Cистема «VALS» (Values and Lifestyle – ценности и типы образа жизни), разработанная компанией SRI International (Simmons Market Research Bureau, Mediamark Research International Inc.) в 1978 г.- единственная на сегодня получившая мировое признание методика психографической сегментации. Компания SRI начала исследование этой темы ещё в 1960-х гг.; полученные результаты нашли отражение в методике VALS1 (Арнольд Митчелл, 1983), основывающейся на убеждении, что образ жизни человека – отражение его внутренних ценностей и отношения к жизни.
Данная типология разделяет население США на 4 группы потребителей:
· Потребители, которые руководствуются потребностями – тратят деньги в связи со своими потребностями, а не предпочтениями. Это беднейшие слои населения, без образования.
· Потребители, которые руководствуются внешними факторами – основная рыночная масса; совершая покупку, заботятся о том, что думают о них другие люди.
· Потребители, которые руководствуются внутренними факторами – для них прежде всего важны собственные потребности и желания.
|
|
· «Интегрированные» - составляют самую малочисленную группу; представляют индивидуумов, которые сочетают в себе лучшие качества двух предыдущих групп, хотя их число невелико, но они могут играть важную роль в качестве законодателей мод, групп, через которые проходят все успешные идеи и товары. Этот сегмент быстро растет.
Перечисленные основные группы подразделяются на 9 типов:
|
Тип потребителей | % населения (18 лет и старше) | Ценности и стили жизни | Демографические характеристики | Покупательское поведение | ||
Руководствуются потребностями | ||||||
Выживающие Survivors | 4 | Борьба за выживание. Недоверие. Нет места в обществе. Руководствуются инстинктивными потребностями. | Доход на уровне нищеты. Невысокое образование. Много несовершеннолетних членов семей. Многие живут в городских трущобах. | Важнее всего – цена. Интересуются основными продуктами. Делают покупки для удовлетворения немедленных потребностей. | ||
Терпеливые Sustainers | 7 | Озабоченность безопасностью. Ненадежность, принуждение. | Низкий доход. Невысокое образование. Высокий процент безработных. Живут как в городах, так и в сельской местности. | Цена важна. Хотят получить гарантии. Осторожные покупатели. | ||
Руководствуются внешними факторами | ||||||
Убежденные («Принадлежат другим») Belongers | 35 | Обычные. Не экспериментируют, традиционалисты, формалисты. Ностальгически настроенные. | Доход от низкого до среднего. Образование низкое – среднее. Работают клерками. Предпочитают жить за городом. | Семейные, домашние. Средний и низший массовый рынок. | ||
Подражающие Emulators | 10 | Амбициозные, «показушные». Озабоченные собственным статусом. Движутся вверх. Энергичные, конкурируют между собой. | Доход от среднего до очень высокого. «Всегда молодые». Живут только в крупных городах. Обычно это мужчины, но ситуация меняется. | Уровень потребления бросается в глаза. «Свои» товары. Склонны к имитации. Следят за модой. | ||
Преуспевающие Achievers | 22 | Достижения, успех, слава. Материализм, лидерство, эффективность, комфорт | Очень высокий доход. Лидеры в бизнесе, политике и т.д. Высокообразованны, живут в городах и пригородах. | Товары должны давать представление об их успехе. Последние модели, роскошные товары и подарки. «Новые и улучшенные» товары. | ||
Руководствуются внутренними факторами
| ||||||
Индивидуалисты («Я – это Я») I-Am-Me | 5 | Ярко выраженные индивидуалисты. Решительные, импульсивные, экспериментаторы, непостоянны. | Молодые. Многие не состоят в браке. Студенты или начинающие работать. Имеют богатых родителей. | Выражают чей-то вкус. Любят экспериментировать. Свободны от предрассудков, склонны к самым большим причудам. Покупки схожи с покупками друзей, соседей и т.д. | ||
Рискующие (Опытные) Experiential | 7 | Стремятся получить непосредственный опыт. Активные, участвующие во всем. Направлены на личность. | Два источника дохода. Большинству за 40, многие имеют молодые семьи. Хорошее образование. | Важен процесс, а не продукт. Занимаются домашними делами, творчеством и самоанализом. | ||
Социально озабоченные Societally Consious | 8 | Несут социальную ответственность. Живут просто. | Два источника дохода. Отличное образование. Разные возрастные группы и районы проживания. В основном белые. | Консервативны. Простота, бережливость. Заботятся об окружающей среде. | ||
Интегрированные Integrated | 2 | Психологическая зрелость, чувство соответствия. Терпимы, смотрят на весь мир целиком. | Доход от хорошего до очень высокого. Разные возрастные группы. Отличное образование. | Различные способы самовыражения. Эстетичны, думают об экологии. Предпочитают необычные предметы. |