Тема 9. Правила ведения разговора

10 11 12 13 14 15 16

Вопросы:

1. Как подойти к собеседнику.

2. Качества хорошего собеседника.

3. Темы, портящие беседу.

4. Не быть скучным.

5. Прекращение разговора.

Если подходите Вы, делайте это впереди. Назовите имя человека, если Вы знакомы. Если нет, улыбнитесь, протяните руку и представьтесь: «Здравствуйте, я Иванов Иван Иванович!» Затем добавьте информацию, которая объясняет причину Вашего представления.

Если кто-то подходит к Вам, уделите этому человеку свое внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, если Вы когда-то встречались. Если Вы не уверены в имени, попросите человека сразу же его назвать. Постарайтесь повторить его как можно скорее. Слушайте все, что Вам говорят, и стремитесь зацепиться за что-то интересное.

Если Вас кто-то представляет, то посмотрите сначала на представляющего, а затем на человека, с которым Вы знакомитесь. Постарайтесь запомнить его имя, и употребить по возможности несколько раз.

Если Вы уже беседуете и к Вам присоединяется другой человек, скажите: «Мы только что говорили о проблемах….., что Вы думаете по этому поводу?».

СЛУШАЙТЕ! Хороший слушатель – всегда хороший собеседник.

Важно выглядеть внимательным слушателем. Для этого смотрите на говорящего. Слегка подайте тело вперед. Кивните, или скажите: «Понятно», или «Да» в удобном случае… Если Вам не нравится смотреть в глаза, пробуйте технику «циклопа». Но не смотрите пристально. Переводите свой взгляд с одной точки на другую в области лица.

Не позволяйте себе:

Отвлекаться на происходящее в другом месте. Проявление незаинтересованности не прощается.
Перебивать собеседника. Если Вы хотите что-то важное добавить, ждите паузы. Спросите разрешение у собеседника на дополнение.

Важно побуждать другого человека выговориться как можно полнее. Задавайте наводящие вопросы, просите уточнить отдельные положения, стремитесь конкретизировать мнение по тому или иному аспекту темы разговора.

Хороший собеседник:

· Любопытен.

· Искренне желает порадовать других.

· Обладает чувством юмора. Ничто так не сближает, как хороший смех.

· Готов преуменьшить свои достижения, значимость своего мнения, направить разговор на других и избегать тем о себе родном.

· Обладает хорошим лексиконом, исключающим вульгаризмы, богохульства, сильные выражения.

· Не стесняется использовать клише: говорить о погоде, политиках, происшествиях, тем на злобу дня, об общих знакомых, новостях

Нужно избегать разговоров на следующие темы:

· о плохих новостях для собеседников, типа автокатастроф или рака у общего знакомого;

· о религии;

· о политической философии;

· о своем здоровье и своих болезнях;