О ведущем или фасилитаторе группы взаимопомощи

Успех деятельности группы взаимопомощи зависит от того, кто будет фасилитатором группы, и как он будет организовывать работу группы.

Почему мы говорим о позиции фасилитатора?

Фасилитация ( от англ.facilitate.-облегчать) - процесс организации обсуждения ( дискуссии) в группе. Фасилитатор отличается от типичного руководителя или лидера. Разница в способе, которым человек, который имеет такую позицию, выполняет свою роль. Лидер-руководитель ответственен за то, что и как будет сделано, следит за порядком. Фасилитатор же задает вопросы, советует, анализирует совместно с участниками группы, следит за порядком дискуссии, и (что особенно важно) способствует, чтобы все участники могли быть активны и проявить себя, но никого ни в чем не принуждает, как бы это мог сделать руководитель. Он равный каждому участнику группы. Главная роль фасилитатора в том, чтобы все участники группы чувствовали, что они имеют право голоса, что их мысли важны, что к их мыслям прислушиваются и принимают. Фасилитатор стремится сохранить нейтральность, поддержать ход встречи таким образом, чтобы он был целенаправленным.

 

Роли фасилитатора

· Ресурс для группы

· Посредник при возникновении конфликтных ситуаций

· Инициатор

· Товарищ

· Равный каждому участнику

Тактика фасилитатора

· Сохраняет конфиденциальность

· Не оценивает и не предлагает собственных решений

· Концентрирует энергию группы

· Мотивирует людей к участию в процессе

· Помогает группе найти решения, приемлемые для всех

· Координирует действия перед началом встреч и после их окончания

· Обеспечивает эффективные коммуникации между участниками

· Не критикует предложения участников

· Не навязывает собственное мнение

· Способствует принятию коллегиальных решений

Что должно быть в центре внимания фасилитатора

При работе с группой?

При работе с группой ее функционирование надо рассматривать фасилитатору в двух аспектах:

· содержания, или того, ЧТО происходит;

· процесса, или того, КАК все происходит.

Функционирование группы

СОДЕРЖАНИЕ	ПРОЦЕСС
Факты, истории	Ощущения
Материал	Позиции
Предложения	Межличностное общение
Точки зрения	Подход
Замыслы	Столкновения
Опыт	Раскрытие внутреннего потенциала

Содержание – те действия и задачи, на которых сконцентрировано внимание всей группы.

Процесс –   то, что происходит между участниками во время совместной работы: противостояние сил, скрытые цели, лидерство, невысказанные чувства, выполнение правил группы и т.д. Особое внимание уделяет этому процессу фасилитатор.