2020-06-29
75
На сегодняшний день в Санкт-Петербурге расположено большое количество предприятий, оказывающих косметологические услуги. Нередко между ними происходит конкурентная борьба. Выше разбирались одни из популярных косметологических организаций – центр косметологии и подологии «Медис» и клиника эстетической медицины «Ангелы Косметологии», их явными конкурентами среди предприятий, осуществляющих косметологические услуги являются:
1) «GMT Clinic» - клиника немецких медицинских технологий. Существует 8 лет, специализируется на особенностях аппаратных методик омоложения лица и коррекции фигуры, а также на трихологии [10].
2) «СПИК» - институт красоты. Осуществляет свою деятельность с 2001 года. Базируется на челюстно-лицевой и пластической хирургии, а также на комплексе услуг медицинской косметологии [10].
Для оценки конкурентоспособности предприятий, нужно составить аналитическую таблицу и сравнить их (таблица 1).
Таблица 1 – Сравнение косметологических услуг на региональном рынке города Санкт-Петербург
| Показатели | «Ангелы Косметологии» | «Медис» | «GMT Clinic» | «СПИК» |
| Опыт работы | 2 года | 9 лет | 9 лет | 17 лет |
| Месторасположение | Рядом с центром, исторический район | Вдали от центра, крупнейший район | Рядом с центром, исторический район | Вдали от центра, крупнейший район |
| Отзывы клиентов | Otzovik - 4,2 Zoon - 4,6 Google – 4,8 | Otzovik - 4,2 Zoon – 3,5 Google – 5,0 | Otzovik - 4,4 Zoon -4,4 Google – 4,7 | Otzovik - 4,1 Zoon -4,3 Google – 4,5 |
| Награды/дос тижения | 2 место «Лучшие косметологии» (Рейтинг Выборгский), 19 место «Лучшие косметологии» (Рейтинг Санкт-Петербурга), Номинант премий рейтинга Санкт-Петербурга | – | Лучшая сеть клиник эстетической медицины Хрустальный лотос 2018, Лучшая клиника косметологии и пластической хирургии ГРАЦИЯ – 2017, Лучшая Клиника косметологии и пластической хирургии Хрустальный лотос 2016, Лучшая клиника anti-age медицины European Beauty Health Awards AURORA - 2015 | Топ -10 крупнейших медицинских организаций Санкт-Петербурга |
| Min и max цена | 130 рублей / 144000 рублей | 25 рублей / 30100 рублей | 150 рублей / 240000 рублей | 20000 рублей / 185000 рублей (пластика) 377 рублей / 35200 рублей |
| Наличие услуг мезотерапии | + | + | + | + |
| Наличие контурной пластики | + | + | + | + |
| Применение ботулотоксина | + | + | + | + |
| Применение химических пилингов | + | + | + | + |
| Применение аппаратной косметологии | + | + | + | + |
| Применение лазерной косметологии | + | + | + | + |
| Наличие пластической хирургии | – | – | – | + |
| Наличие декоративной косметологии | – | +/– | +/– | – |
| Интерьер | Очень уютно, в стиле Прованс | Не очень уютно, больше похоже на больничный интерьер | Уютно, подобрано вкусом | Очень уютно |
| Наличие социальных сетей | Instagram и ВКонтакте | Instagram, ВКонтакте и Facebook | Instagram, ВКонтакте и Facebook | Instagram, ВКонтакте, Facebook и Youtube |
| Осуществле ние записи онлайн | – | + | + | + |
| Наличие скидок и акций | + | + | + | + |
| Квалифици рованность персонала | Мало профессиона- лов | Среднее количество профессиона- лов | Много профессиона- лов | Много профессиона- лов |
Разрыв таблицы?
Итого (слабые и сильные стороны, оценка рассчитывается из количества показателей ((12) – наличие всех основных косметологических услуг считается за 1 балл), за каждый показатель 1 балл).
«Ангелы Косметологии»:
Слабые стороны – маленький опыт работы, нет записи онлайн, цена выше среднего, отсутствует декоративная косметология, в штате мало специалистов. Оценка – 5.
Сильные стороны – находится рядом с центром, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,5, достаточное количество наград и достижений, наличие основных косметологических услуг, интерьер подобран правильно, клиника ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций. Оценка – 7.
«Медис»:
Слабые стороны – находится вдали от центра, наград или достижений не найдено или их нет, не очень уютный интерьер, в штате среднее количество профессионалов. Оценка – 3,5, за среднее количество профессионалов - 0,5.
Сильные стороны – большой опыт работы, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,2, средние цены на услуги, наличие основных косметологических услуг, присутствуют некоторые услуги декоративной косметологии, осуществляется онлайн запись, центр ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций. Оценка – 7,5, - 0,5 за присутствие только половины услуг декоративной косметологии.
«GMT Clinic»:
Слабые стороны – цена выше среднего. Оценка – 1.
Сильные стороны – большой опыт работы, находится рядом с центром, средний рейтинг отзывов – 4,5, большое количество наград, уютный интерьер, осуществляется запись онлайн, наличие основных косметологических услуг, присутствуют некоторые услуги декоративной косметологии, центр ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций, в штате много профессионалов. Оценка – 10,5, - 0,5 за присутствие только половины услуг декоративной косметологии.
«СПИК»:
Слабые стороны – находится вдали от центра, мало наград, отсутствует декоративная косметология. Оценка – 2,5, - 0,5: награды, хоть и в небольшом количестве, всё-таки есть.
Сильные стороны – огромный опыт работы, средний рейтинг отзывов клиентов – 4,3, средняя цена на косметологию (не сравнивается цена на пластическую хирургию, у других конкурентов нет таких услуг), наличие основных косметологических услуг, уютный интерьер, институт ведёт профили в социальных сетях, есть система скидок и акций, в штате много профессионалов. Оценка – 9.
Сравнив одни из популярных косметологических организаций в Санкт-Петербурге, можно сделать оценку их услуг и расставить по местам:
1) «GMT Clinic» - 10,5 баллов
2) «СПИК» - 9 баллов
3) «Медис» - 7,5 баллов
4) «Ангелы косметологии» - 7 баллов
Таким образом, все показатели являются важным фактором развития предприятия, а также их конкурентоспособности.
