Уровень транспортного сервиса предполагает совокупность услуг соответствующего качества, предоставляемых перевозчиком грузовладельцу. Для удовлетворения потребностей грузовладельцев перевозчики должны постоянно оценивать качество сервиса. Необходимую информацию необходимо внести в таблицу 5.
Таблица 5. Основные данные оценки качества обслуживания грузовладельцев в дифференцированных
сегментах транспортного рынка
| № п/п
| Потребители
| Род, код груза
| Масса груза G тонн/мес.
| Станция отправления
| Станция назначения
| Статическая нагрузка, Рст
| Число вагонов, n
| Расстояние перевозки, L
| Провозная плата, T
| Расходы, э руб./ваг
| Рентабельность, R
| Код вагона
| Скорость
| Норма средне-сут. пробега, S
| Срок доставки, tн, час.
| Вес тары, qт
|
| 1
| Строитель
| Щебень
| 3900
| о
| А
| 66
| 59
| 554
| 4300
| 3545
| 21
| 60
| грузовая
| 240
| 103
| 22
|
| | | 232472
| | | | | | | | | | | | | | |
| 2
| Строитель
| Щебень
| 4300
| о
| Д
| 66
| 65
| 185
| 2195
| 1184
| 85
| 60
| грузовая
| 160
| 76
| 22
|
| | | 232472
| | | | | | | | | | | | | | |
| 3
| Строитель
| Гравий
| 8700
| п
| Е
| 80
| 109
| 474
| 4659
| 3664
| 27
| 64
| грузовая
| 240
| 95
| 22
|
| | | 232087
| | | | | | | | | | | | | | |
| 4
| Ока
| Песчаник
| 5300
| е
| Б
| 77
| 69
| 849
| 6979
| 6320
| 10
| 64
| грузовая
| 240
| 133
| 22
|
| | | 232323
| | | | | | | | | | | | | | |
| 5
| Ока
| Песок строит. 231072
| 10000
| п
| И
| 73
| 137
| 774
| 6143
| 5468
| 12
| 60
| грузовая
| 240
| 125
| 22
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 6
| Химик
| Апатиты
| 23800
| з
| А
| 84
| 283
| 434
| 4601
| 3519
| 31
| 20
| большая
| 210
| 98
| 22
|
| | | 431012
| | | | | | | | | | | | | | |
| 6
| Химик
| Апатиты
| 3500
| з
| И
| 84
| 42
| 915
| 8092
| 7420
| 9
| 20
| большая
| 310
| 119
| 22
|
| | | 431012
| | | | | | | | | | | | | | |
| 7
| Химик
| Апатиты
| 5500
| з
| Д
| 84
| 65
| 305
| 3665
| 2715
| 35
| 20
| большая
| 210
| 83
| 22
|
| | | 431012
| | | | | | | | | | | | | | |
| 8
| Химик
| Удобрения азот. 433108
| 23400
| о
| А
| 70
| 334
| 554
| 4560
| 3756
| 21
| 21
| большая
| 210
| 111
| 22
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 9
| Химик
| Калий хлорист.
| 13000
| у
| Б
| 45
| 289
| 539
| 2873
| 2374
| 21
| 32
| большая
| 210
| 110
| 22
|
| | | 434034
| | | | | | | | | | | | | | |
| 10
| Быт
| Холодильники
| 15900
| в
| Е
| 79
| 201
| 749
| 6477
| 5718
| 13
| 21
| грузовая
| 240
| 123
| 22
|
| | | 404217
| | | | | | | | | | | | | | |
| 11
| Быт
| Арматура газов. 411013
| 14300
| з
| Д
| 42
| 340
| 305
| 1833
| 1357
| 35
| 20
| грузовая
| 160
| 94
| 22
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 11
| Быт
| Арматура газов. 411013
| 24500
| з
| И
| 42
| 583
| 915
| 4046
| 2997
| 35
| 20
| грузовая
| 240
| 140
| 22
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 12
| Быт
| Ванны чер/мет
| 15800
| ж
| Б
| 49
| 322
| 216
| 1761
| 1033
| 70
| 24
| грузовая
| 160
| 80
| 22
|
| | | 411085
| | | | | | | | | | | | | | |
| 13
| Быт
| Ванны чер/мет
| 12700
| ж
| Е
| 49
| 259
| 633
| 3527
| 3028
| 16
| 24
| грузовая
| 240
| 111
| 22
|
| | | 411085
| | | | | | | | | | | | | | |
| 14
| Рено
| Автомобили лег. 381087
| 15400
| р
| Д
| 17
| 906
| 140
| 499
| 370
| 35
| 928
| грузовая
| 110
| 79
| 22
|
Для дифференцированных сегментов (пять грузов) с охватом перевозки массовых грузов (например, щебень – А, песчаник – Б, песок строительный – И, калий хлористый – Б, столбы деревянные – Б) необходимо выполнить анализ по форме таблицы 5.
Таблица 6. Оценка эффективности сервиса услуг в дифференцированных сегментах
| Наименование
| Щебень - А
| Песчаник - Б
| Песок - И
| Калий - Б
| Столбы – Б
|
| показателей
| | | | | |
| Объем перевозок,
| 3900
| 5300
| 10000
| 13000
| 13000
|
| | | | | |
| Прирост объема перевозок,
| 585
| 1060
| 1500
| 2600
| 2600
|
| | | | | |
| Число вагонов,
| 68
| 83
| 158
| 347
| 325
|
| | | | | |
| Тарифная провозная плата, Т, руб./ваг.
| 4300
| 6979
| 6143
| 2873
| 2298
|
| Надбавка за ускор. доставки,
| 6
| 8
| 7
| 4
| 3
|
| | | | | |
| Надбавка за доп. услуги,
| 215
| 349
| 307
| 144
| 115
|
| | | | | |
| Договорная провозная плата,
| 4521
| 7336
| 6458
| 3021
| 2416
|
| | | | | |
| Выручка от данной перевозки,
| 307
| 606
| 1017
| 1047
| 785
|
| | | | | |
| Скидка, 1-й вариант,
| 12
| 15
| 12
| 15
| 15
|
2018-02-14
152
