Глава 2. Анализ системы целей войсковой части 36324 П. Славянка

 

Перед проведением анализа системы целей войсковой части 36324 п. Славянка, следует отметить, что данная войсковая часть организационно в ходит в очень большую по своим объёмам организацию, в Вооружённые Силы РФ (далее по тексту – ВС РФ). Сегодня численность ВС РФ составляет более 1 млн. человек. Естественно для такой организации характерна и соответствующая по своим масштабам и возможностям система целей. Такая система существует и успешно функционирует. Она является одной из основных движущих сил, способствующих наиболее продуктивному и качественному выполнению поставленных перед воинскими частями (организациями, учреждениями) ВС РФ задач.

Так как воинские части (организации, учреждения) являются составными частями (элементами) ВС РФ, естественно системы целей воинских частей (организаций, учреждений) имеют схожие направления с системой целей ВС РФ. Однако ВС РФ являются большой организацией, имеющей воинские части, организации и учреждения территориально размещённые буквально по всей территории России и за её пределами. Исходя из этого, учитывая назначение и особенности территориального размещения воинских частей (организаций, учреждений), система целей каждой войсковой части (организации, учреждения) имея схожие направления с системой целей ВС РФ остаётся сугубо индивидуальной.

Миссия и главные цели ВС РФ, как организации, достаточно чётко изложены в Конституции РФ, Военной доктрине РФ и Стратегии национальной безопасности РФ. Миссия ВС РФ, состоит в обеспечении целостности, суверенитета, гарантированной защиты национальных интересов и военной безопасности России, а также гарантированной защиты национальных интересов и военной безопасности её союзников. При этом, главной целью ВС РФ является предотвращение, локализация и нейтрализация военных угроз РФ.

Деятельность ВС РФ организуются и регулируется федеральным законодательством РФ, директивами и указами Верховного главнокомандующего, постановлениями правительства РФ, подзаконными актами РФ, приказами, директивами и указаниями министра обороны РФ и его заместителей, главнокомандующих и командующих видов, родов, сил, войск и объединений, приказами командиров (начальников) соединений, воинских частей (учреждений, организаций) и иными нормативными правовыми актами РФ.

Исходя из миссии и целей ВС РФ, своего предназначения, на основании указанных выше законодательных, нормативных и правовых актов, для войсковых частей ВС РФ сформулированы свои миссии и цели, которые в свою очередь в системе целей ВС РФ могут иерархически являться целями более низшего уровня с более высокой детализацией, что более наглядно показано на рис. 3.

 

Рис. 3 - Фрагмент системы целей объединения

 

В настоящей главе проведён анализ существующей системы целей войсковой части 36324 п. Славянка. Войсковая часть 36324 п. Славянка, входит в состав ВМФ РФ и является соединением боевых кораблей, она имеет свои цели, задачи, численную структуру личного состава, вооружение, военную технику и территориально размещёна в Хасанском районе.

Предварительно рассмотрим основное предназначение войсковой части 36324 п. Славянка. Войсковая часть 36324 п. Славянка является тактическим соединением ВМФ РФ и предназначена для:

а) охрана границ РФ;

б) уничтожения комбинированных минных заграждений большой протяжённости и плотности;

в) противоминное охранение сил ВМФ.

Исходя из своего предназначения, войсковая часть 36324 п. Славянка, как соединение противоминных кораблей, имеет своей главной целью: "Выполнить боевую задачу по поддержанию благоприятного в противоминном отношении режима, путём ведения борьбы с морскими минами и минными заграждениями различной протяжённости в акватории ограниченной операционной зоной объединения". Данная цель представляет собой отражение объективной роли данной организации в структуре ВС РФ и ВМФ РФ, характера и масштабов ее деятельности, вооружения и кадрового потенциала.

В ходе проведения анализа, следует понимать, что фактически существующие цели войсковой части 36324 п. Славянка, направлены на выполнение поставленной перед ней боевой задачи в любое время и при любых условиях, даже если это приведёт к уничтожению организации. Эта особенность характерна исключительно для военизированных организаций предназначенных для предотвращения, локализации и нейтрализации военных угроз, а следовательно, общие для других коммерческих и некоммерческих организаций цели (роста, доходности и т.п.) к ним не применимы.

