Ключевая терминология менеджмента персонала.
Механизм функционирования системы управления персоналом предприятия.
Сущность системы управления персоналом на предприятии.
Ключевая терминология менеджмента персонала.
КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ПЕРСОНАЛА
Тема 1: Методология менеджмента персонала
План:
Понятие «персонал» связывают с такими терминами: трудовые ресурсы, человеческие ресурсы, кадровый потенциал, трудовой коллектив, персонал.
Трудовые ресурсы - это физически развитая часть населения, владеющая разумными способностями и знаниями, необходимыми для работы в народном хозяйстве.
Человеческие ресурсы (ЧР) предприятия - это совокупность социальных, психологических и культурных качеств его работников.
Кадровый потенциал предприятия - это ограниченная величина возможного участия работников предприятия в его деятельности с учетом их компетентности, психофизических особенностей, интересов, мотиваций.
Понятие "трудовой коллектив" рассматривают с двух сторон:
- Как социальную организацию (социальное партнерство)
- Социальное общество или неформальные группы (представлена спонтанно возникающими межличностными связями, структурой малых групп, делением на социальные группы).
Персонал предприятия - это совокупность его работников (постоянных и временных, квалифицированных и неквалифицированных), работающих по найму и имеющих трудовые отношения с работодателем.
В развитых капстранах понятие кадры сначала заменилось на термин "персонал", а с с 70-х годов прошлого века получило распространение понятие «человеческие ресурсы» (ЧР). Обусловлено это эволюцией ЧР, в частности, осведомлением экономической целесообразности инвестиций в человека, ориентацию на развитие его умений и способностей.
Кадровая политика - это стратегия, курс работы с персоналом, взглядами на формирование, развитие и рациональное использование персонала, генеральное направление работе с персоналом.
Кадровый потенциал - это количественные и качественные показатели кадрового ресурса, раскрывающие не задействованные возможности, силы, внутренние ценности, которые возможно использовать в менеджменте персонала.
Менеджмент персонала - это процесс планирования, подбора, подготовки, оценки, обучения и мотивации персонала, направленный на его эффективное использование и достижение целей предприятия и работника.
Управление персоналом на предприятии представляет собой реализацию управленческих функций (планирования, организации, мотивации и контроля) с помощью административных, экономических и социально-психологических методов и принципов с целью удовлетворения потребностей персонала и обеспечения предприятия работниками необходимой численности и качества (табл. 1.1, 1.2, 1.3).
Таблица 1.1 – Менеджмент персонала на предприятии
Цель управления персоналом | ||
1. Удовлетворение потребности производственной системы предприятия в персонале | ||
2. Удовлетворение потребностей работников (социально-психологический аспект) | ||
Задачи управления персоналом | ||
Привлечение персонала | Использование персонала | Развитие персонала |
Функции управления персоналом | ||
1. Планирование численности | 1.Оценка (аттестация) персонала | 1. Подготовка и обучение персонала |
2. Найм персонала | 2. Нормирование труда | 2. Переподготовка, повышение квалификации персонала |
3. Подбор персонала | 3. Разработка организационной структуры управления | 3. Развитие карьеры |
4. Оформление и учет персонала | 4. Охрана труда | |
5. Распределение персонала | 5. Юридические услуги | |
6. Подбор резерва руководителей и специалистов | 6. Адаптация персонала | |
7. Мотивация персонала | ||
8. Социальное партнерство | ||
9. Разрешение конфликтов | ||
10. Управление трудовыми отношениями |
Таблица 1.2 – Система управления персоналом предприятия
№ | Название подсистем управления персоналом предприятия и их функции |
Подсистема общего и линейного руководства. Осуществляющего управление предприятием в целом, управление отдельными функциональными и производственными подразделениями | |
Подсистема планирования и маркетинга. Выполняет разработку кадровой политики, стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала, анализ ринка труда, организацию кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонала, организацию рекламы | |
Подсистема управления набором и учетом персонала. Осуществляет организацию привлечения и отбора персонала, учет зачисления, перемещения и увольнения персонала, управления занятостью, делопроизводство системы управления персоналом | |
Подсистема управления трудовыми отношениями. Проводит анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений, отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение норм этики, управление взаимодействием с профкомом | |
Подсистема обеспечения нормальных условий труда. Выполняет такие функции как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, соблюдение требований технической эстетики, охраны труда | |
Подсистема управления развитием персонала. Обсуществляет обучение, переподготовку и повышение квалификации, адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую и периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской и изобретательской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения | |
Подсистема управления мотивацией поведения персонала. Организация нормирования и тарификации трудового процесса, разработка систем лплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях, форм морального стимулирования персонала | |
Подсистема управления социальным развитием. Осуществляет организацию общественного питания, жилищно-бытового обслуживания, развития культуры и физического воспитания, обеспечения охраны здоровья и отдыха, обеспечения детским садом, организацию социального страхования | |
Подсистема правового обеспечения | |
Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом |
Таблица 1.3 - Классификация методов менеджмента персонала
Методы управления– это конкретные способы воздействия субъекта на объект управления. При помощи методов реализуются функции управления. | ||
Экономические методы | Организационно-распорядительные методы | Социально-психологические методы |
Характеристика методов менеджмента персонала приведена в таблице 1.4.
Таблица 1.4 - Характеристика методов менеджмента персонала
Группа методов управления | Специфика группы | Наименование подгруппы | Наименование методов |
1 группа: Экономические методы | Воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение | 1.1. Экономические методы, применяемые на макроуровне | Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика |
1.2. Экономические методы, применяемые на уровне предприятия | Планирование: балансовый метод; нормативный метод; математическое моделирование. Коммерческий расчет: хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование | ||
1.3. Экон. методы, применяемые на уровне работника | Методы поощрения (заработная плата, премирование и т.д.).Методы наказания (штрафы, начеты и др.) | ||
Организационно- распорядительные методы | Базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей | 2.1. Методы организационного воздействия | Регламентирование (правовые методы: законодательные акты, устав, положение о подразделении). Организационное нормирование (стандарты, типовые схемы управления и др.). Организационное стимулирование (перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций и т.п.) Инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции) |
Таблица 1.4
организации деятельности работников и подразделений | 2.2. Методы распорядительного воздействия | Приказы; резолюции; указания; разъяснения. | ||||
Социально-психоло-гические методы | Совокупность приемов, используемых в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения | 3.1. Методы, широко применяемые в менеджменте персонала | Тестирование; анкетирование; беседа; опрос | |||
3.2. Методы исследования специалистами для решения экстренных проблем | Открытое наблюдение; включенное наблюдение; эксперимент | |||||
3.3. Методы активного обучения | Деловые игры. Управленческие ситуации | |||||