Четвертая часть стандарта ISO 9126-4 предназначена для покупателей, поставщиков, разработчиков, сопровождающих, а также аннотированы рекомендуемые виды измерений характеристик ПС. Метрики качества в использовании отражают, в какой степени программный продукт удовлетворяет потребности конкретных пользователей в достижении заданных целей. Эти метрики рекомендуется применять для интегральной оценки результатов функционирования и применения комплексов программ.
Основными характеристиками качества ПС в использовании рекомендуются:
· Системная эффективность — Применение программного продукта по назначению
· Продуктивность — Производительность при решении основных задач ПС, достигаемая при реально ограниченных ресурсах в конкретной внешней среде применения
· Безопасность — Надежность функционирования комплекса программ и возможный риск от его применения для людей, бизнеса и внешней среды
· Удовлетворение требований и затрат пользователей в соответствии с целями применения ПС.
Примеры метрик качества в использовании из стандарта ІЅО-9126-4.2004:
1) Завершение задачи.
2) Использование по собственному усмотрению.
ІЅО-9126 – не единственный стандарт.Российский аналог этого стандарта -ГОСТ 28195. Существуют и другие документы, например, группы стандартов серии sQuaRe (Системная и программная инженерия - Требования к качеству и оценка программного продукта). Серия SQuaRE разделена на:
1) Группа управления качеством (ISO/IEC 2500n). Стандарты определяют общие модели, термины и определения, которые используются в остальных стандартах SQuaRE; содержит руководства по использованию стандартов серии SQuaRE.
2) Группа моделей качества (ISO/IEC 2501n). В стандартах этой группы представлены модели качества ПС, модели качества в использовании, модели качества данных. Содержит практическое руководство использования данных моделей.
3) Группа измерения качества (ISO/IEC 2502n). Содержит эталонную модель измерения качества ПС, математические определения мер качества и практическое руководство по их применению.
3) Группа требований к качеству (ISO/IEC 2503n). Помогает определить требования к качеству разрабатываемого ПС и входных данных для оценки.Стандарты этой группы содержат руководства по оценке ПП оценщиками, заказчиками и руководством.
4) Группа расширения (ISO/IEC 25050-25099). Содержит требования к качеству коммерческих готовых ПП и общие промышленные форматы для отчетов по практичности.