2018-02-23
303
ERP-системы хорошо справляются с получением и хранением данных, когда же дело доходит до анализа и обработки информации, то возможности ERP-систем оказываются весьма ограниченными. Схема данных, используемых для управления ресурсами предприятия, очень сложна. Все корпоративные данные находятся "внутри" ERP-системы, но они остаются "скрытыми", и извлечь их для анализа довольно сложно. Кроме того, ERP-системы недостаточно полно интегрированы с другими приложениями и внешними источниками информации, откуда поступают данные для аналитической обработки.
Решающими факторами в конкурентной борьбе на мировом и российском рынках в обозримом будущем станут:
· скорость расширения функциональных возможностей ERP-системы и их адаптации к нуждам клиента;
· быстрота внедрения систем;
· качество работ по расширению возможностей, адаптации и внедрению ERP-системы;
· возможности производителей обеспечить интеграцию в своих системах ERP, CRM, SCM и e-Commerce функциональности.
В заключение можно привести названия и сайты некоторых наиболее известных производителей (поставщиков) современных ERP-систем:
|
|
|
· My SAP (SAP AG) - http://www.sap.com
· Oracle Applications (Oracle) - http://www.oracle.ru
· Baan IV (Baan) - http://www.baan.ru
· iRenaissance (ROSS Systems) - http://www.rossinc.com
· SyteLine (SYMIX) - http://www.frontstep.ru
· MS Dynamics (ранее Axapta, Damgaard Data Int.) - http://www.microsoft.com
· MFG/PRO* (QAD) - http://www.qad.com
· ПАРУС (Корпорация "Парус") - http://www.parus.ru
· Галактика (Корпорация "Галактика") - http://www.galaktika.ru
· БОСС-Корпорация (Компания "АйТи") - http://www.it.ru
· 1С:Предприятие (Компания 1С) - http://www.1c.ru.
Контрольные вопросы и задания
1. Что такое технология "Управления эффективностью бизнеса" и на каких принципах она реализуется?
2. Охарактеризуйте назначение и основные функциональные блоки ERP-систем.
3. Чем отличаются MRP- и ERP-системы?
4. Перечислите типовые модули современной ERP-системы.
5. Каким образом производится выбор ERP-системы? На какие ключевые вопросы следует обратить особое внимание?
6. Какие основные проблемы возникают при внедрении и использовании ERP-систем?
ЛЕКЦИЯ 12. КИС НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ
Аннотация: Данная лекция посвящена КИС нового поколения. Особое внимание уделено концепции CRM и связанным с ней основным понятиям и определениям
Ключевые слова: customer, relationship, management, e-crm, информация, позиционирование, Профилирование, Личность, cookie, WAP, ERP, электронная коммерция, подразделения, прямой, point, contact, ПО, очередь, аналитические функции, SMS, automation, SFA, service, group, collaborative, t-commerce, Internet, B2C, инфраструктура, net, хранение данных, база знаний, модуль, контур, среда разработки, morphing, язык программирования, SCM, финансовый менеджмент.
