Глава 2. Исследование проблем социально – психологического климата в ООО «Курортный магазин»

Общая информация об организации ООО «Курортный магазин»

ООО «Курортный магазин» - это единая курортная сеть по России и ближнему, дальнему зарубежью.

Офисы расположены в Москве, Киеве, Новосибирске и Санкт-Петербурге.

Компания была создана в 1992 году.

«Курортный магазин» предлагает»:

1) Санаторно-курортное лечение;

2) Отдых в России, Абхазии, Украине, Белоруссии и дальнем зарубежье;

3) Страхование, оформление визы;

4) Продажа авиа и железнодорожных билетов;

5) Организацию праздников и деловых мероприятий;

6) Отдых на горнолыжных курортах;

7) Детский отдых;

8) Экскурсионный отдых;

9) Пляжный отдых;

10) Составление туров.

Всего в столичном филиале около трехсот сотрудников, из которых на Call-центр приходится десять операторов, два старших оператора и руководитель отдела. Отдел работает посменно, по шесть часов в сутки, следовательно: пять операторов и один старший оператор в одну смену.


 



Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



double arrow
Сейчас читают про: