2020-04-20
151
сурсы, находящиеся вне сметной стоимости объекта. Не- редко их поиск происходит в зоне теневой экономики. ДЛЯ коллектива лишние 10% означают, что у рабочих по- является дополнительный стимул к выражению так на- зываемой сверхнормативной активности, которая нахо- дит воплощение в четырех показателях:
1) рост производительности труда;
2) сокращение сроков производства;
3) повышение мотивации и улучшение отношения к труду;
4) рост лояльности к компании в перспективе.
На первый взгляд исход экономического торга меж- ду руководством стройки и бригадой неблагоприятен для начальства, которому пришлось уступить 10% от заявлен- ной вначале суммы и выплатить рабочим больше, чем хо- телось бы. Но если проанализировать ситуацию с точки зрения социологии, то окажется, что высший менеджмент не проиграл, а, напротив, выиграл. Именно начальство, а не подчиненные, извлекло из ситуации максимальную выгоду, выражающуюся вот в чем:
1) руководство получило дополнительные рычаги психологического контроля за поведением брига- ды — через механизм экономического торга;
2) руководство приобрело в свое подчинение лояль- ный коллектив, готовый по первому звонку выпол- нить любое задание;
3) руководство, закончив внеплановый объект вовре- мя или раньше срока, успешно отчитывается пе- ред вышестоящим начальством, получает награды и сохраняет свое кресло, которого оно могло бы- лишиться в случае неуступки давлению рабочих.
Взамен дополнительных денег, которые начальство достало вовсе не из своего кармана, оно получает при- рост социальной активности людей, а также управля- емый коллектив. Выигрыш иерархии несомненен, так как для менеджера главное:
1) вовремя выполнить план;
2) эффективно манипулировать коллективом.
Но и бригада выиграла от компромисса. Для чле- нов ППК выигрыш состоит в другом, а именно:
1) надбавка в 20% позволяет пополнить семейный бюджет, хотя и не позволяет продвинуть семью на
более высокую социальную ступень. В результате чего можно сказать: 20% — это психологически ощутимая величина, но социально незначимая прибавка;
2) прибавка в 20% показывает рабочим, что они могут отчасти манипулировать высшим менеджментом, вынуждая его соглашаться со своими требования- ми. Благодаря такой надбавке рабочие получают основание думать, что руководство уважает их, оно считается с ними как с ценным человеческим ре- сурсом. И это действительно так.
Таким образом, для рабочих прибавка в 20% — это скорее психологический, чем экономический стимул к трудовой деятельности.
Добившись компромиссного выхода из трудной ситуации, наш супервайзер проявил себя грамотным менеджером. А как ведет себя неграмотный менеджер? Во-первых, он преследует интересы только одной из сторон. Такая практика называется однонаправленной или моновекторной. Во-вторых, пытаясь усидеть на двух стульях, «плохиш» добивается не взаимоприем- лемого компромисса, а еще большего обострения си- туации. Если последняя заходит слишком далеко, то для ее погашения или разрешения может не хватить тех 20%, которые начальство стройки могло бы уступить рабочим до начала конфликта.
Локус контроля и подбор лидеров
Если формальная власть коллектива всегда сконцен- трирована в одной точке, то неформальный авторитет может быть рассредоточен по нескольким субъектам, которые мы будем называть локусами контроля.
На рис. видно, что только позиция А соединяет в себе формальный статус руководителя и неформаль-
Рис 11.4. Локусы кеншроля в первичном коллективе