Если рассматривать войсковую часть 36324 п. Славянка, как систему, то она является в целом открытой системой, но с определёнными особенностями. Так, она потребляет финансы, материальные средства и другие ресурсы, при этом ничего материального не производит. Однако результат деятельности войсковой части 36324 п. Славянка, как и других составляющих частей ВС РФ, даёт возможность спокойно зарождаться, жить и развиваться многим другим организациям, деятельность и функционирование которых напрямую зависит от эффективности деятельности, как ВС РФ в целом, так и войсковой части 36324 п. Славянка в частности.

Проводимый анализ показывает, что цели войсковой части 36324 п. Славянка, трудно разделить на долгосрочные и краткосрочные. В системе целей войсковой части 36324 п. Славянка, долгосрочные цели как таковые отсутствуют. При этом на роль долгосрочной цели претендует, только главная цель войсковой части 36324 п. Славянка, которая остаётся для данной части неизменной весь период существования соединения.

Главная цель войсковой части 36324 п. Славянка, являясь долгосрочной, по смыслу совпадает с миссией данной войсковой части. Формулировка главной цели носит в себе общее направление деятельности войсковой части, однако и она не лишена некоторой конкретизации, так, в ней конкретизировано место, т.е. границы акватории в которых предполагается деятельность соединения.

Среднесрочные цели, или так называемые "промежуточные" цели, в системе целей войсковой части 36324 п. Славянка, не применяются, в связи с тем, что вся система целей соединения построена на краткосрочных целях, которые ставятся перед войсковой частью и её подразделениями преимущественно на год, полгода и ежемесячно. Таким образом, основу системы целей соединения, составляют краткосрочные цели, которым характерны конкретизация и детализация, в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять.

Формирование целей соединения осуществляется, как внутри организации командованием соединения, так и извне организации, старшим военным командованием. Цели, ставящиеся вышестоящим командованием, в данном случае, являются целями-ориентирами, они дают направление и рубежи, к которым должно стремиться в своей деятельности соединение, они также являются основой для корректуры общих целей части и как следствие причиной изменения ряда целей формируемых внутри соединения (целей-заданий). Естественно формирование целей организации под воздействием внешней среды не ограничивается только старшим военным командованием, в процессе формирования учитывается также сложившаяся военно-политическая обстановка, публичные выступления и заявления верховного главнокомандующего - президента РФ, финансирование и обеспечение вышестоящими довольствующими органами и т.д.

В тексте настоящей работы, неоднократно встречается понятие "система целей", и это не случайность. Анализируя цели соединения, и рассматривая данную войсковую часть, как систему, имеющую свою структуру, мы не можем отрицать, что и совокупность целей данной организации является системой и также имеет свою структуру. Все уровни целей такой структуры плотно связаны со структурой управления войсковой части 36324 п. Славянка. Данная взаимосвязь целей со структурой управления соединения показана на рис. 4

Цели войсковой части 36324 п. Славянка, упорядочены и чётко структурированы, и исходя из общей организации ВС РФ, специфики предназначения и поставленных старшим руководством перед соединением задач, структура целей представлена в виде иерархической. В данной системе цели упорядочены и сбалансированы, т.е. от главной цели соединения отходит несколько ветвей, символизирующих общеорганизационные цели (номера 1 и 2 на рис. 5), которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие (номера 1.1; 1.2; 1.3; 1.1.1 и далее, на рис. 5) и т.д. по вниз сходящей.

Рис. 4 - Связь между целями и уровнями управления в/ч 00000

 

Таким образом, цели войсковой части 36324 п. Славянка низшего уровня соподчинены целям высшего уровня и являются не менее важными, но менее широкими по масштабам и времени существования, чем цели высшего уровня. На основании этого, можно с уверенностью заявить, что система целей войсковой части 36324 п. Славянка может быть представлена древовидной, т.е. в виде "дерева целей". Наглядно, элемент дерева целей войсковой части 36324 п. Славянка представлен на рис. 5.

 

Рис. 5 - Элемент дерева целей войсковой части 36324 п. Славянка

Формулировки целей элемента системы целей войсковой части 36324 п. Славянка, показанных на рисунке 5 изложены в таблице 1 настоящей работы. Изложенные и представленные в таблице формулировки целей войсковой части 36324 п. Славянка, наглядно демонстрируют существующую декомпозицию целей соединения более высокого уровня в цели более низкого уровня.

