Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы

направляя их усилия на достижение целей организации - это? //

власть//

+лидерство//

влияние//

управление//

инициатива

***

К теориям стилей лидерства относятся//

+поведенческий подход, ситуационный подход, подход с позиции личных качеств//

поведенческий подход, ситуационный подход, исходя из цели организации//

поведенческий подход, ситуационный подход, подход из позиции   профессионализма//

подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, подход основанный на мотивации//

ситуационный подход, подход с позиции личных качеств

***

Характеристики либерального стиля руководства: //

минимум вмешательства в работу //

неформальные лидеры присваивают часть полномочий//

+нередко подавление инициативы //

свобода действий не регламентируется //

низкий уровень требовательности к себе и подчиненным

***

К формам управленческой деятельности относятся, за исключением://

установление норм права//

применение норм права//

осуществление организационных действий//

осуществление материально-технического обеспечения этих действий//

+уголовное преследование

***

Формы управленческой деятельности исполнительных органов власти подразделяются на//

правовые формы демократического управления//

правовые формы централизованного управления//

неправовые и коммерческие формы управления//

+правовые и неправовые формы управления//

неправовые формы управления

***

Источником для актов государственного управления является//

акт прокурорского надзора//

+закон//

Договор//

служебные документы//

акт ревизии

***

Группа управленческих приемов и способов действия, которые в комплексе с другими механизмами управления позволяют руководителю обеспечить устойчивую, целенаправленную деятельность организации называется//

принципы управления//

задачи управления//

+методы управления//

стратегические   приемы//

механизмы управления

***

В настоящее время в здравоохранении выделяют следующие группы принципов управления (ПУ) //

+организационные, развития, образа организации//

организационные, распорядительные//

принципы управления развития, экономические//

принципы управления развития, экономические, образа организации//

принципы управления образа организации, социально-психологические

***

К задачам стратегического уровня не относятся//

обеспечение достижений поставленных целей в запланированных объемах в обозначенные сроки//

совершенствование деятельности лечебно-профилактическое учреждение//

разработка новых целей//

ответственность за последствия принятых решений//

+оптимальное распределение ресурсов с выбранной стратегией

***

К административным методам управления не относятся//

организационно-распорядительные//

принудительно – распорядительные//

регламентирующие//

дисциплинарные//

+социально-психологические

***

Основные функции менеджмента – это? //

прогнозирование, планирование и достижение результатов//

+планирование, организация, мотивация, контроль//

оптимизация, купля, продажа, обмен//

механизация, организация, контроль, автоматизация//

мотивация, организация, контроль, результат

***

К экономическим методам управления не относятся//

экономический анализ и синтез//

метод научного планирования и прогнозирования//

методы исследования операций//

+статистический метод//

Стабилизирующий метод

***

К формам распорядительного воздействия не относятся//

приказ, предупреждение, инструкции//

приказ, выговор//

приказ, выговор, рекомендации//

приказ, распоряжение, инструкции//

+приказ, распоряжение, рекомендации

***

Синтез методологии общей теории систем, системного подхода и системных методов обоснования и принятия решений – это? //

Принцип//

эмерджентность//

Формализация//

интеграция//

+системный анализ

***

Методология анализа системы здравоохранения включает этапы, кроме//

исследование и анализ ситуации, сложившейся в здравоохранении, тенденции его развития//

+разработка системы взаимозависимых показателей//

исследование принципов формирования соответствующих подсистем, служб секторов//

выявление наиболее значимых факторов внешней среды, оказывающих воздействие на здоровье и систему его охраны//

определение основных задач реформирования и развития здравоохранения, способов их решения

***

Основные цели менеджмента//

+прогнозирование, планирование и достижение результатов//

планирование, организация, мотивация, контроль//

оптимизация, купля, продажа, обмен//

механизация, организация, контроль, автоматизация//

мотивация, организация, контроль, результат

***

Мотивация – это…//

создание некой структуры организации//

сбор первичного материала//

материальные факторы, воздействующие на образ жизни//

учет и анализ выполнения задания//

+стимулирование работников к выполнению задач

***

Планирование – это…//

совокупность действий, часто повторяющихся в процессе управления//

+процесс выбора целей и решений необходимых для их достижения//

ориентация на сбыт продукции//

вид деятельности по руководству людьми//

способность к самоорганизации

***

Контроль – это…//

+учет и анализ выполнения заданий, процесс обеспечения достижения организацией своих целей//

