Досвід промислово розвинутих країн в управлінні якістю продукції

Головним завданням економіки промислово розвинутих країн є підвищення продуктивності праці і поліпшення якості про­дукції, що дозволяє при низькій її собівартості забезпечувати високий прибуток і конкурентоздатність на світовому ринку. Досягнути цього можна лише в умовах управління якістю продукції.

Досвід управління якістю продукції промислово розвинутих країн (США, Японії, Вели­кобританії, ФРН, Франції та інших), хоч і має певні національні риси, принципово не відрізняється.

В східноєвропейських країнах, як і в колишньому Союзі, управління якістю продукції розглядалось як складова частина загального народногосподарсь­кого механізму і вважалось, що розвиток його відбувається од­ночасно з удосконаленням управління народним господарством. У зв'язку з цим основні принципи планування якості і органі­зації системного управління нею, як правило, оформлялись у ви­гляді законів або державних стандартів. На сучасному етапі при переході цих країн до ринкової економіки мають місце зміни в управлінні якістю продукції. Вони торкнулись, в першу чергу, контролю якості продукції, оцінки якості, сертифікації відповідності. А в цілому в прин­ципах системного управління поки що радикальних змін не сталося; тому розглянемо особливості управління якістю продукції промислово розви­нутих країн на прикладі США і Японії [13, 62].