2020-05-11
247
Общение всегда пространственно организовано. Одним из первых пространственную структуру общения стал изучать американский антрополог Э. Холл, который ввел сам термин «проксемика», буквальный перевод которого означает «близость». К проксемическим характеристикам относятся ориента-ция партнеров в момент общения и дистанция между ними.На проксемиче-ские характеристики общения прямое влияние оказывают культурные и на-циональные факторы.
Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции, характерные для североамериканской культуры. Эти нормы определены че-тырьмя расстояниями:
• интимное расстояние (до 45 см) – общение самых близких людей;
• персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
• социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
• публичное (от 400 до 750 см) – при выступлении перед различными
аудиториями.
Нарушение оптимальной дистанции общения воспринимается нега-тивно.
|
|
|
Ориентация и угол общения –проксемические компоненты невербаль-ной системы. Ориентация, выражаемая в повороте тела и носка ноги в на-правлении партнера или в сторону от него, сигнализирует о направлении мыслей.
56
Позиции общающихся сторон за столом определяются характером об-щения:
| В | ||||||
| А | А | А | ||||
| В А | В | В | ||||
Конкурирующе-оборонительная позиция –это положение партнеров другпротив друга, которое обычно создает атмосферу соперничества. Такое распо-ложение собеседников способствует тому, что каждая сторона будет придержи-ваться своей точки зрения. Стол между ними становится своеобразным барье-ром. Люди занимают за столом такое положение в том случае, если они нахо-дятся в отношении соперничества или когда один из них делает выговор дру-гому. Кроме того, если встреча происходит в кабинете, то такое расположение свидетельствует также об отношениях субординации. Следует помнить, что конкурирующе-оборонительная позиция затрудняет понимание точки зрения собеседников и не создает непринужденной атмосферы. Большего взаимопо-нимания можно достигнуть в позиции углового расположения и в позиции делового взаимодействия, чем в конкурирующе-оборонительной гозиции. Разговор в такой позиции должен быть коротким и специфичным.
Позиция углового расположения характерна для людей,занятых дружес-кой непринужденной беседой. Она способствует постоянному контакту глаз
и представляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол стола служит частичным барьером в случае опас-ности или угрозы со стороны собеседника. При таком расположении отсутству-ет территориальное разделение стола.
|
|
|
При кооперативном поведении, когда два человека работают в соав-торстве над какой-нибудь проблемой – занимают позицию делового взаимо-действия с одной стороны стола.Это одна из самых удачных стратегиче-ских позиций для обсуждения и выработки общих решений.
Независимая позиция выражается в расположении по диагонали.Этапозиция свидетельствует об отсутствии заинтересованности. Ее следует избе-гать в том случае, когда требуется откровенная беседа или заинтересованные переговоры.
На создание психологического климата существенное влияние оказыва-ет не только расположение собеседников за столом, но и форма самих столов. Так, квадратный (или прямоугольный) стол используется для деловых бесед, переговоров, брифингов. Такая форма стола способствует созданию отноше-ний соперничества между людьми, равными по положению. За прямоугольным
57
столом на встрече людей одинакового социального статуса главенствующим считается то место, на котором сидит человек, обращенный лицом к двери. Круглый стол чаще всего используется для создания непринужденной, не-официальной атмосферы и хорош в том случае, когда вам нужно достичь со-глашения.
Следует не только правильно выбрать форму стола, но и уметь посадить за него вашего собеседника так, чтобы создать максимальный психологический комфорт. Постарайтесь сделать так, чтобы ваш собеседник сидел спиной к сте-не. Психологами доказано, что у человека повышается частота дыхания и серд-цебиение, если он сидит спиной к открытому пространству, особенно если за спиной – постоянное хождение. Кроме того, напряжение увеличивается, когда спина человека повернута к входной двери или к окну, особенно если это первый этаж.
Следует отметить, что невербальное поведение личности полифунк-ционально, оно:
• создает образ партнера по общению;
• выражает взаимоотношения партнеров по общению, формирует эти отношения;
• является индикатором актуальных психических состояний личности;
• выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального со-
общения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
• поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
• выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.
Литература: 3, 12, 15, 18, 19, 24, 34, 35.
58