стимулирование работников к выполнению задач путем материального вознаграждения//

создание некой структуры предприятия//

процесс выбора целей и решений необходимых для их достижений//

определение условий и статуса организации

***

Лидерство – это…//

метод хозяйствования производством//

определение условий и статуса организации//

+способность руководить людьми//

расширение творческих возможностей//

быстрое получение результатов

***

В общей практике выделены следующие стили руководства//

самокритичный, эксцентричный, динамичный//

эффективный, неэффективный, экономичный//

коммуникабельный, деспотичный, анархический//

универсальный, опытный, рациональный//

+авторитарный, либеральный, демократический

***

Какая школа управления не входит в теорию менеджмента?//

классическая//

доктрина человеческих отношений//

эмпирическая//

новая школа//

+старая школа

***

Какими навыками должен обладать менеджер?//

способность управлять собой//

четкие личные цели//

навык решать проблемы//

способность руководить//

+все перечисленное

***

Вертикальные линейные взаимосвязи между подразделениями предназначены для//

согласования действий //

+определения отношений подчиненности//

осуществления руководства подразделениями//

контроля исполнения управленческих решений//

все перечисленное верно

***

Какая функция состоит в определении целей учреждения и задач сотрудников по их достижению? //

Руководство//

+Планирование//

Координация//

Мотивация//

Организация

***

К ресурсам управления относят//

Кадры//

Информацию//

Финансы//

основные фонды, материальное оснащение//

+все перечисленное

***

Способ воздействия на объект управления//

+метод менеджмента//

функция менеджмента//

цели менеджмента//

задачи менеджмента//

нет правильного ответа

***

Что является предметом труда работников управления?//

Сырье//

Материал//

Продукция//

+Информация//

Ресурсы

***

Что такое организационное управление? //

управление производственным процессом//

управление техногенным производством//

управление сбытом производства//

управление ресурсами//

+управление людьми

***

Цель делового совещания//

связь с государством//

+выработка единого решения по предложенной тематике//

создание международного имиджа товара//

расширение сети распространения товара//

сокращение расходов на разработку и производство рекламы

***

Врач-менеджер здравоохранения должен обладать следующими навыками//

планирование и организация чьей-либо административной деятельности//

+разработка стратегии оперативного и перспективного развития здравоохранения//

обеспечение среднего уровня медицинского обслуживания//

проведение социально-психологического анализа//

демонстрация инноваций с использованием имеющихся каналов сбыта

***

Технические навыки менеджера – это//

+специальные навыки и знания, связанные с профессиональной специализацией работника//

