Правила эффективного поведения в конфликте

1. Остановись! Не торопись реагировать!

2. Дай себе немного времени, чтобы оценить ситуацию!

3. Откажись от установки: "Победа любой ценой!"

4. Подумай о последствиях выбора!

Когда ты очень раздражен, разгневан…

1. Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу "в бой".

3. Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании.

4. Попробуй улыбнуться и удержи улыбку несколько минут.

5. Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой

некоторое время.