 

Таблица 1 - Формулировки целей войсковой части 00000

№ цели	Цели войсковой части 36324 п. Славянка
Главная цель войсковой части 36324 п. Славянка:
	Выполнить боевую задачу по поддержанию благоприятного в противоминном отношении режима, путём ведения борьбы с морскими минами и минными заграждениями различной протяжённости в акватории ограниченной операционной зоной объединения
Общие цели войсковой части 36324 п. Славянка:
1.	Поддержание в течение 2009 года установленной боевой готовности соединения
2.	Подержание в течение 2009 года установленной мобилизационной готовности соединения
Подцели 1 общей цели войсковой части 36324 п. Славянка:
1.1	Выполнить личным составом войсковых частей и подразделений соединения, не менее 95 % запланированных на летний период обучения 2009 года мероприятий боевой подготовки
1.2	В летнем периоде обучения 2009 года, повысить качество организации и выполнения мероприятий повседневной службы соединения не менее чем на 5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого учебного года
1.3	В течении летнего периода обучения 2009 года, не допустить снижения уровня качества организации и несения боевой службы войсковыми частями и подразделениями соединения
1.4	В течении летнего периода обучения 2009 года, обеспечить и доукомплектовать войсковые части и подразделения соединения, личным составом, необходимым вооружением, военной техникой, военным техническим имуществом, материальными и финансовыми средствами
1.1.1	К окончанию летнего периода обучения 2009 года, достичь требуемого уровня военно-профессиональной подготовки личного состава молодого пополнения войсковых частей соединения, его физической выносливости, слаженности действий в составе экипажей, расчетов, подразделений, частей, соединения для выполнения боевых и других задач в соответствии с их предназначением
1.1.2	В течение всего летнего периода обучения 2009 года, не допустить снижения требуемого уровня военно-профессиональной подготовки личного состава соединения, его физической выносливости, слаженности экипажей, расчетов, подразделений, частей, соединений и их органов управления (штабов) для выполнения боевых и других задач в соответствии с их предназначением
1.1.3	В ходе выполнения мероприятий боевой подготовки в течение всего летнего периода 2009 года, совершенствовать требуемый уровень военно-профессиональной подготовки личного состава, его физической выносливости, слаженности экипажей, расчетов, подразделений, частей, соединений и их органов управления (штабов) для выполнения боевых и других задач в соответствии с их предназначением
1.2.1	В окончанию летнего периода обучения 2009 года повысить уровень организации и руководства службы войск в войсковых частях и подразделениях соединения не ниже чем на 4%
1.2.2	В течение летнего периода обучения 2009 года не допустить, гибели и травматизма военнослужащими соединения в ходе исполнения ими обязанностей военной службы
1.2.3	За летний период обучения 2009 года не допустить снижения существующего уровня морально-психологического состояния личного состава соединения

 

В данном случае, при имеемой жёсткой основе строения войсковой части 36324 п. Славянка, которой является единоначалие, наравне с обеспечивающейся единой ориентацией целей в рамках соединения, существует и децентрализованное установление целей, которое осуществляется сверху вниз, как конкретизация на низовых уровнях целей, определенных наверху, но под жёстким контролем и общим руководством вышестоящего командования. Такой своеобразный "симбиоз", существенно повышает эффективность деятельности данной организации. Естественно цели имеющие единую ориентацию в масштабах соединения для низовых уровней являются навязанными и на практике других (коммерческих и некоммерческих) невоенизированных организаций, это могло бы создать предпосылки к сопротивлению их реализации, однако в настоящем случае это исключено, т.к. вся существующая законодательная и нормативно-правовая база затрагивающая деятельность ВС РФ, построена на недопущение подобных ситуаций.

В войсковой части 36324 п. Славянка, по важности цели подразделяются на стратегические и тактические, однако так, как войсковая часть 36324 п. Славянка, является тактическим соединением, то и в её структуре стратегических целей почти нет. Весь комплекс целей соединения, за исключением главной цели, состоит из тактических целей:

а) оперативных, к которым относятся общие цели и первая группа общих подцелей (относящихся к соединению в целом);

б) операционных, к которым относятся цели второй группы общих подцелей и далее по вниз сходящей (относящихся к войсковым частям, подразделениям соединения и далее до каждого военнослужащего в отдельности).

