Диагностика и замена CD/DVD привода в связи с модернизацией АО

 

Диагностика и устранение неисправностей DVD-приводов

Симптом 1. DVD-накопитель не обнаруживается операционной системой.

Причин может быть несколько. Необходимо проверить надежность подключения разъема питания устройства и убедится в том, что накопитель питается не от тройника (разветвителя). Затем проверьте сигнальный кабель. Он должен быть надежно подключен к устройству. SCSI-интерфейс должен иметь соответствующее согласование кабеля, в чем необходимо убедиться. Необходимо проверить правильность установки (с помощью перемычек) идентификатора SCSI ID устройства или соотношения ведущий/ведомый для устройства EIDE/UDMA. Также необходимо убедиться в том, что DVD-драйверы установлены и работают. Проверь драйверы в опции «Звуковые, видео и игровые устройства» (Sound, Video, and Game Controllers) или «Устройство чтения компакт-дисков» (CD-ROM) Диспетчера устройств (Device Manager).

Симптом 2. Появляется сообщение об ошибке, в котором говорится о неполной совместимости накопителя с программным обеспечением.

В сообщении может также говориться о том, что DVD-устройство не обнаружено. Такая ситуация часто наблюдается при установке накопителя DVD-ROM совместно с накопителями Zip, Jaz или CD-ROM. Устройству DVD должна присваиваться буква логического накопителя, следующая сразу за накопителями на жестком диске IDE или SCSI-типа. Ни одно из устройств (таких как Zip, Jaz, накопитель на магнитной ленте или CD-ROM) не должно стоять перед накопителем DVD (имеются в виду логический номер устройства). Для изменения порядка логических номеров (букв) накопителей в компьютере отключите компьютер и отсоедините все устройства, кроме DVD-накопителя, затем перезагрузите операционную систему Windows в безопасном режиме и удалите накопители (включая DVD-накопитель) с помощью Диспетчера устройств (Device Manager). Запустите систему в нормальном режиме, после чего накопителю DVD будет присвоена первая из свободных букв накопителей (логический номер). Затем нужно выключить питание компьютера и вновь присоединить все другие накопители. После перезагрузки, накопители будут обнаружены заново, и им будут присвоены буквы, следующие за буквой DVD-накопителя.

Симптом 3. DVD-дисковод не работает после возврата системы из спящего режима.

При возврате из спящего режима на экран выводится сообщение: The request could not be performed because of an I/O device error Оно говорит о том, что система не полностью поддерживает спящий режим. В частности, это может касаться системной BIOS или BIOS DVD-дисковода. Нужно обновить BIOS DVD-дисковода или его драйверы. Если это не поможет, следует обновить системную BIOS.

До тех пор, пока проблема не будет решена, можно отключить использование спящего режима при помощи Панели управления. В Windows XP это делается следующим образом:

1. Нажмите «Пуск | Панель управления».

2. Выберите пункт «Электропитание».

3. Выберите закладку «Спящий режим»

4. Отключите пункт «Разрешить использование спящего режима».

5. Нажмите кнопку «ОК».

Симптом 4. Появляется сообщение о том, что не загружен драйвер устройства DVD.

Необходимо проверить установку DVD-драйвера или вручную установить драйверы. Для этого следует открыть «Панель управления» (Control Panel), затем дважды щелкнуть по значку «Система» (System) и выбрать вкладку «Устройства» (Device Manager). В категории «Другие устройства» (Other Devices) выбрать опцию PCI Multimedia Device и щелкните по кнопке «Свойства» (Properties). В диалоговом окне «Свойства» выбрать вкладку «Драйвер» (Driver) и щелкнуть по кнопке «Изменить драйвер» (Change Driver). Далее нужно найти опцию DVD Drivers Installation Disk и щелкнуть по кнопке ОК. Еще раз щелкнуть по кнопке ОК, выберать подходящую плату MPEG (например, МКЕ DVD-AV Decoder Board) и щелкнуть по кнопке ОК. Далее необходимо выйти из диалога PCI Multimedia Device Properties, еще раз щелкнув по кнопке ОК, после чего операционная система Windows скопирует необходимые драйверы. Затем потребуется перезапустить компьютер.

Симптом 5. Не устанавливаются DVD-драйверы.

Причиной почти всегда является проблема с конфигурационными файлами INF, расположенными на инсталляционных дисках. Обратитесь к продавцу DVD-устройства на предмет выяснения необходимости удаления одного или более пунктов в конфигурационном файле OEM*.INF. При использовании набора МКЕ DVD возможно потребуется удаление одного или нескольких строк в файле MKEDVD.INF. Файлы INF обычно располагаются в каталоге C:WINDOWSINFOTHER. После коррекции соответствующих INF- файлов можно переустановить DVD-драйверы. Для этого следует запустить Диспетчер устройств, найти в нем DVD-дисковод и удалить его. После перезапуска компьютера операционная система вновь установит драйверы для него.

Симптом 6. Появляется сообщение об ошибке «Cannot open <filename>, video and audio glitches may occur» (не отрывается файл <имя файла>, возможны проблемы с видео и звуком).

Этот тип ошибки всегда указывает на неправильную установку драйвера, поэтому необходимо повторно воспользоваться служебной программой установки, которая приложена к дисководу DVD. Можно также обратиться к производителю устройства за информацией об обнаруженных ошибках в драйвере и возможности получения программных заплаток, исправляющих эти ошибки.

Симптом 8. Не работает автоматическое конфигурирование дисковода DVD-ROM, выполняемое утилитой, поставляемой с накопителем.

В большинстве случаев проблема связана с очень высокой частотой обновления видеоизображения. DVD-система работает наилучшим образом на частоте обновления изображения в районе 60, Гц. Попробуйте снизить частоту обновления до 75, Гц или ниже с помощью настроек видеокарты или монитора.