечно, построил бы здесь отличную карьеру. Но мы не знаем, с каким вопросом и как он подходил к делу и чем конкретно он занимался. У меня есть полезная для вас информация, мы в вами сравним то, о чем уже знаете вы и новую информацию, которую я вам расскажу. Время меняется – идеи и технологии тоже. Это перспективно.
Это вчерашний день
Актуален ли этот бизнес на сегодняшний день?
Я тебе хочу предложить информационный бизнес, а сейчас век информации. Компания идет в ногу со временем: сотрудничает с известными певцами, модельерами, визажистами, парфюмерами, спортсменами, телеведущими, учеными. Также имеет свой мощный сайт с глобальной технической поддержкой, есть приложения Орифлэйм для Iphone. Что касается доходов, то это дело актуально всегда, так как построено в индустрии красоты, а это всегда привлекает людей. Перенасыщения рынка не наступит, так как каждый человек может просто покупать продукцию для себя со скидкой.
Это секта
Не попаду ли я, занявшись этим делом, в сообщество неадекватных людей, живущих иллюзиями, оторванных от внешнего мира?
Так иногда говорят люди, которое зашли на поздравительное мероприятие компании и не понимают, почему так радуются люди и говорят про бонусы, баллы, стартеров и рекрутов.
Во всех компаниях проводятся поздравительные мероприятия и корпоративные вечеринки, люди просто позитивно смотрят на вещи, а это один из признаков лидерства.
Не престижно или не мое
Буду ли я себя чувствовать уважаемым, значимым, если займусь этим делом?
А как вы будете чувствовать себя тогда, когда на улице встретите своего бывшего начальника и осознаете, что больше от него не зависите и более того, зарабатываете больше, чем он?
Будете чувствовать, когда путешествия в Европу (и не только) станут для вас привычным делом, как например, ежегодная поездка к родственникам в деревню.
Когда на деньги, заработанные в этом бизнесе, вы себе купить престижное авто или квартиру.
Когда вас будут просить выступить на семинаре, чтобы поделиться своим опытом и вам будет аплодировать весь зал.
Конечно же, чтобы это все получить, вам нужно потрудиться и многому научиться. Если вы займетесь этим делом серьезно, то для достижения хороших результатов вам вряд ли понадобится больше времени, чем для получения образования в университете.