Организационно-экономическая характеристика магазина

Полное фирменное название предприятия - магазин "Спорт-Интур". Юридический адрес г. Хабаровск, 680000, Амурский бульвар, 3

Магазин является филиалом компании ОАО "Интур-Хабаровск". Данная компания - крупнейшая туристическая компания на Дальнем Востоке, организованная в 1958 году, является владельцем гостиничного комплекса "Интурист", включающего в себя большой автопарк и рестораны - "Красный Зал" - русская и европейская кухни, "Юнихаб" - японская кухня, "Корея Хаус" - корейская кухня. Основой бизнеса ОАО "Интур-Хабаровск'¹ является въездной и выездной туризм, коммерческая деятельность и торговля. Компания является владельцем сети магазинов - торговый дом "Интур", магазины "Детский Мир", ^аСпорт-Интур", "Тысяча мелочей", "Мир подарков" и торговый комплекс "Фуджи-Алькор". В компании работают 650 профессиональных специалистов в области туризма и коммерции.

Целями деятельности магазина "Спорт-Интур" являются расширение рынка товаров для спорта и туризма, а также извлечение прибыли. Основной целью магазина является получение прибыли. Обеспечение потребности населения в товарах с высокими потребительскими свойствами и качеством.

Предметом деятельности магазина является розничная торговля.

Численность персонала магазина "Спорт-Интур" составляет 30 человек, из них 3 человека - управленческий персонал.

Организация процессов управления магазина "Спорт-Интур" построена на сочетании принципов линейно-функционального построения управленческих структур. Линейная структура управления магазина "Спорт-Интур": нижестоящее звено (работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю (рисунок 2.1)

Планирование и контроль за финансовой деятельностью предприятия осуществляется бухгалтером. Бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского учета, поддерживает книги учета и документы бухгалтерской и статистической отчетности в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, бухгалтер выполняет основные функции финансового управления: своевременно предоставляет финансовые данные требуемого характера; анализ финансового положения предприятия, выявления возможностей повышения эффективности, общее руководство финансового планирования, составление бюджетов и другое.

Заведующий магазином отвечает за всю торговую деятельность магазина, организует торговый процесс, контроль работы персонала, подбор персонала, осуществляет ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками, контроль закупаемого ассортимента товаров и текущих остатков, оформляет кассовую документацию.

Старший продавец осуществляет заказ товара, ведение отчетности, заполнение кассовых книг, поддержание порядка в торговом зале.

Продавцы выполняют следующие функциональные обязанности в магазине:

1. Подготовка рабочего места к работе

2. Контроль за работой продавцов-консультантов и организация их деятельности

3. Участие в получении товаров

4. Подготовка товара к продаже

5. Обслуживание покупателей, консультирование

6. Изучение спроса покупателей

7. Участие в составлении товарных отчетов, инвентаризации

8. Обучение стажеров

9. Посещение профессиональных семинаров

10. Завершение работы

Уборщица магазина выполняет следующие обязанности: уборка помещений, коридоров, лестниц, санузлов, удаление (вытирание) пыли, подметание, мойка вручную полов, стен, потолков, лестниц, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков, мебели и ковровых покрытий.

Охранник магазина обеспечивает безопасность магазина и сотрудников в соответствии с положениями, инструкциями, приказами, распоряжениями и другими руководящими документами, регламентирующими деятельность службы по организации охраны объектов в пределах должностных обязанностей. Регулярно проверяет территорию магазина с целью выявления нарушений, хранения материальных ценностей, состояния противопожарной безопасности, пресечения хищений.

Магазин является достаточно крупным предприятием в своем районе г. Хабаровска, реализующим в розницу спорттовары. Предлагает в широком ассортименте спортивные, туристические и рыболовные товары отечественных и зарубежных товаропроизводителей.

- Тренажеры американской фирмы "Housefit".

- Товары туристические: надувные матрацы и кровати, изделия для активного отдыха, пляжные кресла, зонты, палатки, мешки спальные, рюкзаки.

