Задание на лабораторную работу

1. Ознакомьтесь с теоретическим материалом по стандарту IDEF0.

2. Для практического закрепления материала реализуйте предложенный выше пример описания процесса посредством программы BPWIN.

3. Фирма «КИС Лтд» участвует в конкурсе на разработку лучшего проекта разработки и внедрения корпоративной информационной системы для управления сетью супермаркетов «Все сразу». Владельцы системы супермаркетов хотят получить сертификат соответствия системе качества ИСО 9000 (в частности, ИСО 9004-2 – предоставление услуг). Одним из этапов подготовки к получению сертификата системы качества является документирование всех бизнес процессов, происходящих на предприятии. Разработать IDEF0 диаграммы бизнес процесса, указанного в варианте.

Варианты:

1. Принятие товара на склад

2. Отпуск товара со склада

3. Оформление договора с клиентом на оптовую продажу продукции

4. Оформление договора с поставщиком на оптовую поставку продукции

5. Операции банкомата

6. Обработка платежа с помощью пластиковой карты

7. Обработка платежа через кассовый аппарат с учетом дисконтных карточек

8. Принятие системы скидок в праздничные дни

9. Анализ работы кассового зала за один день

10. Работа с персоналом супермаркета

11. Принятие системы скидок на залежавшийся товар