Динамика развития технологии

Для полного представления о новой технологии и всестороннего анализа ее развития необходимо рассмотреть социально-экономические процессы, которые сопровождают про­хождение "волны"

Динамика развития технологии и поведение ряда важных параметров, сопровождающих этот процесс, представлены на рис. 1.2. Возможность использования технологии в телеком­муникациях определяется параметром стоимости технических решений, средним уровнем з сообщества о технологии, а также надежностью технических решений.

Рис. 1.2. Динамика развития технологии

В начале развития технологии стоимость технических решений чрезвычайно высока (рис. 1.2), так как в нее входят не только стоимость нового высокотехнологичного оборудо­вания, но и затраты на проведение необходимых доработок (по закону Мерфи, устройство скорее всего сразу не заработает) и "полевых" испытаний нового технического решения, до­полнительных доработок устройств для сопряжения с существующей сетью. Поэтому на ранних стадиях стоимость внедрения технологии крайне высока. По мере накопления опыта внедрения и решения вопросов внутренней и внешней интеграции устройств стоимость пада­ет и доходит до оптимального стабилизированного уровня. После того, как технология уста­ревает и постепенно уходит с рынка, стоимость технических решений увеличивается. Само оборудование дорожает до уровня антиквариата. С рынка исчезают запасные части и компо­ненты устройств, что значительно увеличивает стоимость эксплуатации.

Средний уровень знаний связистского сообщества включает знания как пользователей (заказчиков) оборудования, так и поставщиков. Поставщики получают новые знания о техно­логии первыми, но и это требует определенного времени. Существенно, что начало графика стоимости опережает начало графика уровня знаний; сперва технология приходит на рынок, а уже потом появляются реальные практические знания о ней. По мере накопления опыта, появления литературы, написанной профессионалами, уровень знаний о технологии увели­чивается, достигая необходимого максимума. Когда технология устаревает, происходит сни­жение этого уровня, так как часть специалистов переквалифицируется на новую технологию, а часть - уходит на пенсию. В конце концов технология становится достоянием политехни­ческих музеев, где практические знания о ней хранят только историки.

Интересна закономерность развития надежности технических решений. График надеж­ности технических решений отстает от графиков стоимости и уровня знаний. Новая техноло­гия в руках неквалифицированных пользователей не может быть основой надежной работы системы связи. По мере развития самой технологии и стабилизации опыта ее использования надежность технических решений повышается, достигая локального максимума. Дальнейшее повышение надежности в период старения технологии связано с известным статистическим процессом "что сломалось, то уже сломалось, а что работает, то и будет продолжать рабо­тать" даже при отсутствии запасных частей

Помимо объективных тенденций на развитие технологии оказывают существенное влияние социально-психологические процессы. Новая технология представляет собой сумму новых знаний, которые должны быть восприняты и внедрены операторами, поставщиками и заказчиками. Процесс принятия новых знаний является социально-психологическим процес­сом и требует отдельного рассмотрения. Зная процессы, сопровождающие развитие техноло­гии, можно условно разделить ее "жизненный цикл" на четыре периода (рис. 1.2) и рассмот­реть социально-психологические процессы, характерные для каждого периода.

Этап I. Этап характеризуется становлением технологии на рынке. Законы рынка требу­ют от фирм-поставщиков направлять все усилия на рекламу новой технологии. О ней говорят как о новом прорыве, всячески описывая ее преимущества и замалчивая целесообразность текущего внедрения Ей посвящены новые обзоры, проблемные статьи, рапорты о новых внедрениях и их результатах (обычно в мажорных тонах) В результате возникает иллюзия единственно верного пути - внедрение технологии, т е. на данном этапе превалирует слепой оптимизм. Отсутствие реальных практических знаний о технологии, проблемах, с ней свя­занных, и путях их решения приводит к идеализации технологии. Рождается миф о ее вели­ком потенциале и решении всех проблем. Поддавшиеся на искушение финансируют развитие новых технологий

В качестве примера можно рассмотреть современное состояние с технологией асин­хронной передачи ATM на отечественном и мировом рынках Анализ статей, посвященных этой технологии, показывает, что в основном это реклама новых приложений ATM В на­стоящее время это самая цитируемая технология Однако, в современной практике системно­го проектирования приложений, в которых ATM оказалась бы единственным возможным вариантом решения, встречаются редко

Нисколько не умаляя необходимости внедрения ATM на рынке России, хотелось бы еще раз указать, что такое внедрение является опытным В этой связи включение концепции ATM в федеральную программу развития связи является правильным решением. Решение о создании нескольких опытных зон внедрения ATM (еще лучше, если это будут затем зоны коммерческо­го использования) безусловно прогрессивное. В то же время ориентация на технологию ATM, как основу построения сетей некоторых ведомственных операторов, - решение ошибочное.

Этап II. Характеризуется стабилизацией технологии на рынке. В начале этого этапа "прозревают заблуждающиеся", развивается полемика в технической прессе об эффективно­сти новой технологии и необходимости ее внедрения. Это закономерный процесс перехода от первичной эйфории к конструктивному обсуждению на основе первого опыта. Обсужде­ние очень важно, поскольку раскрывает все основные и дополнительные нюансы технологии. Она становится знакомой, известной, в широком смысле отработанной. На этом этапе можно рекомендовать ее использование большинству операторов. В результате новая технология становится модной (в хорошем смысле этого слова), она становится парадигмой и использу­ется большинством операторов. Конец этого периода характеризуется появлением здорового энтузиазма к внедрению новой, уже хорошо знакомой технологии Решения становятся на­дежными, знания о технологии постепенно наполняют учебные пособия и становятся клас­сическими. Полемика в прессе умолкает-технология заняла свое достойное место.

В качестве примера на российском рынке можно указать технологию ISDN. Освоение этой технологии миновало этап полемики о ее необходимости, но еще не достигло этапа здо­рового энтузиазма. Существенно, что последние статьи по этой технологии носят явно прак­тический характер. Вторым примером можно назвать технологию Frame Relay. Ее развитие в полной мере должно начаться с широким внедрением ISDN, используемой Frame Relay в ка­честве транспортной среды.

Очень показательным примером является технология SDH, которая стала современной па­радигмой построения цифровой первичной сети. На пороге этого этапа стоит технология ATM.

Этапы III-IV. Это этапы зрелости и старости технологии. Как правило, оба этапа характе­ризуются полным умолчанием в технической прессе В этом нет необходимости Технология известна, она вошла в учебники и пособия. Появились хорошие инструкции по эксплуатации, имеется широкий штат специалистов с большим опытом обслуживания технических средств Сами технические средства включены в программы ВУЗов Изредка появляются статьи, в кото­рых рассказывается об упущенных в ходе обсуждения на этапе II нюансах и скрытых резервах технологии, но в целом обсуждение технологии исчезает до исчезновения самой технологии

В качестве примеров могут быть указаны модемная передача данных (за исключением новых типов протоколов), PDH, квазиэлектронные АТС. В качестве примеров этапа IV - ана­логовые системы передачи, координатные и декадно-шаговые АТС