О возврате денежных средств

В связи с аннуляцией бронирования по причине __________________________________________

или переплатой по причине ____________________________________________________________

просим вернуть деньги в размере ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

(сумма цифрами и прописью)

за проживание в ____________________________________________________________________ (название отеля)

___________________________________________________________________________

(ФИО гостей)

___________________________________________________________ ________________

(даты проживания)

Оплата была произведена платежным поручением № ____________ от _______________

Возврат денег произвести в адрес _______________________________________________

(название Компании)

ИНН / КПП: ____________________________________

Р/с ___________________________________________

Наименование банка ____________________________

К/с ____________________________________________

БИК ___________________________________________

Для сверки расчётов обращаться тел:________________, факс ______________________

Ф.И.О. ответственного лица____________________________________________________

Примечание: Письмо должно быть составлено на бланке организации с оригинальной подписью руководителя организации и печатью.

ЗАЯВЛЕНИЕ*

Я, ______________________________, гость … отеля, проживающий в номере ___________________, заявляю о том, что приглашенный гражданин (гражданка)** ____________________________________________________________ является моим гостем.

В случае причинения указанным лицом какого-либо ущерба имуществу гостиницы, ответственность за действия этих лиц беру на себя и обязуюсь возместить стоимость ущерба самостоятельно***.

Об ограничениях нахождения приглашенного мною лица в гостинице до 23 часов местного времени я уведомлен.

«____»____________ _________года

____________________ (личная подпись гостя)

ЗАЯВКА ДЕРЖАТЕЛЯ НА БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЧНОГО НОМЕРА

CARDHOLDER RESERVATION REQUEST

Surname: Фамилия First Name: Имя Second Name Отчество Cardholder Address Адрес держателя карты	___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________		Passport, ID: _____________________________________________ Паспорт Country/Nationality: _____________________________________________ Страна/Гражданство Contact: ¨ fax _____________________________________ Контакт ¨ e-mail _____________________________________ ¨ tel _____________________________________
Embossed Cardholder Name: _________________________________________________________ Card Type: ¨ Visa Имя и фамилия на карте Вид карты ¨ Eurocard/MasterCard Card number: ______________ _____________ _____________ _____________ Номер карты CVV2/CVC2 ______________ (the last three figures located on the signature panel) Код безопасности (последние три цифры, указанные на полосе для подписи) Valid from (optional): _____ /_____ /_____ Expiry Date: _____ /_____ /_____ Срок начала действия карты (если есть) Срок окончания действия Terms of the reservation: Условия бронирования:
Room rate, room type Стоимость проживания, тип гостиничного номера		Any other reservation details (vegetarian, no-smoking room, etc.) Дополнительные условия бронирования		Arrival date Дата прибытия	Departure date Дата выбытия

The Cardholder is obligated to cancel a confirmed reservation before ________ (Moscow time) date of arrival and get the cancellation confirmation. Держатель обязан отменить подтвержденное бронирование до_________ (Московского времени) даты прибытия и получить письменное подтверждение отмены бронирования. Failure to do this will allow the Hotel to charge the Cardholder a no-show charge equal to one night’s lodging. В противном случае Гостиница имеет право взимать с Держателя плату в размере стоимости проживания в течении суток в забронированном номере. Date: _____ /_____ /_____ Signature: ___________________________ Дата: Подпись: Cardholder`s Area / Заполняется Держателем

Hotel's Area / Заполняется Гостиницей

Identification number __________________________________________________

Номер клише импринтера

Hotel Name: __________________________________________________

Наименование Гостиницы

Exact physical address of the Hotel __________________________________________________

Адрес Гостиницы

Reservation confirmation

Подтверждение бронирования

Authorized amount __________ - _____ RUR Сумма авторизации Рублей Reservation date: _____ /_____ /_____ Дата бронирования Approval code: ______________________ Код авторизации

Confirmation number ____________________________ Код подтверждения бронирования Payment confirmed: _____ /_____ /_____ by ¨ fax / ¨ e-mail ______________________ Операция подтверждена по факсу/ по электронной почте Executor's signature and name: ____________________/_______________________________/ Подпись сотрудника Гостиницы и Ф.И.О.

