Психологические аспекты проектирования

Автоматизированные системы управления имеют существенное отличие от технических систем, заключающееся в необходимости учета психологии человека. Это относится в равной степени к психологии руководителя, использующего результаты решения задач в АСУ; пользователя, обращающегося к услугам АСУ, но не являющегося ее участником; самого разработчика.

Достаточно развитая инженерная психология, определяющая поведение и характеристику человека при взаимодействии с техническими средствами, имеет лишь очень ограниченное отношение к работе человека в АСУ.

Разработчикам необходимо уделять психологическим аспектам особое внимание, тщательно продумывая, как будут практически реализованы проектные решения в действующей системе с учетом человеческого фактора. Большое значение при этом имеют психологические тесты и эксперименты, предварительное "проигрывание" возможных реальных ситуаций.

Без совместной работы с психологами провести такое исследование на хорошем уровне трудно, если не невозможно, однако для достижения успеха специалист-системотехник должен и сам обладать определенным уровнем знаний в этой области, сочетая методы психологического и системного анализа.