способность менеджера результативно работать в составе группы//

способность менеджера выделять существенные элементы любой ситуации//

навык умения обращаться с системой//

навыки использования официальной власти

***

Гуманитарные навыки менеджера - это //

навыки использования официальной власти//

способность менеджера результативно работать в составе группы//

+способность менеджера результативно работать в составе группы//

способность менеджера выделять существенные элементы любой ситуации//

профессиональные навыки и знания

***

Концептуальные навыки - это//

профессиональные навыки и знания//

+способность менеджера выделять существенные элементы любой ситуации//

способность менеджера результативно работать в составе группы//

навык умения обращаться с системой//

навыки использования официальной власти

***

Межличностные роли менеджера//

глава, распространитель, лидер//

+глава, лидер, связной//

наблюдатель, распространитель, лидер//

лидер, наблюдатель, связной//

глава, лидер, наблюдатель

***

Составляющие успех организации//

Выживание//

Результативность//

Производительность//

практическая реализация//

+все перечисленное верно

***

Относительная эффективность организации называется//

+производительностью//

Эффективностью//

Результативностью//

Информативностью//

Фрагментарностью

***

Ключевой составляющей производительности является //

Результативность//

Эффективность//

Фрагментарность//

+Качество//

Производительность

***

Первым этапом при планировании будет//

+выбор целей организации//

создание плана//

принятие решений//

повышение эффективности//

разброс усилий

***

Для стратегического планирования характерно//

небольшой плановый отдел (менее 6 человек) //

планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства//

годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом//

возраст функции планирования менее 10 лет//

+все перечисленное верно

***

Этапы составления бюджета//

общие цели организации//

подготовка отделами и подразделениями оперативных смет//

анализ и проверка предложений по бюджету//

подготовка итоговых бюджетов//

+все перечисленное верно

***

Основными видами планов являются//

Территориальные//

Отраслевые//

Текущие//

Перспективные//

+все перечисленное верно

***

Какую систему представляет собой маркетинг?//

производственную//

+производственно-сбытовую//

сбытовую//

управленческую//

производственно-финансовую

***

Какой концепции маркетинга соответствует непрерывное совершенствование товара?//

+товарной//

производственной//

сбытовой//

маркетинга//

социально-этичному маркетингу

***

Гарантированный объем бесплатной медицинской помощи включает//

оказание амбулаторно-поликлинической помощи населению//

оказание скорой и неотложной медицинской помощи//

стационарную медицинскую помощь по направлению специалистов первичной медико-санитарной помощи//

оказание стационарозамещающей медицинской помощи по направлению специалистов ПМСП или медицинской организации// 

+ верно все.

***

Метод сбор первичных данных, когда в контролируемых условиях изменяются один или несколько факторов//

опрос//

наблюдение//

+эксперимент//

имитация//

фокус-группа

***

Маркетинг начинается с//

разработки и производства товаров//

+изучения рынка и запросов потребителей//

информационной рекламы//

стимулирования сбыта товаров//

сегментации рынка

***

Маркетинг в организации здравоохранения предусматривает анализ следующих факторов //

доля рынка и конкурентность//

разнообразие и качество оказываемых медицинских услуг//

обслуживание пациентов (эффективность, качество, добротность)//

эффективный сбыт, реклама, продвижение товара//

+финансовое состояние организации

***

Маркетинг является решающим фактором выживания и успеха в условиях//

рынка продавца//

экономики, основанной на поддержке государства//

+рынка покупателя//

командно-административной экономики//

деятельности предприятия

***

Что не входит в функцию контроля маркетинга? //

ревизия маркетинга//

слежение и корректировка тактических действий//

контроль стратегических ресурсов//

участие в контроле разработок новых товаров//

+разработка стратегических маркетинговых задач

***

Что такое кабинетные маркетинговые исследования? //

изучение реакции потребителей на изменение условий пробной продажи небольших партий товаров//

