Контрольна робота з кадрового менеджменту.
Завдання №1.
Товариство з обмеженою відповідальністю "Торговий дім "Валенсія" (ТД „Валенсія”) засновано у 1999 році.
Юридична адреса: м. Київ, вул. Тарасівська 42.
Основним видом діяльності підприємства є оптова та роздрібна торгівля алкогольними напоями вітчизняного виробництва.
Підприємство реалізує продукцію торгових марок "Смирновъ" і "Перша столиця", а саме: "Смирновъ. Столове вино №21", "Смирновъ. Сухарничек №21", "Смирновъ. Перцовая №21", "Перша столиця", "Князь Святослав", "Золоте кільце", "Пшенична", "Столична", "Українська з перцем", "Князівський келих". Є в асортименті алкогольної продукції і бальзами: "Дамський секрет", "Скарби скіфів", "Чаклун".
Торговому дому "Валенсія" належать ексклюзивні права на реалізацію в Україні горілки "Смирнов", зробленої за ліцензійною угодою з компанією "Торговий дім нащадків постачальника двору його імператорської величності П.А. Смирнова" (м. Москва).
|
|
Завдяки відмінній якості продукція торгового дому виділяється серед аналогічної продукції на ринку України. Сьогодні дилери підприємства вже працюють у Донецьку, Одесі, Полтаві, Рівно. В даний час організовується торгівля у всіх обласних центрах країни.
Основні показники, що характеризують ефективність діяльності підприємства наведено у табл.1
Підприємство розташоване на першому поверсі адміністративної будівлі.
Загальна площа становить – 730 м 2, торговельна площа – 680 м2. На кінець 2001 року чисельність працівників становила 126 чоловік, в тому числі 16 чоловік – працівники прилавка.
Поряд з роздрібною торгівлею підприємство також займається оптовою (на неї припадає основний дохід). Оптова торгівля – це торгівля виключно спиртними напоями, роздрібна – спиртні напої, товари повсякденного вжитку, продукти харчування.
Торговельний зал поділено на дві половини: - в першій виставлено товари повсякденного вжитку та продукти харчування; - в другій спиртні напої. В другому залі також знаходиться дегустаційний куточок, де споживачі можуть покуштувати продукцію. Тут також на цінниках разом з роздрібною ціною вказано оптові ціни, які на 10 – 15% нижчі.
З другої половини 2001 року торговий зал був переведений на роботу за методом самообслуговування. Завдяки цьому не допускаються черги у вузлах розрахунків та контролю, покупцям дана можливість добре проглядати торговельний зал, найбільш раціонально використовується торговельна площа; забезпечується максимальна пропускну спроможність магазину; створені найбільш сприятливі умови праці для співробітників магазину; забезпечуються сприятливі умови для поповнення товарних запасів у торговельному залі з підсобних приміщень.
|
|
Таблиця 1
Аналіз ефективності господарської діяльності ТД „Валенсія”.
№ п/п | Показники | Одиниці виміру | На початок року | На кінець року | Зміна факту від попереднього періоду | Темп росту, % | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
1 | Виручка від реалізації товарів, робіт, послуг | тис.грн. | 28130,00 | 41506,00 | 13376,00 | 147,55 | |
2 | Вартість товарних запасів | тис.грн. | 8739,00 | 10289,00 | 1550,00 | 117,74 | |
3 | Швидкість обертання товарів гр.1:гр.2 | обор. | 3,22 | 4,03 | 0,82 | 125,32 | |
4 | Чисельність працівників, всього | чол. | 128,00 | 126,00 | -2,00 | 98,44 | |
5 | В тому числі працівників прилавка | чол. | 17,00 | 16,00 | -1,00 | 94,12 | |
6 | Питома вага працівників прилавка до загальної чисельності працюючих (гр.5:гр.4)*100 | % | 13,28 | 12,70 | -0,58 | 95,61 | |
7 | Виробіток одного працівника, гр.1:гр.4 | тис.грн. | 219,77 | 329,41 | 109,65 | 149,89 | |
8 | Виробіток одного працівника прилавка, гр.1:гр.5 | тис.грн. | 1654,71 | 2594,13 | 939,42 | 156,77 | |
9 | Торгова площа | кв.м. | 680,00 | 680,00 | 0,00 | 100,00 | |
10 | Нагрузка на 1 кв.м. торгової площі гр.1:гр.9 | тис.грн. | 41,37 | 61,04 | 19,67 | 147,55 | |
11 | Вартість основних засобів | грн. | 26047,00 | 25333,00 | -714,00 | 97,26 | |
12 | Фондовіддача гр.1:гр.11 | тис.грн. | 1,08 | 1,64 | 0,56 | 151,71 | |
13 | Комплексний показник ефективності господарювання (гр.3+гр.7+гр.10+гр.12):4 | % | х | х | х | 143,62 |
Структура управління Торгового дому „Валенсія”
Рис.1
Повноваження директора товариства визначаються статутом товариства.
До функцій фінансового директора відносяться:
1. ведення бухгалтерського і податкового обліку відповідно до національних стандартів і нормативних актів, що діють на Україні;
2. надання податкової, фінансової і статистичної звітності в терміни й органи, установлені чинним законодавством;
3. моніторинг, аналіз і планування поточної діяльності підприємства;
4. надання щорічного звіту в органи правління товариства.
