Глава 13. Работаем с пользовательскими профилями

Коротко о терминах. Под пользовательским профилем я буду понимать индивидуальный аккаунт на любой из интернет-платформ (неважно — твой личный или зарегистрированный специально для работы), с которого ты ведешь социальную жизнь, заточенную под интересы бренда (или компании).

13.1. Что касается соцсетей — здесь твоя задача проста как ни­когда. Делай то же самое, что делал всегда — общайся, выкладывай контент, «лайкай» понравившиеся посты, вступай в дебаты... В общем, живи полной жизнью и не забывай френдить наиболее активных представителей целевой аудитории (личное общение перед продажей, да и после нее тоже будет большим плюсом). Акцент здесь все-таки на социальной активности, а не на френдинге. Это важно еще и потому, что для сервисных служб «ВКонтакте» и Facebook (которые, увы, не всегда банят по делу) постоянно дей­ствующий, «живой» аккаунт — совсем не то же самое, что зарегистрированный вчера, без друзей и с пустым микроблогом.

13.2. Уже звучало, но повторюсь — на форумах, блог-площадках и других социально ориентированных ин­тернет-ресурсах ­просто соответствуй той модели поведения, ­которая принята на этом ресурсе. На форумах — броди по веткам (не только связанным с целевой тематикой), раздавай полезные советы, спорь, ругайся (цензурно и в меру)... В общем — ­показывай «человеческое лицо» компании. На блог-площадках пиши простыни текста, оставляй пространные ­комментарии, в общем, думаю, ты понял. Самое главное, помни, что нас интересуют только целевые площадки (а не все подряд).

13.3. Раз и навсегда избавься от мысли, что поддержание жизни в пользовательских аккаунтах — первоочередная задача. Давай будем откровенны — она даже не второочередная. Поэтому вне отведенного времени думать забудь о том, чтобы зайти сюда и что-то запостить; и лучше урежь этот сегмент работы, чем какой-либо еще.