изучение реакции потребителей на изменения вида товара//

внедрение нового товара на рынок//

математическая модель маркетинга//

+поиск первичной маркетинговой информации

***

Что входит во внешнюю маркетинговую информацию? //

информация, имеющаяся на фирме постоянно//

информация, которой владеет фирма на настоящий момент//

+информация, которую фирма приобрела от поставщиков, покупателей, конкурентов//

статистический банк маркетинга//

математический аппарат для прогнозных расчетов банка

***

Микросреда фирмы - это//

финансовые круги, государственные учреждения, средства массовой информации//

только клиентура фирмы//

только сотрудники фирмы//

экономические факторы, влияющие на деятельность фирмы//

+финансовые круги

***

Макросреда фирмы – это//

факторы, контролируемые государством//

объекты деятельности фермы//

отношения с поставщиками и конкурентами//

+факторы, неподконтрольные фирмы//

внутрифирменные отношения

***

Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена – это//

продвижение//

+маркетинг//

реклама//

стимулирование//

сбыт 

***

Прибыль – это//

сумма оплаты и затраты одинаковые//

+сумма оплаты превышает затраты//

сумма затраты превышает оплаты//

оплата имеет главную роль//

затраты имеют главную роль

***

Этапы управления маркетингом//

+анализ, выбор, разработка и проведение маркетинговых мероприятий//

анализ, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий//

цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий//

цели, задачи, разработка и проведение маркетинговых мероприятий//

задачи, выбор, информация и проведение маркетинговых мероприятий

***

Подходы к проведению маркетинговых исследований//

спрос, задачи, методы наблюдения//

спрос, обследование, методы наблюдения//

+опрос, обследование, методы наблюдения//

опрос, задачи, методы наблюдения//

задачи, цели, методы наблюдения

***

Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы? //

квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации//

методические приемы работы с информацией//

офисное оборудование//

+все перечисленные выше//

правильного ответа нет

***

Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть? //

внешний//

внутренний//

+первичной//

все ответы верны//

правильного ответа нет

***

Биологическая смерть (ст. 140 КРК) констатируется на основании совокупности следующих признаков//

потери сознания и прекращения дыхания//

+остановки сердечной деятельности, прекращения дыхания и функций центральной нервной системы//

судорожного синдрома и потери сознания//

остановки сердечной деятельности//

необратимой гибели головного мозга

***

Маркетинг медицинских услуг предусматривает следующие виды деятельности:

1. разработка медицинской услуги

2. обследование пациента

3. продвижение медицинской услуги на рынке медицинских услуг

4. установление оптимального качества медицинской услуги при

оптимальной цене лечение пациента в стационаре//

+1,3,4//

1,2//

2,4//

1,2,3//

5

***

Составляющими элементами маркетинга, являются,кроме //

изучение пациента//

изучение мотивов поведения пациентов на рынке медицинской услуги//

изучение рынка медицинской услуги//

+анализ своей работы с пациентами//

исследование рекламной деятельности

***

Медицинский субъект, окружение//

хозяйственный субъект//

+медицинское учреждение, производящее услуги в здравоохранении, независимо от форм собственности//

потребитель медицинских услуг//

люди//

все ответы верны

***

Партнеры медицинского субъекта//

предприятия, организации или коллектив//

+финансово-кредитные учреждения, медицинские учреждения, государство, гражданин//

налоговая инспекция//

ЛПУ//

все ответы верны

***

Спрос на рынке медицинских услуг//

это количество медицинских услуг, которые желают и могут приобрести пациенты по любой цене//

+платежеспособная потребность//

потребность в приобретении медицинских услуг//

все ответы верны//

правильного ответа нет

***

Физические и юридические лица, являющиеся потребителями продукции фирмы – это//

посредники//

поставщики//

конкуренты//

+клиентура//

контактная аудитория

***

Назовите основные приоритеты маркетинговой деятельности//

улучшение качества продукции//

+ получение прибыли//

интересы потребителя//

развитие новых технологий//

организация товарного производства

***

Сегментация – это//

обеспечение товару конкурентного положения//

изучение рынка//

определение привлекательных маркетинговых стратегий//

+разбивка рынка на отдельные группы потребителей//

максимально возможный объем продаж за год

***

Часть рынка, в котором фирма обеспечила себе господствующее и стабильное положение//

рыночное окно//

+рыночная ниша//

доля рынка//

емкость рынка//

сегмент рынка

***

Почему специалист по маркетингу сегментирует рынок?//

чтобы наилучшим образом продвинуться по службе//

чтобы рекламировать товар//

чтобы сделать товар доступным для всех//

чтобы создать имидж фирмы//

+чтобы измерить и выбрать подходящий целевой рынок

***

Появление и развитие маркетинга связано//

с развитием машинного производства//

с проблемами реализации продуктов и услуг//

+с превышением спроса над предложением//

с дефицитом на товары повседневного спроса//

с повышением жизненного уровня

***

 Ресурсами здравоохранения являются все, кроме//

 Материально-технические//

 Финансовые//

 Кадровые//

+ Инструкции

 Информационные

***

Каковы гарантии обеспечения прав граждан в области здравоохранения (ст. 87 КРК)?//

 право на охрану здоровья//

 предоставление гарантированного объема бесплатной медицинской помощи//

 равный доступ к медицинской помощи//

 качество медицинской помощи//

+ верно все.