При этом такое разделение целей, не говорит о том, что достижение целей более низшего уровня менее важны, чем достижение целей более высшего уровня. Как и во многих других организациях, в войсковой части 36324 п. Славянка цели более низшего уровня, выступают средствами для достижения целей более высокого уровня.

В системе целей войсковой части 36324 п. Славянка, цели преимущественно не противоречат друг другу, иначе говоря, достижение одних целей не ущемляет или не мешает достижению других, что характеризует их как совместимые. Такие цели создают (в том числе и отсутствием своего двоякого толкования) благоприятные условия для быстрого и чёткого управления соединением.

Успешное функционирование такой организации, как ВС РФ, а следовательно и входящей в её состав войсковой части 36324 п. Славянка, говорит о том, что их существующие системы целей, достаточно работоспособны и эффективны. Однако, система целей, процесс формирования и достижения самих целей соединения, не лишены и ряда существенных недостатков, которые могут нести в себе угрозы, как не достижения главной цели и невыполнения миссии, так и существованию самой организации.

Приведём некоторые из них:

1) Размытое определёние вероятного противника.

2) Недостаточное техническое, материальное и финансовое обеспечение процесса достижения установленных целей.

3) Однотипность или неизменяемость общих целей.

4) Слабая гибкость существующей системы целей.

5) Недостижимость ряда целей.

Рассмотрев и проанализировав существующие цели и структуру целей войсковой части 36324 п. Славянка, на основании вышеизложенного, можно сделать следующие выводы:

1) Система целей войсковой части 36324 п. Славянка, представляет собой строго иерархическую структуру, где цели более низкого уровня менее масштабны, более многочисленны и детализированы, чем цели вышестоящего уровня, при этом, они являются средствами для достижения целей более высокого уровня. Система, являясь на первый взгляд простой, однако имеет разветвлённую и многоуровневую древовидную структуру, в которой цели дополняют друг друга. И чем выше по уровню цели, тем меньшим числом связей с нижестоящими целями они обладают.

2) Структура управления соединения плотно связана по уровням со структурой системы целей войсковой части 36324 п. Славянка, что позволяет чётко разграничивать управленческую деятельность командиров в проведении работы по достижению целей по уровню, соответствующему уровню занимаемой военнослужащим командной должности. Такая "привязка" повышает качество и уровень управленческой деятельности командиров, и эффективность проведения мероприятий по достижению поставленных целей.

3) Исходя из своего предназначения и условий существования, структура системы целей войсковой части 36324 п. Славянка, ставя во главу угла, как и системы целей многих других организаций, выполнение миссии и достижение главной цели, имеет свои особенности в формулировках и содержании целей. Так в них отсутствуют цели роста, доходности и т.д.

4) Существующая система целей соединения не лишена изъянов и недостатков, результат появления которых напрямую связан с процессами формирования и в дальнейшем достижения целей, они существенно влияют на эффективность функционирования и полноценность деятельности войсковой части 36324 п. Славянка. Основные недостатки выражены в труднодостижимости или недостижимости ряда целей, и характеризуются слабой гибкостью и недостаточностью технического, материального и финансового обеспечения самого процесса достижения целей. Недостатки такого рода, в такой организации, как войсковая часть 36324 п. Славянка, могут привести к негативным последствиям, таким как гибель и травматизм личного состава в ходе выполнения мероприятий повседневной деятельности или невыполнение поставленной боевой задачи.

Повышение эффективности существующей системы целей войсковой части во многом зависит от взаимодействия соединения с внешней средой и оказания влияния последней на её деятельность. Наиболее оказывающими влияние на формирование целей войсковой части, являются деятельность и распоряжения вышестоящего командования, сложившаяся в стране военно-политическая обстановка, объёмы финансового и материального обеспечения вооружением, военной техникой и военно-техническим имуществом и т.п. Следовательно, некоторые недостатки целей войсковой части, возможно устранить путём нормализации процессов взаимодействия соединения с его внешним окружением.

Войсковая часть, является некоммерческой организацией бюджетного финансирования, которая не осуществляет коммерческую деятельность и не имеет возможности в ходе и по результатам своей деятельности, осуществлять самостоятельное обеспечение своих финансовых и материальных потребностей. Из чего следует, что в своём целеобразовании, а, следовательно, и в повседневной деятельности, соединение напрямую зависит от внешних вливаний финансов, а также технического и материального обеспечения.