До функцій комерційного директора відносяться:
1. контроль над дотриманням техніки безпеки і вимог до охорони праці на підприємстві;
2. контроль над станом устаткування, забезпечення своєчасного ремонту і профілактичних робіт;
3. контроль якості матеріалів, моніторинг запасів матеріалів, своєчасна доставка запасів зі складу;
4. проведення маркетингових досліджень з можливим залученням фахівців на тимчасову роботу;
5. планування і керування запасами підприємства;
6. надання щорічного звіту в органи правління товариства.
Віковий склад працюючих на підприємстві: 18-24 років - 17%, 25-35 років -33%, 35-50 років 19%, 50 і старше 31%. Середньоспискова чисельність працівників на кінець 2002 року склала 126 чоловік, у тому числі працівники прилавка - 16 чоловік.
Завдання №2.
Таблиця 2
СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛУ СТАНОМ
на 31.12.2002 ТД „Валенсія”
(назва організації)
Код розділу класифікатора професій | Назва розділу (кваліфікаційної групи професій) | Спискова чисельність штаних працівників |
1 | Вищі державні органи | |
1 | Керівники | 3 |
2 | Професіонали | 104 |
3 | Фахівці | |
4 | Технічні службовці | 3 |
5 | Робітники сфери торгівлі та побутових послуг | 16 |
6 | Кваліфіковані робітники сільського та лісового господарств, риборозведення та рибальства | |
7 | Кваліфіковані робітники з інструментом | |
8 | Оператори та складальники устаткування і машин | |
9 | Найпростіші професії | |
Загальна спискова чисельність персоналу | 126 |
Кадровими питаннями на підприємстві займається менеджер по персоналу та очолюваний ним відділ кадрів (2 чоловіка, разом із менеджером).
|
|
Менеджер по персоналу напряму підпорядковується директору підприємства. Метою роботи менеджера по персоналу є організація оперативного і перспективного керування персоналом компанії разом з директором і керівниками структурних підрозділів компанії.
Задачі:
§ оптимізація організаційної структури компанії, забезпечення взаємодії між підрозділами в питаннях роботи з персоналом;
§ формування і підтримка штату, що відповідає вимогам роботи в компанії, її цілям і задачам;
§ здійснення професійної підготовки співробітників;
§ ведення кадрової документації.
§
Метою роботи менеджера по персоналу є організація оперативного і перспективного керування персоналом компанії разом з директором і керівниками структурних підрозділів компанії.
Задачі:
§ оптимізація організаційної структури компанії, забезпечення взаємодії між підрозділами в питаннях роботи з персоналом;
§ формування і підтримка штату, що відповідає вимогам роботи в компанії, її цілям і задачам;
§ здійснення професійної підготовки співробітників;
§ ведення кадрової документації.
Обов’язки менеджера по персоналу.
1) Керування персоналом:
§ вироблення і проведення кадрової політики для реалізації цілей і задач роботи компанії;
§ аналіз і прогнозування кадрового розвитку по напрямках діяльності фірми й окремих підрозділів;
§ пророблення і ведення мотиваційного і соціального пакетів для співробітників компанії,
§ підготовка і контроль дотримання наказів, розпоряджень і ін., зв'язаних із процесом керування персоналом;
§ дослідження персоналу з метою удосконалювання роботи компанії;
§ складання і ведення адаптаційних планів по нових співробітниках, контроль проходження ними іспитового терміну;
§ розробка і коректування штатного розкладу по фірмі.
2) Набір персоналу:
§ опис вакансії (вимоги до кандидатів, аналіз ринку праці, умови наймання й ін.) разом з її заявником, вироблення методу підбора,
§ вибір засобів пошуку персоналу (рекрутингові агентства, преса й ін.), ведення роботи з ними,
|
|
§ допомога безпосереднім керівникам-заявникам вакансій у підготовці до участі в співбесідах з кандидатами (розробка питань, методика співбесіди й ін.),
§ проведення співбесід і, при необхідності, тестувань кандидатів.
3) Навчання і розвиток персоналу
§ вивчення потреб підрозділів компанії по навчанню персоналу;
§ визначення стратегії компанії на вибір систем і форм навчання персоналу;
§ складання плану і бюджету навчання на основі потреб структурних підрозділів;
§ організація і реалізація навчальних курсів, як самостійно, так і за допомогою залучених фахівців у рамках затвердженого навчального плану;
§ моніторинг персоналу;
§ оцінка ефективності проведеного навчання, у тому числі за допомогою співбесід і атестації.
4) Вимір ефективності роботи співробітників:
§ розробка і впровадження критеріїв оцінки ефективності співробітників компанії разом з керівниками структурних підрозділів;
§ розробка і проведення форм і процедур оцінки й атестації персоналу;
§ організація, координація і контроль проведення процедур оцінки ефективності персоналу.
5) Система мотивації і соціального захисту
§ участь у розробці пропозицій по системі мотивації персоналу компанії,
§ рекомендації з рівня зарплат відповідно до ситуації на ринку праці,
§ розробка і реалізація пропозицій по розвитку соціальної сфери;
§ контроль дотримання затверджених рішень по мотивації персоналу.
6) Документація і кадрове діловодство:
§ проведення процедур оформлення, звільнення співробітників компанії;
§ ведення баз даних по співробітниках,
§ ведення кадрової документації (накази і розпорядження по особовому складу, штатні розклади, трудові угоди, посадові інструкції, правила внутрішнього розпорядку і ін. відповідно до вимог діючого трудового законодавства)
§ ведення обліку фактичного робочого часу і відпусток співробітників;