Тема 6.Операційний менеджмент у сфері послуг

Задача: Компанія Expand розглядає можливість будівництва ще однієї фабрики, яка буде випускати новий виріб, що доповнити асортимент фірми. В даний час компанія оцінює дві можливості.

Перша полягає у відкритті невеликого підприємства, будівництво якого обійдеться фірмі в 6 мільйонів доларів. Якщо попит на нову продукцію буде невеликий, компанія очікує одержати разом з новою невеликою фабрикою 10 мільйонів доларів чистого дисконтованого доходу. З іншого боку, при значному попиті фірма розраховує одержати 12 мільйонів доларів чистого дисконтного доходу.

Друга можливість полягає в будівництві великої нової фабрики, на яку прийдеться 9 мільйонів доларів витрат. Якщо попит на нову продукцію буде незначним по оцінці фахівців, компанія зможе одержати разом з доходом цієї фабрики 10 мільйонів доларів чистого дисконтованого доходу. При великому попиті сума очікуваного дисконтного доходу складає 14 мільйонів доларів. У будь-якому випадку імовірність того, що попит буде великим, оцінюється в 40%, а імовірність невеликого попиту 60%. Якщо компанія відмовиться від будівництва нової фабрики, вона не зможе розрахувати на одержання додаткового доходу, оскільки наявні підприємства випускати цю продукцію не зможуть.

Побудуйте дерево рішень і допоможіть компанії прийняти оптимальне рішення.

Література:

1. Операційний менеджмент [ текст ]: навч. посіб. для студ.вищ. навч. закл.: зат. М-вом освіти і науки України / В.Г.Воронкова, А.Г.Беліченко, В.О.Желябін, І.Г.Кириченко, М.А.Ажажа. – Львів: Магнолія-2006, 2010. ─ 438 с.

2. Чуприна О.О. Операційний менеджмент [ текст ]: навчально-методичний посібник / О.О.Чуприна, Ю.М.Попова; ДонДУУ. Донецьк: Технопак, 2011. ─ 154 с.

3. Конспект лекцій з дисципліни «Операційний менеджмент» / Уклад.: к.е.н., доцент Коняхіна Т.В., викладач Марина А.С. – Донецьк, ДонДУУ, 2010. – 83 с.

Тема 7. Операційне управління якістю

Задача: На підприємстві мається три групи взаємозамінних верстатів, на яких потрібно виготовити два види виробів. Фонд робочого час по І групі верстатів складає 400 год.., по ІІ-360год.., по ІІІ-3200год. характеристика завантаження устаткування наведена в табл. Кожен виріб А при його реалізації дає підприємству прибуток 1,2 грн.., а виріб Б – 4,8 грн.

Групи верстатів	Затрати часу		Погодинний фонд
Групи верстатів	А	Б	Погодинний фонд
1	0,4	2,0	400
2	0,84	1,2	360
3	8,0	4,0	3200

Потрібно знайти такий варіант використання верстатного парку, при якому прибуток досягає максимуму.

Література:

Змістовий модуль ІІІ. Проблеми розвитку операційного управління на підприємствах

Тема 8. Ефективні системи операційного менеджменту

Задача: Припустимо, що цех повинен зробити деяку кількість виробів, для комплектування яких необхідно виготовити чотири деталі, витративши на двох операціях визначений час, причому всі роботи виконуватимуться на шести верстатах, фонд часу кожного верстату складає 400 год. вихідні данні представлені в табл..

Номери деталей	Операції, що виконуються	Час обробки деталей на різних верстатах, од/год.
Номери деталей	Операції, що виконуються	1	2	3	4	5	6
1	1 2	160	200 800	800
2	1 2	320	40		160	27
3	1 2	320 -	100 -		80 -	110 -	300 -
4	1 2		240	270	320		800 800

Потрібно розрахувати оптимальне завантаження устаткування.

Література:

Тема 9. Операційний консалтинг

Задача: Намагаючись збільшити продуктивність праці і зменшити витрати, корпорація планує впровадити систему заохочувальних виплат на своєму заводі. При розробці норм для виконання однієї операції аналітики-хронометристи спостерігали за робітником протягом 30 хвилин. За цей час робітник виготовив 42 деталі. Аналітики оцінили виконання норм робітником у 130%. Базова ставка робітника – 5 дол.. на годину. Фірма установила додатковий час на відпочинок і особисті справи в розмірі 15%

Необхідно визначити:

- чому дорівнює нормальне виконання завдання;

- чому дорівнює норма часу для виконання завдання;

- яку зарплату одержить робітник, якщо за восьмигодинну зміну виготовити 500 деталей.

Література:

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ЗАВДАНЬ

Індивідуальна робота студентів під керівництвом викладача передбачає:

- Індивідуальні консультації з проблемних моментів теоретичного матеріалу;

- Розбір основних типових методів розв’язання задач та виконання індивідуальних завдань;

- Контроль виконання ситуаційних, індивідуальних та тестових завдань;

- Науково-дослідницька робота студентів над сучасними проблемами в сфері операційної функції підприємства

Змістовий модуль І. Загальні засади операційного менеджменту