Понятие документа в социологии. Классификация документов. Анализ документов - один из широко применяемых и эффективных методов сбора и анализа первичной информации

Документы с разной степенью полноты отражают социум общества. Они содержат сведения о процессах и результатах деятельности человека, в результате чего документальная информация имеет большой интерес для социологов.

Документальной в социологии называют любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото, кино-, видеопленке. Такое определение термина отличается от общеупотребительного: обычно документами называются только официальные материалы.

Существует ряд оснований для классификации документов:

• по статусу документы делятся на официальные, которые отражают общественные, социальные и экономические связи в обществе (они составляются и утверждаются государственными или иными органами, учреждениями и могут выступать как юридическое доказательство) и неофициальные. Большое внимание следует уделять изучению неофициальных (личных) документов, таких, как дневники, мемуары, личная переписка, записки профессионального характера. Неофициальные документы позволяют раскрыть глубинные социально-политические механизмы образования ценностных ориентаций, понять историческую обусловленность стереотипов поведения, найти основания для выделения социальных типов в обществе;

• по форме изложения - письменные (вербальные) и статистические;

• по своим функциональным особенностям документы классифицируются на информационные, регулятивные, коммуникативные и воспитательные (культурно-воспитательные)

• по степени персонификации документы делятся на персональные и неперсонального. Персональные - это документы индивидуального учета (библиотечные формуляры, анкеты и бланки, заверенные подписью), характеристики, выданные данному лицу, письма, дневники, заявления, мемуарные записи. Неперсонального - это статистические или событийные архивы, материалы прессы, протоколы собраний;

• следует выделить еще одно основание для определения типологии документов. Это их целевое назначение: документы, созданные независимо от исследователя и документы "целевые", то есть подготовленные в соответствии с программой и задач социологического исследования. К первой группе относятся те документы, существование которых не обусловлено техникой проведения социологического исследования: это связано с темой исследования официальные документы, статистические сведения, материалы прессы, личная переписка и тому подобное. Вторая группа документов содержит ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и других организаций, которые выполнены по заказу исследователей; статистическую информацию, собранную и обобщенную в ориентации на определенное социологическое исследование;

• особой группой документов есть материалы средств массовой информации;

• наконец, по источнику информации документы разделяют на первичные и вторичные. Первичные составляются на базе прямого наблюдения или опроса и представляют собой описание конкретных ситуаций, освещение деятельности отдельных субъектов социума. Вторичные - это некоторое обобщение, обработки или описание, сделанное на основе первичных документов. Здесь возникает проблема достоверности информации.

Первое «золотое правило» в работе с документами: следует различать описание самого события и его оценки, а также личные интересы автора документа.

Существует еще ряд правил работы с документами.

1. Уметь правильно анализировать намерения составителя документа. Например, отчет сотрудника предприятия может быть составлен в более лучшем виде, чем это есть на самом деле. По критическим статьям в газетах, то можно говорить об их тщательный изложение фактов.

2. Важно владеть методом получения данных для составления документа (из первых рук, факты, другие источники).

3. Если документ содержит статистические данные, то следует выяснить, на чем они основаны.

4. Важно осознавать общие обстоятельства, при которых состоял документ. Они влияют на объективность оценок составителя независимо от его намерений. Особую осторожность нужно соблюдать при работе с личными документами, такими, как автобиографии, дневники, мемуары, письма и т.

Главная трудность при работе с документом в социологии - умение читать его данные языке гипотез исследования, так как документ был составлен вовсе не для того, чтобы проверить гипотезы социолога. Поэтому в документах надо выделять индикаторы (признаки) ключевых понятий исследования. Качественный анализ - необходимое условие для всех последующих количественных операций.

7. Виды анализа документов. Во всем многообразии методов исследования, используемых при изучении документов, выделяют два основных вида анализа: качественный (иногда его называют традиционным) и формализованный, что имеет еще название «контент-анализ».

Качественный, или традиционный анализ зачастую являются предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Суть традиционного подхода заключается в углубленном логическом исследовании содержания документов. Традиционный (классический) анализ документов в отличие от простого ознакомления с ними или прочтения для получения нового знания - это именно тот метод исследования, который, как всякое научное исследование, предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение сути анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности фактов, приводимых. Это интеллектуальный анализ, при котором исчерпывается все содержание документа.

Стремление максимально избежать субъективизма, потребность в социологическом изучении и обобщении большого объема информации, ориентация на использование компьютерной техники при обработке содержания текстов привели к появлению метода формализованного, качественно-количественного изучения документов. Контент-анализ - это перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующим ее статистическим обработкой.

Количественный анализ документа применяют, если:

• требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных;

• достаточно много материала, чтобы оправдать усилия по его обработки;

• материала настолько много, что нельзя обойтись без суммарных оценок;

• исследуемые начальные характеристики появляются довольно часто.

Процедура формализованного анализа документов начинается с определения двух единиц анализа: значительных (качественных) и единиц счета. Цель исследования - найти индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, которая является значимой для анализа и раскрывает содержание текстовой информации.

При анализе текстов плодотворным оказывается деятельностный (проблемный) подход. В этом случае весь текст рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации, в которой есть ряд субъектов и отношения между ними. При формализованном анализе документов всесторонне изучают саму деятельность и выделяют ее субъекты, цели и мотивы поступков, обстоятельства, причины, вызвавшие потребность в той или иной деятельности (бездействие - это тоже вид деятельности).