По результатам анкетирования 50 руководителей туристских предприятий города, выявлены следующие проблемы, требующие решения в целях обеспечения устойчивого развития туризма в Иркутске, которые сгруппированы в четыре подгруппы:
Административные:
· государственное регулирование туристской деятельности сведено только к ведению реестра туроператоров, содействию развития инфраструктуры и продвижению турпродуктов, что не обеспечивает развитие отрасли туризма на местах и создает конфликтную ситуацию;
· отсутствие координации развития туризма между всеми уровнями власти;
· замена института лицензирования туристской деятельности на финансовое обеспечение туроператорской деятельности ставит в неконкурентное положение законопослушные компании;
· отсутствие согласованных на региональном уровне муниципальных программ развития туризма;
· отсутствие системы статистики туризма на муниципальном уровне, неполная отчетность по хозяйствующим субъектам сферы туризма;
· отсутствие координации среди предприятий города участвующих в создании. продвижении и реализации турпродукта;
Информационные:
· низкий уровень информационного обеспечения туризма на уровне города - это топонимика города;
· отсутствует городской информационный центр для туристов;
· ощущается недостаток качественной и полезной информации для потенциальных гостей города, планирующих провести отпуск на Байкале.
· отсутствие справочной информации на иностранных языках в аэропортах и вокзалах Иркутска
Инфраструктурные:
· отмечается затрудненное движение автотранспорта в центральной части города;
· наличие в центральной части города деревянных домов в аварийном состоянии;
· отсутствие нормальных условий для встречи пассажиров в аэропорту Иркутск, выдачи багажа и качества обслуживания;
· 82 % туристских предприятий арендуют помещения у частных собственников и муниципалитета на условиях краткосрочных договоров аренды;
· некатегорийность большинства средств размещения для туристов;
· подвижной состав большинства видов транспорта обслуживающий туристов имеет значительный износ;
· не развита география прямых международных авиасообщений с потенциальными рынками Европы и Азии;
Маркетинговые:
· отсутствие совместной программы продвижения городских турпродуктов на внутренний и внешний рынки;
· отсутствие механизма продвижения городских мероприятий и праздников способных привлечь дополнительных гостей города;
· отсутствие маркетинговой стратегии для привлечения туристов из крупных городов России и мира.
Состояние межрегионального и международного сотрудничества в сфере туризма.
Географическое расположение Иркутска в центре материка Евразия требует выстраивания международных контактов с крупными городами приграничных стран Монголии и Китая. За последние годы увеличивается регулярное авиационное, железнодорожное и автобусное сообщение со столицами и крупными городами.
Объемы перевезенных пассажиров в города Шеньян, Пекин и Улан-Батор по сравнению с 2006г.
С выше представленными городами у администрации г Иркутска имеются договора о сотрудничестве во многих отраслях кроме туризма.
Туризм, до настоящего времени не отнесен к функциям городского самоуправления.
Динамика роста международного пассажиропотока из