Вопрос 44 продажа товаров: способы передачи заказов
|
| После подготовки заказа на поставку товаров, потребитель оставляет у себя одну копию заказа, а другую направляет в адрес предприятия оптовой торговли. Торговый представитель, участвовавший в подготовке заказа, также получает копию заказа.
Существует несколько способов передачи заказа на поставку товаров. Выбор способа передачи зависит от срочности выполнения заказа и требований, предъявляемых заказчиком к его выполнению. Заказ потребителя на поставку товаров может быть доставлен торговым представителем оптового предприятия, почтой, курьером, либо передан по телефону.
Выбор способа передачи заказа потребитель определяет, исходя из конкретной ситуации.
По получении заказа потребителя оптовое предприятие приступает к его выполнению, стараясь максимально полно удовлетворить потребности заказчика.
Передача заказа курьерской связью
Если предприятие оптовой торговли находится в том же городе, где и потребитель, самый простой способ доставки заказа передача его курьерской связью.
Важным преимуществом этого способа передачи является уверенность, что заказ доставлен по назначению и не потерян в пути. Курьерская связь становится основным средством передачи информации в тех областях деятельности, для которых сроки выполнения заказов и поступления грузов имеют решающее значение. Торговый представитель оптовой фирмы может непосредственно сам передать заказ потребителя и этим ускорить процесс его выполнения, опередив другие заказы, идущие почтой.
Передача заказа по системам передачи данных
Сегодня пользователям предоставлен широкий выбор различных систем передачи информации. Эти системы обеспечивают прямую передачу данных и быстрое получение обратной информации. Установка терминала позволяет потребителю передать оптовику свой заказ на поставку продукции и получить подтверждение о получении заказа.
Работа с терминалом проста и не требует дополнительного штата. Сотрудники отдела приёма могут совмещать свои постоянные обязанности с работой на терминале.
Использование систем передачи данных существенно ускоряет не только процесс выполнения заказа, но и все другие операции, связанные с составлением документов.
Передача заказа по телефону
Телефон обеспечивает прямой контакт двух договаривающихся сторон. В практике оптовой торговли широко используется устная передача заказа по телефону.
Этот способ передачи имеет много преимуществ. Он позволяет потребителю получить немедленное подтверждение о приёме заказа. При возникновении спорных вопросов возможно их обсуждение и быстрое разрешение.
Передача заказов по телефону обладает высокой оперативностью и даёт возможность сразу же согласовать с оптовым дистрибьютором основные позиции будущей партии товаров. В настоящее время передача заказов на поставку товаров по телефону получила большое распространение среди бизнесменов.
Перед непосредственным выполнением заказа потребителя осуществляется его проверка. При проверке заказа определяется его стоимость, условия расчёта и кредитования. Только после вынесения решения о принятии заказа к исполнению, он направляется на выполнение. Тщательная проверка заказа имеет большое значение, так как снижает долю риска в работе оптового предприятия и существенным образом влияет на все дальнейшие операции по выполнению заказа.
|
2020-08-05
174
