Для создания благоприятной психологической атмосферы общения не рекомендуется

A) приветствовать партнера по имени

B) встретить взглядом в глаза

C) учитывать психологические особенности собеседника

D) наблюдать за невербальными проявлениями собеседника 

Е) искажать имя и фамилию собеседника +

Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности собеседника или грубое агрессивное осуждение его поведения – это

A) принуждение

B) манипуляция

C) деструктивная критика+

D) конструктивная критика

Е) пробуждение импульса подражания

Молчание и отсутствующий взгляд в ответ на вопрос или упрек собеседника, внезапная смена темы разговора -

A) принуждение

B) игнорирование+

C) убеждение

D) внушение

Е) манипуляция

Стратегия поведения в конфликтной ситуации, основанная на изменении своей позиции, перестройке поведения, сглаживании противоречий в ущерб своим интересам, называется

A) соперничеством

B) сотрудничеством

C) компромиссом

D) приспособлением+

Е) игнорированием

Жесты, которые включают такие действия, как постукивание по столу пальцами, пощипывание ладони, - это

A) «открытые жесты»

B) «жесты уверенности»

C) «жесты отрицания»

D) «жесты нервозности и неуверенности»+

Е) «жесты расположения»

Форма психического отражения действительности, которая заключается в запоминании, сохранении, забывании и воспроизведении информации, называется

A) ощущением

B) вниманием

C) мышлением

D) памятью+

Е) воображением

Изменение психической сферы человека на основе воздействия на неосознаваемые и неконтролируемые психологические механизмы - это

A) убеждение

B) внушение+

C) игнорирование

D) побуждение

Е) рефлексия

Человек, который в общении показывает склонность к быстрой смене настроения, подвержен эмоциональным срывам, может быть вспыльчив, нетерпелив, агрессивен, является по темпераменту

A) флегматиком

B) сангвиником

C) меланхоликом

D) холериком+

Е) имеет смешанный тип

Взаимодействие между людьми на работе, целью которого является эффективное выполнение поставленной задачи, - это

A) игра

B) времяпровождение

C) совместная деятельность+

 

D) коммуникация

Е) перцепция

Эго-состояние, характеризующееся естественностью, раскованностью, стремлением к нарушению запретов, - это

A) эго-состояние «Взрослый»

B) эго-состояние «Дитя»+

C) эго-состояние «Родитель»

D) Я - концепция

Е) фрустрация

Высокомерные или покровительствующие интонации в голосе, похлопывание по плечу, обращение на «ты», «сынок» - это

A) пристройка к партнеру снизу

B) пристройка к партнеру наравне

C) пристройка к партнеру сверху+

D) отстраненная от партнера позиция

Е) смешанная позиция

Механизм взаимодействия, обеспечивающий формирование общего смыслового поля участников взаимодействия, выработку сходного видения задач и ситуации, называется

A) подражанием

B) внушением

C) взаимопониманием+

D) регуляцией

Е) убеждением

Для ритуального поведения в общении не характерно

A) упорядоченность действий

B) повторяемость

C) устойчивость во времени

D) спонтанность+

Е) стереотипность

Отношение к другому как равному, имеющему право быть таким, какой он есть, с которым надо считаться, - это

A) партнерство+

B) соперничество

C) доминирование

D) манипуляция

Е) содружество

Возникновение при неблагоприятных условиях общения эмоциональной ранимости, замкнутости и отчужденности характерно для

A) холериков

B) флегматиков

C) меланхоликов+

D) сангвиников

Е) для представителя смешанного типа темперамента

Для манипулирующего воздействия не характерно

A) стремление подчинить собеседника своей воле

B) скрытый и тайный характер намерений

C) использование другого для достижения собственных целей

D) разрушающий личность эффект воздействия

Е) искренность и открытость чувств+

Межличностные ритуалы в общении выполняют следующие функции, кроме

A) функция стабилизации отношений

B) функция социального контроля

C) функция передачи опыта

D) функция установления отношений

Е) функция обобщения+

46.Прием рефлексивного слушания, который заключается в повторении мысли партнера по общению своими словами, например: «Если я вас правильно понял, то вы имели в виду...», называется

A) выяснением

B) перефразированием+

C) резюмированием

D) отражением чувств

Е) манипуляцией

Сотрудничество – это 

A) стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее

B) открытая борьба за свои интересы

C) совместная выработка решения+

D)изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам

Е) урегулирование разногласий путем взаимных уступок

Сосредоточенность сознания на определенном объекте, обеспечивающее его ясное отражение в головном мозге – это

A) память

B) мышление

C) внимание+

D) восприятие

Е) ощущение

Аутентичность - это

A) уверенность личности в своих возможностях

B) повышенная чувствительность личности

C) подлинность, естественность, искренность личности+

D) замкнутость личности

Е)противоречивость нескольких одновременно испытываемых эмоциональных отношений

50. Состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, упрощением чувств, равнодушием к окружающим событиям и ослаблением побуждений и интересов называется:

A) эмоциональное реагирование

B) афазия

C) дисфория

D) депрессия

Е) апатия+                             

Вариант III

Процесс построения целостного образа партнера по общению на основе оценки его внешнего вида и поведения - это

А) интеракция

В) коммуникация

С) перцепция+

D) проекция

Е) рационализация

Заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого решения, способа мышления и действия - это

А) ригидность+

В) конформизм

С) нонконформизм

Д) лабильность

Е) динамичность

Особенность человека, проявляющаяся в повышенной чувствительности к происходящим с ним событиям, сопровождающаяся повышенной тревожностью, боязнью новых ситуаций и людей, называется

А) ассертивность

В) адекватность

С) сензитивность+

Д) аутентичность

С) синестезия

Стратегия поведения, основанная на стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, - это

А) компромисс

В) соперничество

С) сотрудничество

Д) игнорирование+

Е) приспособление