2020-06-12
132
1. Отдел по работе с населением:
· Гражданский кодекс РФ
· Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2010 г. N 927 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан"
· Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ
от 8 августа 2011 г. N 891н "О реализации пункта 17 Правил подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г. N 927"
· Федеральный закон от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"
· Федеральный закон от 21 декабря 1996 г. N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"
|
|
|
· Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ
"Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации"
· Федеральный закон от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ
"Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"
2. Отделение реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими возможностями и социального сопровождения семей, имеющих детей-инвалидов и молодых инвалидов до 23 лет:
· Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
· Постановление «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг»
3. Отделение срочного социального обслуживания, экстренной психолого-педагогической помощи по телефону доверия:
· Постановление «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг»
· Постановление «О перечне обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан»
4. Надомное обслуживание:
· Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
Направления и методы социальной работы
Для достижения уставных целей Учреждение осуществляет следующие виды деятельности:
· Предоставление гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и полустационарной форме социального обслуживания в соответствии с перечнем, утверждённым законом области;
|
|
|
· Предоставление временного ночлега гражданам, оказавшимся без определённого места жительства и занятий, в первую очередь лицам пожилого возраста и инвалидам, в соответствии с законодательством РФ, Тамбовской области и иными нормативными правовыми актами;
· Участие в предоставлении государственных услуг по оказанию государственной социальной помощи, оказанию адресной социальной помощи;
· Осуществление отдельных полномочий органов опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан;
· Установление факта невозможности проживания лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет в ранее занимаемых жилых помещениях, нанимателями или членами семей нанимателей по договорам социального найма либо собственниками, которых они являются;
· Осуществление приёма от родителей, законных представителей, представителей предприятий, организаций, учреждений и обществ документов для предоставления гарантированных государством социальных услуг по отдыху и оздоровлению детей, семей, имеющих детей;
· Ведение электронной базы данных;
· Выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, а также семей, нуждающихся в социальных услугах;
· Осуществление профилактической работы в социально неблагополучных семьях;
· Организация работы службы экстренной психологической помощи «телефон доверия»;
· Организация работы «банка вещей».
План постановки социального диагноза с учетом национально-культурного, половозрастного, социально-классового положения клиента
Постановка социального диагноза имеет определенный алгоритм действий, включающий в себя процедуры и средства для решения проблем. Основной целью постановки социального диагноза является определение круга проблем, которые испытывает клиент и на ликвидацию которых будет направлена деятельность специалистов.
Этап 1. На первом этапе постановки социального диагноза происходит обращение клиента к специалисту по социальной работе с определенной проблемой. Специалист на данном этапе должен составить план-график по проведению диагностики. Также данный этап предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования.
Этап 2. На втором этапе проводится общая диагностика, то есть происходит постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, выбор методов диагностирования.
Этап 3. На третьем этапе проводится специальная диагностика по каждой из взятых для углубленного исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей.
Этап 4. На четвертом этапе происходит построение выводов, на основе которых можно сделать заключение.
Этап 5. На пятом этапе определяется социальный диагноз. Этот этап является заключительным, далее специалист по социальной работе начинает разработку конкретных программ и решений по преодолению, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном социальном объекте или явлении.
Технология посреднической, социально-профилактической, социально-партнерской и консультационной деятельности в решении проблем клиента путем привлечения соответствующих специалистов, мобилизации собственных сил, физических, психических и социальных ресурсов клиента
Для решения определенной проблемы клиента посреднической технологией важно разобраться, какая именно проблема, так как посредничество в социальной работе можно рассматривать с двух позиций: непосредственно посредническая функция в социальной работе означает то, что в некоторых конкретных ситуациях социальный работник не сам оказывает помощь, а информирует клиента о том, куда и к кому можно обратиться с данной проблемой. Также существует медиаторское посредничество, когда социальный работник, выступая в роли медиатора, способствует разрешению конфликтных ситуаций клиента.
|
|
|
На первом этапе оказания помощи клиенту социальный работник должен определить проблемы клиента и оценить возможности решения данной проблемы.
На втором этапе происходит оценка и выбор учреждения, способного наилучшим способом решить данную проблему.
На третьем этапе оказывается помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением.
Для того, чтобы решить проблемы с помощью медиатора следует соблюдать следующие этапы:
Первый этап начинается со вступительного слова медиатора. Медиатор знакомится со сторонами и представляется сам. Разъясняет их правила, права, свою роль в данном процессе.
Второй этап заключается в представлении сторон. Каждой стороне предоставляется возможность рассказать о том, в чем, на ее взгляд, заключается спорная ситуация. Основными задачами медиатора на данном этапе являются: внимательно выслушать стороны, не допустить нарушения процедуры, снизить уровень агрессии, уточнить, что хотели бы получить обе стороны в результате переговоров.
Третий этап – это дискуссия. Стороны обмениваются мнениями по поводу услышанного, высказывают все свои замечания.
На четвёртом этапе медиатор беседует с каждой стороной индивидуально. Главная цель данного этапа заключается в подготовке сторон к дальнейшим конструктивным переговорам.
Пятый этап – формирование повестки дня. Выработка вариантов для решения конфликтной ситуации.
На шестом этапе происходит выработка предложений. Стороны обмениваются мнениями по предложенному решению данного конфликта.
Седьмой этапвключает в себя подготовку соглашения. Составляется соглашение, которое стороны будут выполнять, т.е. соглашение, которое соответствует их интересам.
|
|
|
Восьмой этап – это выход из медиации. Главная цель данного этапа – это создание понимания у сторон, что они будут делать дальше, когда уйдут с медиации.
По окончанию процесса медиации медиатор должен отслеживать результативность и оказывать дальнейшую помощь. В процессе медиации также могут принимать участие психолог, медицинский работник, юрист-консультант, социальный педагог и др.
Решение проблем клиента путем социально-профилактической технологии заключается в целенаправленной деятельности по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических, правовых и других проблем для достижения результата. В социально-профилактической деятельности могут участвовать социальные работники, педагоги, психологи, тренеры, медицинские работники, некоммерческий сектор. Профилактическая деятельность будет заключаться, например, в привлечении школьников для участия в социально значимом проекте по профилактике вредных привычек.
Социально-партнерская деятельность в решении проблем клиента играет огромную роль. Ежедневно нам приходиться сталкиваться с различными проблемами, решить которые самостоятельно практически невозможно. Для решения подобных проблем люди вступают во взаимодействие с государством, с бизнес-сектором или с некоммерческим сектором. Синергетическое сложение всех партнерских ресурсов позволяет достаточно быстро и эффективно решить проблемы. Например, для решения многих социальных проблем существует множество различных по своей деятельности некоммерческих организаций, которые имеют множество партнеров из различных сфер деятельности. Совместно разрабатываются общественно полезные программы, проекты. В решение проблем путем социального партнерства могут привлекаться специалисты разных областей: юристы, психологи, социальные педагоги, социальные работники, бухгалтеры, медицинские работники, предприниматели и так далее.
Для решения проблем клиента технологией консультирования социальный работник должен заранее изучить проблему клиента и все учреждения, в которые он может с ней обратиться, а также какая документация для этого потребуется. В процессе консультирования консультацию могут давать специалисты разных областей, в зависимости от проблемы.
