Сисадмин или аутсорсинг — что лучше?

Вопрос, который волнует многие компании. Мы попробовали проанализировать цены и сделать выводы.

Мы прошлись по сайтам московских ИТ-аутсорсеров стандартной категории (не крупные системные интеграторы и не именитые конторы), посчитали на их калькуляторах на сайте средний ценник по обязанностям админа исходя из конфигурации 15 человек и 1 сервер. Разброс получился колоссальным, от 6300 до «ого-го, не тем мы занимаемся», но средняя стоимость в месяц вышла 19 700 р. с 2 плановыми выездами, минималкой по 1С. Медианное значение заработной платы сисадмина согласно сервису «Мой Круг» 70 тыс. руб., по данным Trud.com — 35 — 50 тыс. руб., по нашим данным для обозначенной сферы — 40 — 50 тыс. руб. Остановимся на умеренно оптимистичных 60 тыс. руб. В нормальном месяце 176 раб. часов, итого 340 р./час. «Зачем вы считаете часы, раз ясен пень, что 60 000 больше, чем 19 700?!» — возможно, подумает кто-то из читателей. А вот зачем. Если базовый пакет услуг резко перестаёт решать проблемы компании, у аутсорсеров средняя цена — 1 200 р./час за базовые услуги и 1 800 р./час за серверные (почти у всех с оговоркой минимум 2 часа). То есть аутсорсер дешевле ровно до первого неординарного случая (который происходит довольно скоро).

Кроме этого, аутсорсер с высокой долей вероятности не будет совсем или будет за дополнительную плату: собирать требования и общаться с вендором при внедрении корпоративного программного обеспечения;

· работать с периферией, расходниками и каждой флешкой;

· решать различные облачные задачи и бодаться с провайдером за соблюдение SLA;

· помогать с личными вопросами сотрудникам и, что особенно важно, руководству;

· не просто делать бэкапы, но и тестировать их;

· решать проблемы безопасности, если они возникли и-за человеческого фактора или являются фактом противоправного поведения сотрудников.

На самом деле, этот список легко продолжить, поскольку аутсорсеры большинство услуг видят «сверх пакета», и странно было бы их осудить — только бизнес.

Свой системный администратор в штате — это профессионал, который будет знать всю инфраструктуру, обеспечивать безопасность, работать с пользователями и вы с него сможете спросить, потому что он несёт профессиональную ответственность. Но это не значит, что его нужно превратить в раба ~~лампы~~ сервера и сети.