Одним из главных путей улучшения достижимости целей войсковой части, может стать увеличение финансирования, обеспечения соединения новыми современными образцами вооружения и военной техники, улучшения снабжения комплектующими и запасными частями к имеющемуся вооружению и военной техники, а так же улучшения обеспечения военно-техническим имуществом и другими материальными средствами.

При этом, нельзя проводить работу только по улучшению обеспечения войсковой части всеми видами довольствия, но нужно и повышать эффективность освоения финансов и потребления материальных средств поступающих в соединение из вне. Также одним из способов улучшения формирования и формулирования целей, может стать улучшения качества планирования в соединении.

Повышение эффективности достижения целей, следует достигать поощрением появляющихся неформальных и полунеформальных целей, т.е. целей не определённых официальными планами, которые формулируются командирами младшего звена (старшинами команд, командирами отделений) и непосредственно самими военнослужащими с учётом их должностных обязанностей и личных деловых качеств, что делает их наиболее реалистичными. Эти цели не расходятся по направлению с официальными целями, и служат им своеобразным дополнением. Достижение таких целей, будет существенно способствовать наиболее продуктивному достижению формальных целей.

Помимо решения указанных выше проблем, для повышения эффективности формирования и достижения целей соединения, в войсковой части следует улучшить качество проводимой кадровой политики и уровня образования военнослужащих. Решение данных вопросов должно происходить комплексно в масштабе государства. Приведённые выше способы решения проблем и устранения недостатков в формировании целей и существующей системы целей войсковой части, не представляют собой панацеи и не являются "лекарством от всех болезней", однако они способны принести положительные результаты и устранить некоторые изъяны целей соединения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Организация подразумевает собой некую группу людей, у которой есть определённое предназначение. Эта группа, в зависимости от своих масштабов, имеет определённую структуру, силы и средства. Деятельность организации направлена на достижение определённых целей (как общих, так и частных). Являясь социальным организмом, в результате своей деятельности, организация предполагает достижение конкретных целей, в свою очередь достижение целей приводит к удовлетворению потребностей групп людей связанных с деятельностью данной организации.

Цели организации, являются ключевыми в вопросах управления организацией и служат комплексом инструментов, способствующих её эффективной деятельности. Являясь чёткими параметрами, на достижение которых направлена деятельность организации, они конкретизируют те рубежи, к которым должна стремиться организация.

Наличие цели или целей, является одним из важнейших условий формирования и существования организации. Отсутствие целей, свидетельствует об отсутствии организации, как таковой. Для каждой организации цели формируются свои и они сугубо индивидуальны, однако все они, в своей сути сводятся к получению результатов максимально приближенных к желаемым.

Цели организации, достигая большого количества, различаясь по различным критериям, дополняя друг друга, образуют определённую упорядоченную структуру (систему целей), и если эта система, отвечает предъявленным к ней требованиям, то с успехом применяется и позволяет успешно развиваться и функционировать, а в дальнейшем и эффективно лавировать организации в своей деятельности, результатом которой должны стать достижение главной цели и выполнение миссии.

Основным назначением целей, является установление ими рубежей, рамок и нормативов к которым стремиться организация. Достижение организацией этих рубежей и нормативов, вовсе не говорит о прекращении её существования и функционирования. Как правило, по достижению целей, организацией достигается определённая ступень развития, и положение организации на данной ступени открывают перед ней новые горизонты, а следовательно и новые цели, которые формируются исходя на какой из стадий своего жизненного цикла находится организация.

Как правило, система целей организации, представляет собой строго иерархическую структуру, где цели более низкого уровня менее масштабны, более многочисленны и детализированы, чем цели вышестоящего уровня, при этом, они являются средствами для достижения целей более высокого уровня. Являясь на первый взгляд простой, система целей имеет разветвлённую и многоуровневую древовидную структуру, в которой цели дополняют друг друга. И чем выше по уровню цели, тем меньшим числом связей с нижестоящими целями они обладают.