- Одежда и обувь для занятий спортом и отдыха фирмы "Campus".

- Кемпинговая мебель, посуда, изотермические контейнеры, грили, мангалы, автохолодильники, биотуалеты.

- Лодки надувные.

- Моторы подвесные для лодок.

- Рыболовные товары.

- Товары для большого и настольного тенниса.

- Бильярдные столы и аксессуары.

Ассортимент товаров значительно изменился за последнее время в лучшую сторону. Взять хотя бы, к примеру, отдел товаров для туристов. Различные надувные лодки (отечественного производства), рюкзаки (двадцать видов), посуда, мангалы, даже древесный уголь в мешочках для костра. Для рыбаков-любителей магазин - просто настоящий кладезь: удилища для спиннинга, крючки, воблеры, лески, блесны и прочую атрибутику рыбной ловли.

Если раньше, до реконструкции магазина, весь товар (по причине небольших торговых площадей) как-то терялся для покупателя, то теперь он весь рассредоточен по направлениям. То есть товары для туризма расположены в одном месте, а футбольная и хоккейная атрибутика, к примеру, - в другом.

Самое шикарное место отведено под тренажеры. Еще лет пять назад увлечение ими хабаровчан не достигало такого размаха, как сейчас. Сегодня тренажеры все больше входят в хорошую моду. Спрос на них растет. И у магазина даже иногда возникают небольшие проблемы с их приобретением. Просят одно количество у поставщика, а получают другое, меньшее.

Надо заметить, что, как и всякая уважающая себя торговая точка, магазин "Спорт-Интур" изучает покупательский спрос. Поэтому, если сегодня в "Спорт-Интуре" покупатель не нашел то, что желал, то сделать это завтра ему помогут опытные продавцы-консультанты. В магазине ведется обязательный учет покупательских желаний.

Объективная оценка деятельности магазина необходима в целях определения степени надежности финансового положения (таблица 2.1).

Таблица 2.1 - Показатели финансово-хозяйственной деятельности магазина "Спорт-Интур" за 2005-2006 гг.

Показатели	2005 г	2006 г	Отклонение, тыс. руб.	Темп роста, %
Выручка от продаж, тыс. руб.	13204,1	15458,0	2253,9	117.1
Валовой доход, тыс. руб.	2352.8	1738,2	- 614,6	73,9
Уровень валового дохода, %	17,82	11,24	- 6,57	62,9
Издержки обращения, тыс. руб.	1134,7	1701,2	566.5	149,9
Уровень издержек, %	8.6	11	2.41	127.9
Прибыль от продажи, тыс. руб.	1218,1	37,0	- 1181,1	3,0
Уровень рентабельности, %	9,2	0,24	- 8,98	2,6
Расходы от прочих видов деятельности, т. руб.	38,2	4,4	- 33.8	11,5
Доходы от прочих видов деятельности, т. руб.	5,8	-	- 5,8	-
Внереализационные доходы, тыс. руб.	52,0	163,4	111,4	314,2
Внереализационные расходы, тыс. руб.	54.0	286,8	232,8	531,1
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1183,7	- 90,8	- 1274,5	-

Особое внимание уделим сложившимся темпам роста между:

а) выручкой и величиной валового дохода;

б) выручкой и издержками обращения;

в) выручкой и величиной полученной прибыли от продажи товаров.

Выручка увеличился в динамике на 17,1, а валовой доход, наоборот, сократился на 26,1 % (100 - 73,9). Опережение выручки составляет более 1 %, что расценивается положительно.

Издержки обращения растут очень высокими темпами - на 49,9 % или на 566,5 тыс. руб. Это расценивается отрицательно, так как темп роста выручки должен опережать темп роста издержек хотя бы на 1-1,5 %.

Прибыль от продажи сократилась на 97 % (100 - 3) или на 1181,1 тыс. руб. и составила 37,0 тыс. руб. Данная тенденция расценивается отрицательно и позволяет сделать вывод о том, что деятельность магазина "Спорт-Интур" убыточная. На рисунке 2.2 представим динамику экономических показателей предприятия.