Международная стандартизация - это работа по стандартизации, в которой принимают участие несколько суверенных государств. Международная стандартизация осуществляется международными организациями по стандартизации (ИСО). Была создана в 1946 г. 25-ю национальными организациями по стандартизации.
Международная организация на всех языках имеет краткое название ИСО - «равный».
Сфера деятельности ИСО касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники. В состав ИСО входит 120 стран.
Международные стандарты влияют на отношения продавца и покупателя на внешнем и внутреннем рынках.
Международные стандарты серии ИСО 9000 предназначены для обеспечения общего руководства качеством.
Международные стандарты ИСО применимы ко всем категориям продукции:
- на оборудование
- на программное обеспечение
- на перерабатываемые материалы
- на услуги
Организационная структура ИСО
- Генеральная ассамблея – собрание должностных лиц.
Совету ИСО подчиняется семь комитетов:
|
|
ПЛАКО – техническое бюро
СТАКО – комитет по изучению основных стандартизации
КАСКО - комитет по оценке соответствия
ИНФКО – комитет по научно-технической информации
ДЕВКО – комитет по оказанию помощи развивающимся странам
КОПОЛКО - комитет по защите интересов потребителей
РЕМКО – комитет по стандартным образцам
Цель стандартов ИСО 9000 – обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком.
Задачи качества продукции:
1. Спрос на продукцию, определяющий требованиями и возможностью рынка
2. Проектирование характеристик продукции
3. Степень соответствия продукции проекту
4. Материально-техническое обеспечение продукции
Система управления качеством - это совокупность организационной структуры, методик, процессов, необходимых для общего руководства. Она устанавливает взаимоотношения между производителями и заказчиками продукции, которые оформляются государственными стандартами и построены на знаниях законов о защите прав потребителей.
Основой для стандартов серии ИСО 9000 является 8 принципов менеджмента качества:
- Ориентация на потребителя (стремление превзойти текущие и будущие ожидания покупателя)
- Лидерство руководителя (поддержание внутренней среды в коллективе, единство целей и сплоченности в работе)
- Вовлечение работников в процесс изготовления
- Процессный подход
- Системный подход к менеджменту (все процессы взаимосвязаны и действуют как система)
- постоянное улучшение
- Принятие решений, основанное на фактах
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
В серию ИСО 9000 включены следующие стандарты:
|
|
ГОСТ Р ИСО 9001 – Системы качества при проектировании, разработке
ГОСР Р ИСО 9002 – системы качества при производстве
ГОСР Р ИСО 9003 – системы качества при контроле и испытании готовой продукции
Документация системы качества
В соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9002 система качества должны быть документирована.
План качества – это документ, содержащий действия по реализации требований к качеству.
При планировании качества необходимо учитывать квалификацию персонала, пригодность производства и контроля удовлетворять требования потребителя.
Документация включает в себя внутренние и внешние документы.
Внешние документы – это государственные стандарты, правовые документы, нормативная документация (СНиП, справочники).
Внутренние документы включают процедуру системы качества, технологические карты. Чертежи, инструкции.
Процесс документирования включает в себя:
- Порядок разработки документов
- Принятие и утверждение документов
- Порядок учета и хранение документов
- Периодический анализ каждого документа
- Порядок внесения изменений и пересмотра документов
- Отмену и изъятие устаревших документов
II. МЕТРОЛОГИЯ
Предмет и задачи метрологии
Метрология – наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства к требуемой точности.
Составляющие метрологии:
- законодательная
- фндаментальная (научная)
- практическая (прикладная)
Задача метрологии: обеспечение единства измерений, установление государственных эталонов и образцов, контроля и испытаний, разработка методов оценки погрешностей.
Основные нормативные документы – государственные стандарты.
В Международной системе единиц (СИ) главными физическими величинами являются 7 единиц:
ü Метр - длина – м
ü Килограмм – масса – кг
ü Секунда – время – с
ü Ампер – сила тока – А
ü Кельвин – термодинамическая температура – К
ü Моль – количество вещества
ü Кандела – сила света – кд
Физическая величин - свойство, общее как в количественном, так и в качественном отношении. Все физические тела имеют массу, длину, температуру, но размеры у каждого разные.
Единица физической величины – размер физической величины, которому придано значение, равное единице.
Значение физической величины – выражение размера физической величины в виде некоторого числа принятых для ее единиц.
Между размером и значение существует принципиальная разница. Измерив величину, мы можем выразить ее размер при помощи любой из единиц данной величины. Числовое значение изменяется, а размер – постоянен.
Измерение – нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств.
Средства измерений – технические средства, используемые при измерениях и имеющие нормированные метрологические характеристики (меры, измерительные приборы, измерительные установки).