К Договору на оказание туристических услуг №1 от __.05.2020г

"ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № 1"

1.Исполнитель несет ответственность за достоверность только той информации, которая изложена в его рекламных материалах, каталогах, туристическом договоре и приложениях к нему. Информация может предоставляться посредством памяток и устного рассказа сотрудника Исполнителя. Официальная категория (вид, тип) отеля определяется согласно критериям, установленным в стране, где находится отель.

2.Заказчик (третьи лица, указанные в приложении к настоящему договору и получающие услуги по настоящему договору, далее - третьи лица) несут ответственность за надлежащее состояние паспорта, доверенности и других документов, необходимых для оказания туристических услуг по настоящему договору (осуществления Тура), в том числе за срок действия указанных документов; за правильность сообщенной Исполнителю информации.

З.Встречи, сопровождения и проводы Туристов в стране пребывания осуществляются, если указанная услуга включена в состав Тура.

4.Исполнитель не несет обязанностей по оплате медицинских расходов Заказчика (третьих лиц), возникших во время осуществления Тура, в том числе и не покрываемых страховкой, оформленной при содействии Исполнителя.

5. Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком (третьими лицами) заменить лицо, осуществляющее перевозку, пункт отправления или прибытия, маршрут перевозки в страну (место) временного пребывания и обратно при условии сохранения остальных существенных условий Договора.

б.Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком (третьими лицами) без изменения стоимости Тура заменить отель. В случае замены отеля, Исполнитель обязан разместить Заказчика (третьих лиц) в отеле той же или выше категории (вида, типа) или равнозначном по уровню сервиса. Заказчик вправе потребовать при оформлении, заключении договора отразить существенные условия проживания в Договоре, в противном случае при замене отеля существенным условием считается только официальная категория отеля. Если иное не заявлено Заказчиком дополнительно в качестве существенного условия Договора и не зафиксировано в Договоре (приложениях в Договору), Исполнитель вправе разместить Заказчика (третьих лиц) в комнате (номере), количество мест для проживания в которой предназначено для числа людей, отличного от согласованного в Договоре (приложениях к Договору).

7.           Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком (третьими лицами) уменьшить или прекратить оказание услуг, входящих в Тур, если поведение Заказчика (третьих лиц) препятствует нормальному исполнению программы Тура, в том числе в случае, если такое поведение препятствует нормальному исполнению программы Тура для иных лиц, входящих в группу, в которой следует Заказчик (третьи лица).

8.           Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком осуществить замену Тура на аналогичный (равноценный).

9.           Исполнитель вправе организовать питание Заказчика (третьих лиц) вне отеля, если иное не заявлено Заказчиком в качестве существенного условия Договора и в нем не отражено.

10.         Заказчик (третьи лица) обязаны вовремя прибыть к месту отправления с учетом необходимого времени на посадку, оформление багажа, регистрацию и т.д.

11.         Заказчик (третьи лица) обязаны предоставить Исполнителю все необходимые для организации тура и получения въездной (транзитной) визы документы в сроки, достаточные для оформления визы посольством (консульством) иностранного государства. Настоящим Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с правилами выдачи требуемых виз соответствующим посольством (консульством). Исполнитель, действуя в интересах Заказчика (третьих лиц), имеет право дополнительно запрашивать документы, необходимые для оформления въездной (транзитной) виз с учетом сложившейся практик оформления виз посольством (консульством).

12.         Заказчик (третьи лица) обязаны соблюдать правила временного пребывания в стране (месте) Тура, странах транзитного проезда, соблюдать правила проживания в отелях и общепринятые нормы поведения, правила личной безопасности и сохранности личного имущества во время Тура.

13.         Заказчик (третьи лица) обязаны выполнять указания сопровождающего на маршруте, производить оплату услуг, подлежащих оплате за пределами РБ и заказанных им(и) дополнительно.

14.         Если Заказчик (третьи лица) отказываются от какой-либо из услуг, входящих в Тур, или самостоятельно принимают решение о замене такой услуги (например, в отношении отеля, вида транспорта, маршрута и сроков перевозки и т.д.), Заказчик (третьи лица) самостоятельно оплачивают услугу, не входившую в Тур. При этом Заказчик (третьи лица) не вправе требовать от Исполнителя возмещения стоимости услуги, замененной Заказчиком (третьими лицами) самостоятельно, или возмещения разницы в стоимости услуг.

15.         Исполнитель несет ответственность за обеспечение качества услуг, составляющих Тур, исключительно в соответствии с информацией об их потребительских свойствах, оговоренных в туристическом договоре и приложениях к нему. Не является нарушением Исполнителем Договора размещение Заказчика (третьих лиц) в комнате (номере), количество спальных мест в которой превышает число мест, указанных в туристическом договоре и приложениях к нему, если количество лиц, проживающих в комнате (номере) отеля соответствует количеству, указанному в туристическом договоре и приложениях к нему (например, размещение двух человек в комнате (номере) отеля с тремя спальными местами). Не является нарушением Исполнителем Договора размещение Заказчика (третьих лиц) и следующих с ними детей в комнате (номере) отеля, которая хотя и предназначена для размещения меньшего количества лиц, но для размещения детей в комнату (номер) добавлены дополнительные спальные места.

16.         В случае причинения одной из Сторон убытков другой Стороне, убытки возмещаются в порядке и размере, согласованными Сторонами либо, в случае не достижения согласия, - определёнными решением суда. Причем, все споры и разногласия между Сторонами в связи с настоящим Договором подлежат рассмотрению в суде города Исполнителя.

17.         Форс-мажорные обстоятельства. Исполнитель не несет ответственности за: правильность оформления паспорта Заказчика (третьих лиц); неполучение Заказчиком (третьими лицами) визы или задержку при выдаче документов в посольствах (консульствах) иностранных государств; отмену, изменение времени отправления и прибытия железнодорожных, автобусных, авиарейсов, включая регулярные и чартерные рейсы; действия/бездействие пограничной, таможенной, регистрационной служб аэропортов и железнодорожных вокзалов, автопереходов; утрату багажа, вещей, документов, денежных средств и иного имущества Заказчика (третьих лиц) (во время проезда, в месте размещения, при трансфертах в стране прибытия или отправления, и др.); опоздание Заказчика (третьих лиц) к прохождению таможенного контроля, регистрации и посадке на транспорт, опоздание к размещению в отель, на экскурсионные и другие мероприятия; опоздание или неявку Заказчика (третьих лиц) к месту сбора при трансфертах; качество услуг, не входящих в состав Тура и (или) приобретенных Заказчиком (третьими лицами) самостоятельно; неблагоприятные погодные условия; изменения программы тура либо отмены Тура, по причинам, не зависящим от исполнителя (природные катастрофы, несчастные случаи, акты и действия органов власти и управления Республики Беларусь либо страны пребывания либо транзитной страны, угроза военных действий, беспорядков, техногенных катастроф, технические поломки и повреждения транспортных средств, задержка и перенос рейсов, закрытие аэропортов, вокзалов, отмена транспортного сообщения, задержки из-за трафиков на дорогах и т.д.); решения властей или ответственных лиц в отказе Заказчику (третьим лицам) в возможности совершения Тура по причинам: отсутствие надлежащих правильно оформленных документов, нарушение Заказчиком (третьими лицами) правил проезда, регистрации или провоза багажа и иных правил, обязательства по соблюдению которых возложены на Заказчика (третьих лиц), причинение ущерба имуществу перевозчика, нарушение правил проживания в отеле, несоблюдение законодательства страны пребывания либо транзитной страны, состояние алкогольного или наркотического опьянения или нарушение других правил общественного поведения; за действие (бездействие) перевозчика, страховщика или лиц, с которыми Заказчик (третьи лица) вступают в отношения во время Тура; неправильность оформления документов посольствами (консульствами) как иностранных государств, так и Республики Беларусь; разнообразие блюд и их вкусовые характеристики, особенности и качество их приготовления.

18.         В связи с тем, что авиа, железнодорожные и автобусные проездные документы являются самостоятельными договорами между Заказчиком (третьими лицами) и перевозчиком, а страховой полис (договор страхования) является самостоятельным договором между Заказчиком (третьим лицами) и страховой организацией, все претензии Заказчика (третьих лиц) в отношении перевозки и страхования Исполнителем не принимаются и не рассматриваются, и должны непосредственно заявляться соответственно перевозчику и (или) страховщику.

19.         В случае возникновения спорных вопросов во время выполнения Тура, Заказчик (третьи лица) должны стремиться решить их совместно с представителями Исполнителя (представителем администрации отеля, принимающей компании) непосредственно в стране прибытия либо связавшись с Исполнителем по телефону/факсу.

20.         При наличии претензий Заказчику (третьим лицам) необходимо на месте составить Протокол, который подписывается Заказчиком (третьими лицами) и представителем Исполнителя (в его отсутствие - уполномоченным надлежащим образом представителем администрации отеля или принимающей компании).

21.         Все претензии (с протоколами к ним и другими подтверждающими документами) могут быть предъявлены Заказчиком (третьими лицами) Исполнителю не позднее 10-ти дней после завершения Тура. По истечении вышеуказанного срока, претензии Заказчика (третьих лиц) в связи с осуществлением Тура не принимаются и не рассматриваются. Весь комплекс услуг, входящих в Тур, считается выполненным надлежащим образом, в полном объеме и в соответствии с условиями Договора.

22.         В случае наступления условий отказа Заказчиком от тура, исполнения настоящего договора, Заказчик уплачивает Исполнителю все издержки и убытки возникшие в связи с исполнением настоящего договора (тура) у Исполнителя (проездные билеты, брони отелей, визы, штрафные и иные санкции, издержки туроператоров (принимающей стороны) и т.п. убытки), в том числе и по ранее Заказанным но еще неоплаченным Заказчиком, услуг.

24. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН