Требования по диагностированию системы

Система должна предоставлять инструменты диагностирования основных процессов, входящих в ее состав подсистем, мониторинга процессов, выполняемых Системой. Под инструментами диагностирования понимаются программное обеспечение, специальные встроенные или внешние аппаратные устройства для диагностирования возможных неисправностей программно-технических средств, общесистемного и специального ПО.

При возникновении аварийных ситуаций либо ошибок в программном обеспечении диагностические инструменты должны позволять сохранять полный набор информации, необходимой для идентификации проблемы.

Должно быть обеспечено ведение истории изменений в подсистемах, входящих в состав Системы.

 

Перспективы развития, модернизации системы

Наиболее вероятны следующие направления развития и модернизации Системы:

- рост количества пользователей Системы – проектные решения должны обеспечивать возможность модернизации и развития с целью увеличения количества одновременно работающих пользователей без ущерба для надежности и скорости работы Системы за счет увеличения мощностных показателей аппаратного обеспечения;

- взаимодействие с новыми либо модернизированными информационными системами города Москвы.

 

Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы

Требования к численности персонала АС

Численность обслуживающего персонала Системы должна быть определена Заказчиком до проведения опытной эксплуатации и указана в Регламенте технического обслуживания.

Состав персонала представлен в таблице 2.

Таблица 2 – Состав персонала

№	Зона ответственности	Роль
1.	Техническое обслуживание	Системный администратор
2.	Управление общесистемным ПО
3.	Диагностика	Администратор БД
4.	Администрирование БД
5.	Формирование рабочих групп пользователей (определение привилегий и прав доступа на уровне групп пользователей);	Администратор информационной безопасности
6.	Проведение аудита работы пользователей
7.	Управление списком ролей пользователей и соответствующих категорий должностных лиц, с целью реализации ролевого доступа
8.	Управление профилями и полномочиями ролевого доступа пользователей (матрицей доступа), в которых указываются права доступа каждой роли пользователя (субъекта) к функциям
9.	Проведение мониторинга работы средств защиты Системы от НСД

 

Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков

Таблица 3 – Квалификация персонала

Уровень квалификации	Требования
Системный администратор	Высшее техническое образование, стаж работы не менее 2 лет, желательно знание английского языка (технический перевод). Ориентация в стандартных возможностях используемых операционных систем (ОС) и СУБД. Умение определять источник сбоя функционирования ПО и грамотно описывать его. Свободная ориентация в программно-технической документации.
Администратор БД	Высшее техническое образование, стаж работы не менее 2 лет, желательно знание английского языка (технический перевод). Знание администрирования СУБД, сервера приложений, операционных систем, сетевых протоколов. Опыт работы с большими распределёнными базами данных.
Администратор информационной безопасности	Высшее техническое образование, стаж работы не менее 3 лет, знание английского языка (технический перевод). Знание предметной области. Владение средствами защиты от несанкционированного доступа, в том числе и криптографической защиты информации, используемыми на объекте автоматизации. Глубокие знания о сетевых технологиях, используемых на объекте автоматизации. Умение определять источник НСД и применять соответствующие контрмеры, защищающие программно-аппаратный комплекс объекта автоматизации. Свободная ориентация в программно-технической документации.

 

Требуемый режим работы персонала

Режим работы персонала должен соответствовать действующему законодательству Российской Федерации, обеспечивать работоспособность Системы согласно требованиям, предъявленным настоящим ТЗ.

Таблица 4 – Требования к режиму работы персонала

Наименование пользователя	Режим работы
Системный администратор	Сменный режим, обеспечивающий поддержку 24х7х365
Администратор БД	Сменный режим, обеспечивающий поддержку 24х7х365
Администратор информационной безопасности	8.00 – 17.00 5-и дневная рабочая неделя

 

Показатели назначения

Ключевым показателем назначения Системы является выполнение заложенных функций, перечисленных в пункте 4.2 настоящего документа.

Работоспособность Системы не должна нарушаться при превышении указанной нагрузки, при этом допускается пропорциональное увеличение времени реакции или отказ в обслуживании отдельных запросов. После снижения нагрузки до установленного предела время реакции Системы должно полностью восстановиться.

Система не должна иметь ограничений по количеству хранимых информационных объектов.

В Системе должна быть предусмотрена возможность масштабирования по производительности и объему обрабатываемой информации без модификации ее программного обеспечения путем модернизации используемого комплекса технических средств. Возможности масштабирования будут обеспечиваться средствами используемого базового программного обеспечения.

 

Количество пользователей Системы

К показателям количества пользователей Системы относятся:

1. Расчетное количество пользователей Системы;

2. Расчетное количество одновременно работающих пользователей Системы;

3. Максимальное количество пользователей Системы;

4. Максимальное количество одновременно работающих пользователей Системы.

Пояснения по показателям, связанным с количеством пользователей Системы, приведены в таблице ниже (см. Таблица 5).

 

Таблица 5 - Определения показателей, связанных с количеством пользователей в Системе

№	Показатель	Определение
1.	Расчетное количество пользователей Системы	Количество пользователей Системы, работу которых должно обеспечить приложение к дате исполнения Контракта с учетом достижения всех показателей назначения
2.	Расчетное количество одновременно работающих пользователей Системы	Количество одновременно работающих пользователей Системы, работу которых должно обеспечить приложение к моменту сдачи Контракта с учетом достижения всех показателей назначения
3.	Максимальное количество пользователей Системы	Максимальное количество пользователей Системы, работу которых должна обеспечить архитектура приложения
4.	Максимальное количество одновременно работающих пользователей Системы	Максимальное количество одновременно работающих пользователей Системы, работу которых должна обеспечить архитектура приложения

Система должна обеспечивать обслуживание указанных ниже показателей назначения при условии использования канала с шириной полосы пропускания 10 Мбит/с.

Значения показателей количества пользователей, достижение которых необходимо обеспечить, представлено в таблице ниже (см. Таблица 6).

Таблица 6 – Значения показателей количества пользователей

Показатель	Значение
Расчетное количество пользователей Системы	1500
Расчетное количество одновременно работающих пользователей Системы	100
Максимальное количество пользователей Системы	1500
Максимальное количество одновременно работающих пользователей Системы	300

Установленные показатели назначения Системы будут проверены в рамках проведения опытной эксплуатации Системы.

Таблица 7 – Показатели назначения для веб-ресурса Системы

№	Показатель	Значение
1.	Средняя скорость загрузки страниц не менее, кбайт/сек	44,50
2.	Скорость доступа к веб-ресурсу не менее, кбайт/сек	44,00
3.	Отклик веб-ресурса СМС на запросы пользователей не превышает, сек. (для статического контента и кэшированных страниц)	3

Значения показателей количества объектов Системы, достижение которых необходимо обеспечить, представлены в таблице ниже (Таблица 8).

Таблица 8 - Значения показателей числа обрабатываемых объектов

№	Объект	Количество объектов предметной области, обрабатываемых Системой  за год
		Расчетное	Максимальное
1.	Действия, выполняемые пользователем Системы при работе в Системе с объектами предметной области	4 000 000	7 000 000

Таблица 9 – Показатели назначения для БД Системы

№	Показатель	Значение
1.	Количество одновременных конкурентных транзакций, связанных с загрузкой, поиском и доступом к БД	100
2.	Срок хранения данных	Неограниченно