Выполнение контроля качества и оценки результата оказанных парикмахерских услуг. Сбор информации для дипломной работы

Для совершенствования качества услуги предлагаются:

 - использование более качественного сырья и материалов, а именно красителей, окислителей, шампуней, кондиционеров;

- совершенствование, парка оборудования и инструментов для оказания услуги, к примеру, горячие ножницы, своевременная заточка ножниц, кератиновые выпрямители для волос;

-  совершенствование организации процесса оказания услуг т.к. новые способы стрижки;

-  повышение квалификации исполнителя услуги, использование усовершенствованных приёмов выполнения работ, самоконтроль за соблюдением технических требований и требований безопасности на каждом этапе оказания услуги.

Повышение качества предоставления услуги:

- владение иностранными языками, умение поддержать тему, правильный подход к клиенту;

- избежание раздражающих звуков, запахов, ярких цветов. Возможно наличие кофе-аппарата;

- для неусидчивых клиентов время работы должно быть минимальным, и наоборот;

Ведь как правило - клиент всегда прав.