Почти всегда, структура системы целей организации, плотно связана по уровням с её структурой управления, что позволяет чётко разграничивать управленческую деятельность руководящего состава в проведении работы по достижению целей по уровню, соответствующему уровню занимаемой должности руководителя. Такая "привязка" повышает качество и уровень управленческой деятельности руководителей и эффективность проведения мероприятий по достижению поставленных целей.

Исходя из своего предназначения и условий существования, каждая организация имеет свою индивидуальную систему целей, в которой во главу угла ставиться выполнение миссии и достижение главной цели. Каждая цель входящая в систему целей организации, имеет свои особенности в формулировках и содержании, так как формулируется она исходя из предназначения, условий существования и особенностей деятельности самой организации.

Содержание формулировок целей, а следовательно и структуры целей организации, непосредственно зависит от воздействия на организацию её внешнего окружения и внутренней среды. Как правило, от этого возможно получение, как положительного (построение высокоэффективной системы целей), так и отрицательного эффектов (появление существенных недостатков, негативно влияющих на деятельность организации).

Рассмотрев в настоящей работе, существующие цели и образуемую ими систему целей войсковой части, проведя её анализ, были выявлены её достоинства и недостатки и разработаны предложения по дальнейшему улучшению формулирования и достижения целей войсковой части. В ходе исследований, также внимание было уделено структуре системы целей и её особенностям, исходя из принадлежности организации к ВС РФ.

Для проведения анализа системы целей войсковой части, были использованы формулировки ряда целей, которые задают основное направление деятельности соединения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Велби, 2006. - 504 с.

2. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.

3. Военная доктрина Российской Федерации: Совет безопасности РФ. – Режим доступа: [http: // www. scrf. gov. ru documents / 33. html].

4. Дерево целей: Семестр ру. – Режим доступа: [http: // www. semestr. ru / ks33].

5. Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: ИНФА-М, 2009. – 524 с. – (Высшее образование).

6. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФА, 2005. – 648 с.

7. Миссия и цели организации: Сдаём экзамен по менеджменту. – Режим доступа: [http: // examen. od. ua / shpora / mission. html].

8. Определение цели: Центр креативных технологий. – Режим доступа: [http: // www. inventech. ru / lib / strategmen / strategmen0004/].

9. Определение цели организации: Центр креативных технологий. – Режим доступа: [http: // www. inventech. ru / lib / strategmen / strategmen0017/].

10. Организация: Википедия. – Режим доступа: [http: // ru. wikipedia. org / wiki / Организация].

11. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров. - 2-е изд., перераб. - М.: КНОРУС, 2008. - 240 с.

12. Понятие цели: Энциклопедия менеджмента. – Режим доступа: [http: //www. pragmatist. ru / celi-organizacii / ponyatie-celi. html].

13. Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семёнов, В.И. Набоков. - 5-е изд., перераб. и доп. – М: «Дашков и К°», 2008. - 556 с.

14. Система целей организации: Энциклопедия менеджмента. – Режим доступа: [http: // www. pragmatist. ru / celi-organizacii / sistema-celej-organizacii. html#more - 182].

15. Стратегия национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года: Совет безопасности РФ. – Режим доступа: [http: // www. scrf. gov. ru / documents / 99. html].

16. Установление целей в организации: Ya2B.ru. – Режим доступа: [http: // www. ya2b. ru / ya2b / articles / elements / 20259 /].

17. Целеполагание в системе менеджмента качества организации: quality.eup.ru. – Режим доступа: [http: //quality. eup. ru / MATERIALY13 / goal. htm].

18. Цели бизнеса. Общий менеджмент: курс лекций: ЭМС федеральный образовательный портал. – Режим доступа: [http: // www. ecsocman. edu. ru / db / msg / 203218. html#1].

19. Цели организации: RosInvest.com. – Режим доступа: [http: // www. rosinvest. com / dir / public / 125 / 168 /].

20. Эффективность достижения целей: Энциклопедия менеджмента. – Режим доступа: [http: // www. pragmatist. ru / celi-organizacii / effektivnost - dostizheniya - celej. html#more - 185].

21. Цели организации: Ya2B.ru. – Режим доступа: [http: // www. ya2b. ru / ya2b / articles / elements / 20256 /].

22. Цели и задачи организации как элементы ее внутренней среды: Современная гуманитарная академия. – Режим доступа: [http: // www. standard - company. ru / standard - company9. shtml].