Cancellation confirmation

Подтверждения отмены бронирования

Cancellation number _____________________________ Код отмены бронирования Cancellation date and time _____ /_____ /_____ ___-___ Дата и время отмены бронирования Executor's signature and name: _________________/__________________________/ Подпись сотрудника Гостиницы и Ф.И.О.

АКТ

О ПРИЧИНЕНИИ УБЫТКОВ

Город Каменск-Уральский Свердловской области

Ул. Октябрьская, дом 17 « » ___________________2014г.

Настоящий Акт составлен Администрацией ООО «Зелёный отель» (далее именуется «Предприятие") и господином (госпожой)

_________________________________________________________________________

(фамилия, отчество, имя, реквизиты паспорта, адрес проживания)

для удостоверения факта причинения убытков Предприятию вышеназванным лицом, на момент составления Акта проживающим в комнате (гостиничный номер) №___ гостиницы «Green Hall», в результате нанесения ущерба имуществу Предприятия.

Нанесение ущерба имуществу Предприятия выразилось:

_________________________________________________________________________

(описание факта, указание на поврежденную или уничтоженную ценность).

Факт нанесения ущерба обнаружен

_________________________________________________________________________

(при каких обстоятельствах, кем).

Настоящий Акт составлен в присутствии следующих лиц:

1. Управляющий отелем

2. Руководитель службы

3. Гость, проживающий в № ____

О чем вышеуказанные лица расписались:

1. ___________________________________ _____________________________

2. ___________________________________ _____________________________

3. ___________________________________ _____________________________

Господин (госпожа) обязуется добровольно возместить размер причиненных Предприятию убытков, составляющий ______________ _________ рублей, согласно выставленного счета, путем внесения денежных средств в кассу Предприятия.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(собственноручная запись лица, причинившего ущерб о согласии на его возмещение)

Настоящий Акт составлен на одном листе в двух идентичных по тексту и равных по юридической силе экземплярах, один из которых передается господину _________, второй хранится в делах ООО «Зелёный отель». Смысл изложенного сторонам ясен, о чем свидетельствуют подписи сторон. Акт является доказательством для Суда, факта причинения ущерба и согласия на возмещение ущерба. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае не возмещения ущерба спор будет передан для судебного разбирательства по месту причинения ущерба мировому судье города Каменск-Уральский, Свердловская область.

Лопухова О.В. ____________________________

Господин (госпожа) __________________________

Директору

ООО «Зелёный отель»

Лопуховой О.В.

От гостя ___________________________

проживающего в номере _______

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу произвести возврат денежных средств за проживание.

Оплачено с ______________ по ______________

Возврат с ______________ по ______________

Произвести выплату:

0 наличными

0 на банковскую карту

В сумме _____________________________________________________________ (прописью)

Получил ________________________________________________________________________

Дата _________________ Подпись __________________

Администратор _________________

АКТ

Приемки забытых вещей

Комиссия в составе:

____________________________________ ___________________________________

^{ФИО Должность}

____________________________________ ___________________________________

^{ФИО Должность}

__________________________________ __________________________________

^{ФИО Должность}

Произвели опись вещей в номере Отеля «Green Hall» № ______

ФИО гостя______________________________________________

Обнаруженных в ____ч. ______мин. «____» ____________________ 2014 г.

Опись обнаруженных вещей:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________

6. ____________________________________________________________________

7. ____________________________________________________________________

8. ____________________________________________________________________

9. ____________________________________________________________________

10. ____________________________________________________________________

Указанные вещи переданы на хранение руководителю службы приема и размещения:

«____» _______________2014г. ________________________/ ______________________________

^{Подпись ФИО}

Директору ООО «Зелёный отель» Лопуховой О.В.. от ______________________

Объяснительная записка

Я, _________________________________________________________________

(Ф.И.О. сотрудника)

по факту _________________________________________________________________

(указываете причины)

могу пояснить следующее: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата: ________________

(подпись)

Ваш фирменный бланк

Кому: ООО «….»

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: