Управление персоналом в ООО «Меридиан-Тур»

 В ООО «Меридиан-Тур» функции по управлению персоналом ограничива-ются учетом персонала и ведением трудовых книжек, оформлением трудо-вых договоров, ознакомлением с должностными инструкциями. Вся работа осуществляется самим руководителем в меру его компетентности. В туристическом агентстве «Меридиан-Тур» работают: директор, один менеджер, один бухгалтер. Все служащие имеют высшее образование. Менеджер и бухгалтер являются специалистами по профессии. Директор турагентства прошел обучение и получил сертификат по курсу «Менеджер по внешнему туризму», прошел обучение на семинарах в Москве на выставке по туризму МИТТ-2010, посещал информационные семинары по Турции (туроператор «Пегас»), по Греции (туроператор «Музенидис»), семинары от туроператора «Самараинтур», участвует в обучающих семинарах, проводимые туроператорами по Skype (по странамЧехии, Словакии, Израиля, Иордании: на темы событийных и поломнических туров), посетил инфотур в Турции (Анталийское побережье).  Менеджер по туризму изучил отельную базу в ОАЭ, осмотрев представленные отели категории 3*,4*,5*в Дубае, Шардже, Фуджере, Шарм -Эль-Шейхе, Абу-Даби, Рас-Аль-Хайме. Бухгалтер посещает семинары по ведению УСН, проводимые налоговыми службами. Директор и бухгалтер являются слушателями федеральной программы по подготовки кадров.

   Коллектив женский. Возрастная категория сотрудников: от 20- один, предпенсионный возраст, до 46 лет - двое.

   В планах стратегического развития организации возможно привлечение дополнительных сотрудников в качестве менеджеров по туризму, в дальнейшем специализацией их деятельности по направлением, в целях более углубленного изучения направлений, но и с ориентацией во всех направлениях туризма в целях возможной взаимозаменяемости.

В туристическом агентстве «Меридиан-Тур» ведется папка учета инструктажа туристов по пребыванию в странах и о профилактических мерах по защите здоровья и особенностях поведения в стране-прибывания. Ведение папки осуществляется при заключении договора с туристом и выдачи соответствующих памяток, ответственный за регистрацию – менеджер.

Так как туристическое агентство оборудовано техническими средствами: компьютером, факсом, телефоном, принтером-сканером,, которые необходимы для выполнения профессиональной деятельности, то уровень опасности работы с электроприборами высокий, а условия труда требуют организационных мер по защите зрения и излучения от компьютера.

     В ООО «Меридиан-Тур» есть журнал, где фиксируются  инструктажи по технике безопасности сотрудники ООО «Меридиан-Тур» получают информа-цию, касающуюся специфики их условий работы:
- общие принципы организации рабочего места на предприятиях информационного обслуживания;
- требования, предъявляемые к видеотерминалам (дисплеям), которые обеспечивают снижение нагрузки на зрение работника;
- наиболее распространенные профессиональные заболевания, возникающие при длительной работе за компьютером;
- вредные воздействия электромагнитных, полей, возникающие при работе скомпъютером;
- меры профилактики, направленные на снижение уровня профессиональных заболеваний при работе с компьютером;

- техника безопасности с электорприборами.

Ответственный за проведение инструктажа – директор.

ООО «Меридиан-Тур» имеет штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, трудовые договора, папка приказов по личному составу и по основной деятельности. Ведет данную документацию директор, так как штат организации маленький.

Заключение.

Организация любого масштаба ведет организационно-кадровую деятельность предусмотренную законодательными постановлениями, актами и пр.

Мероприятия по ведению такой работы в зависимости от объема организации могут возлагаться на директора, специалиста или на службу по работе с персоналом.

Цель организации в получение прибыли и конкурентоспособного положения на рынке. Для достижения  этих целей и предназначен организационно-кадровый аудит, призванный определить, в какой степени система управления персоналом, включающая использование персонала, способствует реализации задач предприятия в целом. Менеджеру по персоналу или самому руководителю, проводящему кадровый аудит, важно понять, какие направления деятель­ности и с какой эффективностью осуществляются в организации.

 Такая оценка соответствия структурного и кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития, проводит­ся с целью подготовки к принятию стратегических решений о развитии биз­неса, разработки программы реформирования организации и кадрового обес­печения процесса реструктуризации.

  По деятельности ООО «Меридиан-Тур», учитывая стадию формирования организации и специфику ее специализации можно отметить, что структура организации правильная, работы по выполнению должностных обязанностей распределены верно, документация ведется правильно, сотрудники принимались на работу правильно.

Руководителю туристического агентства можно рассмотреть рекомендации по ведению кроме социално-психологического воздействия на служащих и административных мер, в некоторых случаях, для поддержания дисциплинарного порядка.

 

 

.

 

Список литературы

1. Архипова Н.И., Артемов О.Ю., Ермакова И.Н. Овчинникова Н.В. Кадровый менеджмент. - М.: ПРИОР, 2007

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник - М.: ЮНИТИ, 2008

3. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления. Учебное пособие. - М.: Гелан, 2007

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Курс лекций для студентов высших учебных заведений. М. 2006

5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, М., 2007

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. - Новгород: НИМБ 2008

7. И.Ю. Плешин. Управление персоналом. Спб, 2007

8. Козлов П.И. Управление, М., 2005

9. Коренченко Р.А. Теория организации: Учебное пособие. ПГУ, П. 2005

10. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 2005

11. М.М. Максимцов Менеджмент А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.,: Высшая школа, 2008

12. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007

13. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Интел - Синтез, 2008

14. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Оценка эффективности: Учеб. пособие /. - М.: Экзамен, 2007

15. Сотникова С.И. Управление карьерой. - М.: Инфра-М., 2006

16. Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов и др. Минск.: Книжный Дом, 2007

17. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. Коллектив авторов. М. 2008

18. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., 2005

19. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - Изд. 2-е, доп. и перераб. - М.: Инфра-М

2006     

20. Яценко Н.Е. Толковый словарь обществоведческих терминов. СПб.: Лань, 2005